Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Разделяете ли вы мнение Ваших коллег из Океан Банка (высказанное в этом интервью http://www.banki.ru/news/interview/?ID=596485)…

Добрый день!
Разделяете ли вы мнение Ваших коллег из Океан Банка (высказанное в этом интервью http://www.banki.ru/news/­interview/?ID=596485) по поводу использования ЭЦП, а точнее, ее неиспользования? Спасибо!
Добрый день!

Гражданский кодекс разрешает использование аналогов собственноручной подписи (АСП) для подписания документов. К таким аналогам, кроме ЭЦП, относятся коды, пароли и иные средства, подтверждающие, что документ исходит от уполномоченного лица. Что происходит при «подписании» документа паролем? Банк легко может проверить, что предъявленный пароль действительно принадлежит данному клиенту. Но в отличие от собственноручной подписи на бумажном документе, пароль никак не связан с документом электронным, т. е. такую «подпись» можно легко взять и приложить к совершенно другому документу. Отсюда следует, что в случае каких-либо разногласий невозможно будет объективно подтвердить или опровергнуть, что клиент действительно распорядился списать со своего счета не 100, а 100,000 рублей. Более того, поскольку банку пароль тоже известен (иначе как его проверить?), то он имеет возможность поставить «подпись» за клиента. При использовании ЭЦП эти риски отсутствуют, т. к. ЭЦП позволяет объективно определить отсутствие случайных или преднамеренных искажений в документе, а также установить авторство документа. Следовательно, ЭЦП можно использовать для подписания широкого круга документов, в то время как применение паролей ограничено в силу упомянутых рисков. В частности, в системах, не использующих ЭЦП, обычно ограничена максимальная сумма платежа, который можно «подписать» паролем, невозможно получить некоторые услуги и т. п.

Таким образом, утверждение «использование ЭЦП — это желание владельцев систем перестраховаться от рисков» является некорректным. Риск объективно существует. Его можно свести к нулю путем использования ЭЦП. Можно снизить до приемлемого уровня путем введения ограничений на суммы платежей и набор дистанционных услуг. А можно просто игнорировать. Решение зависит исключительно от политики управления рисками конкретного банка или системы.

Утверждение, что ЭЦП сложна в использовании и привязывает пользователя к одному компьютеру также не соответствует действительности. Уже давно существуют мобильные решения (позволяющие работать на любом компьютере без необходимости устанавливать программы), а процесс генерации и использования максимально автоматизирован и не вызывает трудностей даже у начинающих пользователей компьютера.

Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
У нас возникла такая ситуация. Мы используем интернет-банк. Нам понадобилось оригинальное ПП с отметкой…

У нас возникла такая ситуация. Мы используем интернет-банк. Нам понадобилось оригинальное ПП с отметкой банка. Банк... Читать полностью

У меня Ваша кредитка,с 2002г.Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты).Не…

У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью

Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена…

Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена (Рай... Читать полностью

Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной…

Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной связ... Читать полностью

Здравствуйте!Мне нужно оплатить через интернет услугу. У меня есть пластиковая карта Альфа Банка виза…

Здравствуйте!Мне нужно оплатить через интернет услугу. У меня есть пластиковая карта Альфа Банка виза -классик, но... Читать полностью

Уважаемый г. Маснянкин! Прошу Вас разьяснения, для правельного принятия мной решения по процедуре перевода…

Уважаемый г. Маснянкин! Прошу Вас разьяснения, для правельного принятия мной решения по процедуре перевода ден... Читать полностью

Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании…

Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании и не име... Читать полностью

Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами…

Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами из Казахстана... Читать полностью

Могу ли я получать пенсию в берлине через интернет банк. Как это можно осуществить? На данный момент…

Могу ли я получать пенсию в берлине через интернет банк. Как это можно осуществить? На данный момент мне приходится... Читать полностью

Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны?

Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли оплатить штраф ГИБДД по интернету?

Можно ли оплатить штраф ГИБДД по интернету? Читать полностью

Здравствуйте!!!!Скажите пожалуйста, сколько юридических и физических лиц пользуются Интернет-банкингом?Заранее…

Здравствуйте!!!!Скажите пожалуйста, сколько юридических и физических лиц пользуются Интернет-банкингом?Заранее благ... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Почему система Альфа-клик не позволяет делать такие очевидные операции (присутствующие…

Здравствуйте, Владимир! Почему система Альфа-клик не позволяет делать такие очевидные операции (присутствующие в ан... Читать полностью

Здравствуйте! Можете ли вы порекомендовать литературу по ДБО и интернет-банкингу в частности? Интересуют…

Здравствуйте! Можете ли вы порекомендовать литературу по ДБО и интернет-банкингу в частности? Интересуют книги, ста... Читать полностью

Вопрос по конвертации в Альфа клике. Я внес 100 тысяч рублей на свой счёт, сейчас хочу конвертировать…

Вопрос по конвертации в Альфа клике. Я внес 100 тысяч рублей на свой счёт, сейчас хочу конвертировать из рубле... Читать полностью

1. Обслуживаться в интернет-банке дешевле, чем в отделении? 2. Практикуется ли у Вас выезд менеджера…

1. Обслуживаться в интернет-банке дешевле, чем в отделении? 2. Практикуется ли у Вас выезд мене... Читать полностью

Добрый день, Эти два вопроса задаются уже не первый раз и продолжают время от времени возникать…

Добрый день, Эти два вопроса задаются уже не первый раз и продолжают время от времени возникать, когда возникает по... Читать полностью

Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами…

Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами из Казахстана... Читать полностью

Здравствуйте! Могу ли я узнать статистику о числе клиентов, использующих услуги альфа клик, альфа чек…

Здравствуйте! Могу ли я узнать статистику о числе клиентов, использующих услуги альфа клик, альфа чек и альфа мобай... Читать полностью

Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны?

Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту
Сбербанк

пока смс не приходили,буду ждать,спасибо большое  Читать полностью

Доступ к услугам банка
Альфа-Банк

Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью

18.06.2025 О банке
Заставили ехать в офис, хотя могла закрыть счёт дома.
Альфа-Банк

В приложении банка при закрытие счета просили съездить в офис, так счёт не закроют. Съездила в офис, потратила врем... Читать полностью

Сказать что я в шоке от Альфа банка и его сотрудников это мягко сказано, живу в аду третий месяц , не могут найти списанный платёж системой самостоятельно на сумму более 10 тысяч
Альфа-Банк

17.03.2025 года приложение Альфа-Банк нашло счет ЖКХ на сумму 10163р 51 к счёт принадлежит не мне, совпадает только... Читать полностью

Снимайте ограничения пожалуйста
Сбербанк

Отправил номер Читать полностью

18.06.2025 Другое
здравствуйте как быстро и без болезненно закрыть счет в вашем банке и перенести остаток средств на свой счет в сбере г москвы
Ozon Банк

остались средства на моей карте помогите перевести в сбер счет закрываю отзывы в интернете пугают Читать полностью

Добрый день! Вы хоть где то реагируете на сообщения , обращения ? Снимите обременение с моего имущества, хватит незаконно ограничивать мое право собственности
Ак Барс Банк

Уже писал жалобу на банк, прошло несколько дней, ни ответа , ни привета. Вы считаете это нормальным ? https://www.b... Читать полностью

Возврат исполнительного листа
Ozon Банк

Добрый день! 18.04.25 для исполнения в Озонбанк был направлен исполнительный документ ФС 023867156 (трек номер 8010... Читать полностью

Нужно срочно уменьшить лимит Сплита, закрыть карту!
Яндекс Банк

Нужно срочно уменьшить лимит Сплита, если не уменьшаем тогда нужно закрыть карту! Сотрудники не идут на встречу, од... Читать полностью

По предоставлению справок для сельской ипотеки
Россельхозбанк

Если оформлено две ипотеки на один дом, первая ипотека закрыта, для сохранения ставки по сельской ипотеке 3% для вт... Читать полностью

18.06.2025 Другое