Список вопросов
Ответ дан

Из своего личного кабинета на сайте банка Русский стандарт вопрос отправить НЕ УДАЛОСЬ, "систему" переписки…

14.01.2011 00:16
4
Из своего личного кабинета на сайте банка Русский стандарт вопрос отправить НЕ УДАЛОСЬ, «систему» переписки с банком пугает какой-то мой «атрибут» с «недопустимой точностью»…

Задаю его (вопрос) публично:

Здравствуйте!
В очередной раз, обращаясь в банк РС, огорчен принуждением меня, ВКЛАДЧИКА банка РС, к тиражированию своих персональных данных в виде копирования паспорта гражданина РФ с использованием технических средств. О бандитском фотографировании меня при оформлении «Банка в кармане» — пока вопросов не задаю. Готовлюсь. В том числе и к тому, чтобы начать широкое обсуждение «темы» в социальных сетях.

Без моего (клиента) согласия НИКТО в нашей стране не вправе делать копии моих документов и, особенно, паспорта гражданина. А в банке Русский Стандарт Российские законы не действуют? Или «внутренние инструкции» выше Закона?
Облегчаю вашу работу над ответом на мой вопрос и сообщаю, что Закон РФ «О защите прав потребителей», а также Закон РФ «О защите персональных данных» — не оставляют вам НИ ОДНОГО шанса «узаконить» внутренние инструкции банка РС. По этим Законам ваши инструкции — ВНЕ Закона. Так как по ЭТИМ инструкциям у клиента банка РС два варианта: 1. Промолчать, глядя как без разрешения копируют его паспорт. 2. Выйти вон.

Маленький «шансик» дает Инструкция ЦБ РФ, но она «дружит» с Конституцией (все-таки, Центральный банк государства), а, значит, и с правами+свободами своего гражданина и не дает права банку РС и ЛЮБОМУ другому желающему органу, организации, учреждению и пр. ТРЕБОВАТЬ обязательного копирования паспорта гражданина РФ или других документов, содержащих его персональные данные. Даже в случае, если это ОЧЕНЬ УДОБНО ДЛЯ ВАС!
В соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 14.09.2006 г. № 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)«дает исчерпывающий перечень документов. предоставляемых физическим лицом.
Цитата:
«Глава 3. Открытие текущего счета физическому лицу

3.1. Для открытия текущего счета физическому лицу — гражданину Российской Федерации в банк представляются:
(в ред. Указания ЦБ РФ от 14.05.2008 № 2009-У)
а) документ, удостоверяющий личность физического лица;
б) карточка (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1.12 настоящей Инструкции);
в) документы, подтверждающие полномочия лиц, указанных в карточке, на распоряжение денежными средствами, находящимися на банковском счете (если такие полномочия передаются третьим лицам), а в случае, когда договором предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, третьими лицами с использованием аналога собственноручной подписи, документы, подтверждающие полномочия лиц, наделенных правом использовать аналог собственноручной подписи;
г) свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии).»
В соответствии с Указом Президента от 13 марта 1997 года № 232 паспорт гражданина Российской Федерации, является основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

В той же инструкции:

«1.8. Банк обязан располагать копиями документов (либо сведениями об их реквизитах), удостоверяющих личность клиента или лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу (депозиту).
(в ред. Указания ЦБ РФ от 14.05.2008 № 2009-У)
При изготовлении копии документа, удостоверяющего личность, допускается копирование отдельных страниц, содержащих сведения, необходимые для идентификации клиента (установления личности лица, личность которого необходимо установить при открытии банковского счета, счета по вкладу (депозиту).»
Заметьте, «Копиями документов либо их реквизитами», т. е. Инструкция ЦБ определяет ДОСТАТОЧНОСТЬ реквизитов паспорта. Как и поступают, например, Сбербанк, банк Санкт-Петербург и др..
В этой же инструкции ни слова не сказано о возможности банков самостоятельно устанавливать свои правила.
Более того, мой паспорт уже был скопирован (БЕЗ моего СОГЛАСИЯ) при открытии счета по МОЕМУ вкладу в банк РС и требовалось ТОЛЬКО зафиксировать в МОЕМ же заявлении в банк РС РЕКВИЗИТЫ моего нового паспорта (замена по достижении 45-летнего возраста). Так чего еще не хватало банку РС для идентификации меня как ВКЛАДЧИКА?

Итак:
1. На основании какого Закона РФ банк Русский Стандарт ПРИНУЖДАЕТ своих клиентов делать копии их паспортов гражданина РФ с использованием копировальных (множительных) аппаратов?
2. Как учитываются копии документов граждан, содержащие их персональные данные, в банке РС?
3. Как банк РС оберегает персональные данные своих клиентов от их бесконтрольного тиражирования?
4. Как обеспечивается сохранность персональных данных клиентов банка РС после их ПОЛНОГО выхода из состава клиентов банка по окончании срока «сотрудничества» с банком в качестве ВКЛАДЧИКА?
5. Действуют ли в банке Русский Стандарт Российские Законы?

Спасибо. Сергей Валентинович.

Уважаемый Сергей Валентинович!

Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен позднее.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера…
Русский Стандарт

здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью

Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили…
Русский Стандарт

Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью

Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства…
Русский Стандарт

Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью

Уважаемая госпожа Дарья Соколова! Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос. Однако…
Русский Стандарт

Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью

24.01.2013 Вклады
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта"? У меня…
Русский Стандарт

Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением…
Русский Стандарт

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью

Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка "Русский Стандарт" за оперативное решение моего вопроса. Личная…
Русский Стандарт

Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью

как оставить вам личное сообщение??
Русский Стандарт

как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью

Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г.Улан-Удэ, пр-кт 50 лет…
Русский Стандарт

Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью

Здравствуйте! Хотелось бы узнать. [B]1)[/B] При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой…
Русский Стандарт

Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сотрудники работают халатно
Яндекс Банк

почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью

Сделка по недвижимости без ипотеки,СБР Домклик
Сбербанк

Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Возврат денег от Мега маркета
Сбербанк

Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью

Автодозвон как способ втюхать кредит
Совкомбанк

Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение по акции
Альфа-Банк

Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Получение сведений по алиментам
Сбербанк

Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета
Ozon Банк

16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью

комиссия с ошибочного перевода
Сбербанк

Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью

Списание денежных средств без согласия.
Сбербанк

Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Не можем закрыть счёт в ВТБ в установленные сроки
ВТБ

Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью