72
Добрый день.
15.04.2025 года были заблокированы все мои банковские карты без предварительного уведомления и без объяснения причин. Я являюсь добросовестным клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Вся моя платёжная активность системна и прозрачна: я нахожусь в декретном отпуске, и все операции по картам либо повторяются регулярно, либо производятся с ограниченным кругом лиц — как правило, это одни и те же контрагенты.
В последние две недели коллеги по профессиональному сообществу (я работаю в сфере музыкального оформления мероприятий, диджей) переводили мне небольшие суммы средств на покупку виниловых пластинок за рубежом, что может показаться аномальной активностью. Однако я готова подтвердить законность и целевое назначение каждой такой транзакции.
16.04.2025 я подала официальное заявление №250416-7000-458170 в отделении банка, в котором выразила своё несогласие с блокировкой. Однако полученный ответ содержит отсылку к пункту 3.3, без какого-либо пояснения. Считаю это недопустимым, формальным и абсолютно неуважительным отношением к клиенту.
18.04.2025 я повторно посетила отделение и зафиксировала повторное несогласие с действиями банка.
Хочу подчеркнуть, что ни одна из моих транзакций не нарушает требования закона 115-ФЗ (О противодействии легализации (отмыванию) доходов) или 161-ФЗ (О национальной платёжной системе). Более того:
Я получаю социальные выплаты на ребёнка на одну из карт, и ваша блокировка напрямую нарушает моё право на доступ к государственной помощи.
Одна из заблокированных карт — кредитная, и я добросовестно исполняю свои обязательства по ней.
На данный момент ваши действия ставят под угрозу не только моё финансовое положение, но и здоровье и благополучие моего ребёнка.
В связи с вышеизложенным, настаиваю на пересмотре решения о блокировке, предоставлении полного и обоснованного ответа с указанием конкретных операций, вызвавших подозрения, а также незамедлительном восстановлении доступа к моим средствам.
Если в разумный срок ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право:
обратиться в Центральный банк РФ с жалобой на действия вашего учреждения,
подготовить обращение в Прокуратуру и Росфинмониторинг,
привлечь к делу средства массовой информации.
Я — законопослушная гражданка РФ, соблюдающая требования законодательства и уверена в полной правомерности всех своих действий.
Надеюсь на разумное и уважительное отношение.
С уважением, Елена.
Добрый день!
Ответила вам в разделе Народный рейтинг
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью
Здравствуйте, проверили? Читать полностью
Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу открыть ип, а в 2022 году мне заблокировали карты из-за того что я обучался торговли на [censo... Читать полностью
Добрый день! Завершила процедура банкротства, документы поступили в банк. Дебетовую карту разблокировали, но кредит... Читать полностью
да я уточняла, банк сегодня мне ответил отказом без обьяснения причин Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня Золотая корона произвела многократное списание денежных средств без моего уведомления. Я не п... Читать полностью
Александрова Мария, ? Читать полностью
Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью
Добрый день! Завершила процедура банкротства, документы поступили в банк. Дебетовую карту разблокировали, но кредит... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке перевести деньги пишет: "нет данных паспорта". Когда захожу в профиль, чтобы ввести данны... Читать полностью
Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн в рамках исполнения требо... Читать полностью
Добрый день!Выбрала для покупки комнату в коммунальной квартире. Собственников имеющих приоритетное право покупки 5... Читать полностью
Верните 99 рублей за услугу "уведомления" я ее не подключала и раньше не понимала за что это списание идет. эта усл... Читать полностью
Проверку конкретной ситуации уже давно провели и этот результат меня не устроил. Должны быть единые правила оформле... Читать полностью
Добрый день. Признали банкротом 18.06.25 , арбитражный управляющий опубликовал определение на федресурсе 21.06.25,... Читать полностью
Здравствуйте!У нас многдетная семья, первый ребенок от другого брака. Обратились за субсидией 450000 на погошение и... Читать полностью
Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы Читать полностью
Здравствуйте, в Дом. Рф либо в Быстробанке Читать полностью
К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью
Здравствуйте, проверили? Читать полностью
В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью
Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью
Не удается войти по номеру телефона на новом аккаунте в Озон банк. Аккаунт раньше был привязан к другому аккануту с... Читать полностью
Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью
здравствуйте. Хотел сегодня оформить вклад в Совкомбанк, а меня ошарашили новостью, что с 22 года у меня подключен... Читать полностью