71
Добрый день.
15.04.2025 года были заблокированы все мои банковские карты без предварительного уведомления и без объяснения причин. Я являюсь добросовестным клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Вся моя платёжная активность системна и прозрачна: я нахожусь в декретном отпуске, и все операции по картам либо повторяются регулярно, либо производятся с ограниченным кругом лиц — как правило, это одни и те же контрагенты.
В последние две недели коллеги по профессиональному сообществу (я работаю в сфере музыкального оформления мероприятий, диджей) переводили мне небольшие суммы средств на покупку виниловых пластинок за рубежом, что может показаться аномальной активностью. Однако я готова подтвердить законность и целевое назначение каждой такой транзакции.
16.04.2025 я подала официальное заявление №250416-7000-458170 в отделении банка, в котором выразила своё несогласие с блокировкой. Однако полученный ответ содержит отсылку к пункту 3.3, без какого-либо пояснения. Считаю это недопустимым, формальным и абсолютно неуважительным отношением к клиенту.
18.04.2025 я повторно посетила отделение и зафиксировала повторное несогласие с действиями банка.
Хочу подчеркнуть, что ни одна из моих транзакций не нарушает требования закона 115-ФЗ (О противодействии легализации (отмыванию) доходов) или 161-ФЗ (О национальной платёжной системе). Более того:
Я получаю социальные выплаты на ребёнка на одну из карт, и ваша блокировка напрямую нарушает моё право на доступ к государственной помощи.
Одна из заблокированных карт — кредитная, и я добросовестно исполняю свои обязательства по ней.
На данный момент ваши действия ставят под угрозу не только моё финансовое положение, но и здоровье и благополучие моего ребёнка.
В связи с вышеизложенным, настаиваю на пересмотре решения о блокировке, предоставлении полного и обоснованного ответа с указанием конкретных операций, вызвавших подозрения, а также незамедлительном восстановлении доступа к моим средствам.
Если в разумный срок ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право:
обратиться в Центральный банк РФ с жалобой на действия вашего учреждения,
подготовить обращение в Прокуратуру и Росфинмониторинг,
привлечь к делу средства массовой информации.
Я — законопослушная гражданка РФ, соблюдающая требования законодательства и уверена в полной правомерности всех своих действий.
Надеюсь на разумное и уважительное отношение.
С уважением, Елена.
Добрый день!
Ответила вам в разделе Народный рейтинг
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Александрова Мария, как узнать что карта привязана или нет Читать полностью
Как отключить Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью
Не поступило пособие 29-30 апреля были дни зачисления детского пособия но так и не поступили Читать полностью
Добрый день. Муж сегодня клал наличные деньги в банкомат, но случился сбой, деньги не зачислены на карту. Деньги п... Читать полностью
Здравствуйте.Четыре дня назад, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сбе... Читать полностью
Я студент и бывает как самозанятый подрабатываю курьером , так вот сегодня у меня был заказ с выкупом товара . Чело... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью