Список вопросов
Ответ дан

Проблема с доступом

03.04.2025 19:05
95
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.

У меня такая ситуация.

Я нахожусь зарубежом - в европе. Тут нет отделений сбербанка.

У меня нет действующей карты Сбербанка, но есть счёт.

Мой старый телефон на котором стояло приложение Сбербанк сломался - не заряжается.

Я установила приложение на новый телефон и не могу залогиниться. Какой у меня логин я в точности не помню. Может номер телефона, может старый email.

Когда я выбираю опцию восстановить логин или пароль, и выбираю опцию через номер телефона - мне не приходит код в смс. Я перепробовала все возможные комбинации пришедшие в голову.

Когда я вписала номер моей старой карты сбербанка - мне пришла смска с информацией, что используя данные старой карты я не могу восстановаить мои данные для входа.

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность восстановить мне доступ до моего личного кабинета сбербанк не имея доступа до отделения сбербанка.

С уважением, 

Лейсан

Здравствуйте!
Для входа в СберБанк Онлайн нужна активная карта и СМС-банк, который подключен к российскому номеру. Если карты нет, то войти не получится.
Письмо получила. Спасибо. Проверю, что можно сделать, и постараюсь связаться с вами. Пожалуйста, ожидайте  

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Продолжение переписки, жду ответа Реструктуризация кредита
Сбербанк

Я уже звонила по данному телефону, оператор помогать не хочет. В ответе на просьбу о реструктуризации просят прилож... Читать полностью

У меня смс (В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка)
Сбербанк

хорошо, это просто очень странная ситуация, откуда мне знать, что я могу перевыпустить новую карту, смс или как? Читать полностью

Не оформляйте карты в Сбербанке
Сбербанк

Как вы и написали, обратились к руководителю отделения и практически час провели в отделении. Долго будет продолжат... Читать полностью

Отказ в согласовании ОБЪЕКТА!
Сбербанк

Что за странные действия банка?!Мы продаем квартиру БЕЗ ОБРЕМЕНЕНИЙ!на дом клике все проверки пройдены!Банк отказал... Читать полностью

Задержка выплаты с продажи недвижимости.
Сбербанк

Здравствуйте 14.06.2025 прошла сделка по продаже земельного участка номер 7914521.Право на собственность новым влад... Читать полностью

23.06.2025 Другое
заблокирована карта
Сбербанк

готова ли после перезапуска карта и можно ли её получить в офисе Намёткина 11?  Читать полностью

23.06.2025 Другое
Увеличение ставки по семейной ипотеке, не предусмотренное законодательством
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор от 21.08.2024 г. номер 91582459 по льготной программе... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый день! Пришел ответ от банка, реструктуризация одобрена на 6 месяцев, я заявляла 10, так как буду еще сидеть... Читать полностью

Сбер не снимает ипотеку с квартиры!
Сбербанк

Добрый день. Купили квартиру на торгах по банкроству. Оплата по договору купли-продажи была еще 16.05.2025. Обращал... Читать полностью

Банк отказывается обслуживать пенсионера из-за якобы недействительного паспорта
Сбербанк

Робот Макс сообщил, что вопрос вне его компетенции, обращайтесь в полицию. В полиции в отделе миграции и паспортно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие обременения ипотеки продавца
Сбербанк

пока я буду искать номаре обращений, может быть вы проверите ситуауию по этой ипотеки продавца моего, данные я все... Читать полностью

Снятие обременения ипотеки продавца
Сбербанк

Купил квартиру за наличные . Квартира была в ипотеке сбербанка. Сделка прошла быстро , по электронной регистрации.... Читать полностью

Банк незаконно списал деньги и отключил приложение
Сбербанк

Сегодня столкнулся с такой ситуацией банк списал комиссию за уведомления, ссылась, что данная услуга подключена еще... Читать полностью

Заблокировали доступ в сбербанк онлайн год назад, в выпуске карт отказывают.
Сбербанк

Заблокировали год назад Сбербанк, якобы за то что данные скомпрометированы, никому ничего не давал. Ходил в отделен... Читать полностью

Сбербанк бездействует в случае мошенничества — игнорирует обращения клиентов
Сбербанк

К сожалению, столкнулся с крайне неприятной ситуацией — стал жертвой мошенников. Как только понял, что попал на ска... Читать полностью

Сбербанк специально тянет время, чтобы не оформлять на меня реструктуризацию!
Сбербанк

Обратился за реструктуризацией двух кредитов и кредитной карты в сбер, мне всё одобрили, я начинаю звонить на горяч... Читать полностью

Возможность подписания документа о реструктуризации удалённо.
Сбербанк

Добрый день!По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?В моём случае я... Читать полностью

СберЗдоровье помощь
Сбербанк

По заявке только я могу сдать или имя в заявке не критично? Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Извините я случайно нажал, что вопрос закрыт, я покупал скины в кс го. Мне родители подарили денег и сам я накопил... Читать полностью

Заблокировали доступ в Сбербанк Бизнес
Сбербанк

Как восстановить доступ? Какие документы необходимо предоставить? Потому что так работать невозможно  Читать полностью

Последние вопросы организациям
IT ипотека для удалённых сотрудников
Сбербанк

Добрый день, работаю в компании зарегистрированной в Москве, но фактическое место работы согласно трудовому договор... Читать полностью

не могу открыть вклад на банки.ру
Банк ДОМ.РФ

с 19 июня не могу открыть вклад, 19 числа представитель банки. ру не явился на подтверждение личности Читать полностью

Добрый день. Пытаюсь открыть вклад на платформе. Постоянно ошибка на подтверждении номера телефона

Добрый день. Пытаюсь открыть вклад на платформе. Постоянно ошибка на подтверждении номера телефона  Читать полностью

открытие вклада

висит в ожидании открытия вклад Читать полностью

Сняли деньги IMP-HOT-ZAIM

Снимают я им ничего не должен Читать полностью

Продолжение переписки, жду ответа Реструктуризация кредита
Сбербанк

Я уже звонила по данному телефону, оператор помогать не хочет. В ответе на просьбу о реструктуризации просят прилож... Читать полностью

список документов для оформления кредита и как предоставить 2-ндфл в электронном виде
Совкомбанк

список документов для оформления кредита и как предоставить 2-ндфл в электронном виде Читать полностью

23.06.2025 Другое
Непонятная блокировка карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы изучили? Каков ваш ответ? Я жду несколько  Читать полностью

банк примсоцбанк спб превышает полномочия

банк требует от продавца по ДКП с ипотекой: оригинал договора, оригинал выписки и передачу квартиры по акту до раск... Читать полностью

У меня смс (В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка)
Сбербанк

хорошо, это просто очень странная ситуация, откуда мне знать, что я могу перевыпустить новую карту, смс или как? Читать полностью