Список вопросов
Ответ дан

Повторное повышение ставки ипотеки под строительство дома, с дополнением

27.02.2025 09:35
127
Сбербанк

Взял ипотеку на строительство дома в окт.2022 г.Документы о регистрации должен был предоставить до 29.10.23г.Строительство завершено в сентябре 2023г.Регистрацию дома для предоставления документов в Сбербанк начали СРАЗУ в сентябре после окончания стройки. 20.09.2023г произведены замеры для составления тех. плана дома.Документы для гос. регистрации дома в МФЦ были поданы 10.10.2023г и согласно расписке МФЦ готовые документы о гос. регистрации недвижимости должны были выдать 26.10.2023 года и Я БЫ УСПЕЛ подать документы в срок,но ИЗ-ЗА ОШИБКИ МФЦ данные по моему дому аннулировались,и документы пришлось подавать снова.Срок регистрации затянулся по независящим от меня причинам.В тот момент Сбербанк повысил ставку до 11%. (документы с подтверждением отправлял через отделение Сбер).Как получил документы я незамедлительно предоставил их в банк.Где они успешно загрузились 10.11.2023г.Далее составил обращение в Сбербанк и пришел ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ответ по смс от «900» 30.11.2023 года с указанием, что ставку снизили с 11% до первоначальных 6,3%.Я был БЛАГОДАРЕН банку за его клиентоориентированность и не думал, что проблема возникнет вновь.Но,в декабре 2024г ставка была вновь увеличилась до 11%.После этого составил обращение в поддержку Доклик и в Сбербанк о разъяснении ситуации, на что получил ответ:"ставка была увеличена по причине не предоставления документов в течение 12 месяцев с даты выдачи кредита".Данная ситуация со сроками была РЕШЕНА в 2023г с предоставлением документов и получением ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО решения от Сбер о снижении ставки до первоначальной.Я не думал,что придется повторно обращаться в банк с подобным вопросом спустя год.У меня это единственное жилье,беременная жена,я являюсь ответственным плательщиком,просрочек по кредиту нет!Повышенный платеж превышает мой доход.Прошу Банк пойти на встречу,вернуть ставку,т.к.не понимаю почему после решения проблемы в 2023г (и ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО результата–понижения ставки) поднялась снова,спустя год.ОЧЕНЬ ПРОШУ снизить ставку до первоначальных 6,3%, чтобы я смог обеспечить жильем свою семью.

Дополнение. Cтавка уже была снижена в ноябре 2023г по решению Сбербанк.Почему решили вновь повысить ставку?Прошу назвать причины снижения ставки в ноябре 2023г и повышения вновь в декабре 2024г.Сбербанк является крупной компанией, по какой причине отменяете свои решения? В случае отказа на моё обращение в 2023г,я бы взял кредит в другом банке на более выгодной для меня ставке.Однако повторное повышение ставки от Сбербанк произошло в непростой финансовой ситуации в стране, что ставит мою семью в сложное финансовое положение. Молодой семье сегодня сложно заработать на своё жильё,но тем не менее Сбербанк отменяет СВОЁ решение по нашему вопросу, которое вынес в ноябре 2023г.не объясняя причины повторного рассмотрения и повышения ставки. Прошу объяснить почему в ноябре 2023г Сбербанк вынес положительное решение (снизил до 6,3%), а в декабре 2024г вновь повысил ставку(11%),если вопрос уже был решен.

Добрый день! 

Ранее процентную ставку снизили ошибочно. 

Вы несвоевременно провели регистрацию дома и не выполнили условия для сохранения льготной ставки, вернуть предыдущую ставку не сможем.  

Программа по применению льготной процентной ставки является государственной, а не программой банка. Мы действуем на основании законодательства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома.
Сбербанк

Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью

12.07.2025 Другое
У меня списало 1500 рублей от UseGPT
Сбербанк

У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью

Отвратительное обслуживание сотрудника Ивана. Недосотрудник!
Сбербанк

Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью

Платно ли сдавать биометрию
Сбербанк

Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Снятие обременения после погашения ипотеки
Сбербанк

Доброго дня. Покупал квартиру 7 лет назад и брал на недостающую сумму ипотеку. Ипотека была погашена и т.к. формлял... Читать полностью

Почему одобренные кредитные каникулы не вступили в силу и начисляется просрочка
Сбербанк

Добрый день ! 30 июня мне пришло смс о положительном решении кредитных каникул , 5 июля , должен быть платеж , но т... Читать полностью

Не закрывают счёт кредитной карты после банкротства.
Сбербанк

Добрый день. В 2023 году завершилось дело о банкротстве физ. лиц. На сегодняшний день до сих пор висит информация в... Читать полностью

Списали деньги за подписку, которую я не оформляла
Сбербанк

Здравствуйте. 06.07.25 с моей карты списали деньги в размере 490 рублей за какую-то подписку YM*Resume.online Mosco... Читать полностью

Номинальный счет проблемы с договором
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу получить копии договоров номинальных счетов на детей, сказали это ждать две недели, и услуга... Читать полностью

11.07.2025 Другое
С мая 24 по сегодняшний день не могу вернуть свои денежные средства
Сбербанк

Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня списало 1500 рублей от UseGPT
Сбербанк

У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью

Почему одобренные кредитные каникулы не вступили в силу и начисляется просрочка
Сбербанк

Добрый день ! 30 июня мне пришло смс о положительном решении кредитных каникул , 5 июля , должен быть платеж , но т... Читать полностью

Не закрывают счёт кредитной карты после банкротства.
Сбербанк

Добрый день. В 2023 году завершилось дело о банкротстве физ. лиц. На сегодняшний день до сих пор висит информация в... Читать полностью

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

Здравствуйте.Сегодня посетил офис Сбербанка с паспортом, как рекомендовали. Мне выдали официальный письменный ответ... Читать полностью

Меняют ставку по вкладам в одностороннем порядке!
Сбербанк

Во вторник 08.07.2025 я открыла новый вклад на определенный срок, при открытии вклада были перечислены условия, по... Читать полностью

Банк не отдает деньги с эскроу счета
Сбербанк

В 2024 году нами были заключены три договора дду у застройщика Брусника на покупку квартиры, кладовой и машиноместа... Читать полностью

Я не пользовался данной подпиской.
Сбербанк

Можно ли это как то вернуть сумму на 1490? Что мне делать ? Отключите срочно подписку. Пожалуйста  Читать полностью

Я участник СВО. Прошу прекратить звонки и всякие действия по моему долгу.
Сбербанк

Я подписал контракт с Мин Обороны, нахожусь уже в военной части. Прошу списать мой долг по кредитной карте, т.к. де... Читать полностью

Могу ли я выпустить молодёжную дебетовую карту, не имея прописки в паспорте?
Сбербанк

Сама прописка имеется, но в паспорте её нету. Прописка в другом городе Читать полностью

Здравствуйте, не получается положить деньги на счет с помощью кью ар кода , а карты с собой нет , что делать? Мне необходимо срочно положить деньги
Сбербанк

Здравствуйте, не получается положить деньги на счет с помощью кью ар кода , а карты с собой нет , что делать? Мне н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома.
Сбербанк

Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью

12.07.2025 Другое
У меня списало 1500 рублей от UseGPT
Сбербанк

У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью

Оплата частями…………..
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Ошибка в страховом полисе.

Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью

Отвратительное обслуживание сотрудника Ивана. Недосотрудник!
Сбербанк

Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью

Почему заблокировали мой личный кабинет
ВТБ

Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью

Как обновить номер телефона
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью

Платно ли сдавать биометрию
Сбербанк

Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Совкомбанк не выдает деньги !!!
Совкомбанк

Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Не начислены бонусные баллы за отзыв.
Совкомбанк

Вы отмечаете,что администрация портала задала вопрос,на который я не ответил.Как раз в комментариях к отзыву на их... Читать полностью