Список вопросов
Ответ дан

Почему для клиентов разные условия?

06.05.2025 20:47
31
Ozon Банк

Здравствуйте, как получить ставку 23% на 2 месяца с завтрашнего дня? Увидела это предложение на этом сайте, хотела открыть его, так как привлекла ставка. Решила узнать в поддержке, нет ли подвоха. Поняла, что ставка будет не 2 месяца, а до конца 2 расчётного периода. Зашла сюда еще раз и увидела, что люди продляют этот период до честных 2 месяцев. Спросила в поддержке как это сделать, приложив скриншот такого отзыва. Дальнейший диалог просто убил:

  • "Согласна с вами, эта ситуация и правда может расстраивать. В данном отзыве указано, что продлили именно повышенной процент, но не изменили расчётную дату. Например, если бы вы не поняли условия акции, пополнили счёт в любую дату и получили меньше двух месяцев маркетинговой ставки. Банк рассмотрел бы для вас компенсацию, про что и идёт речь в вашем скриншоте."
  • Спрашиваю:"То есть продлить длительность повышенной ставки могут только тем, кто не пытался разобраться в условиях, прежде чем открывать счёт?"
  • "Да, все верно" 

То есть банк дискриминирует людей, у которых есть хоть капля ума, так чтоли? А если я прочла условия, прежде чем нажимать кнопки, мои условия должны быть хуже, чем у тех кто вообще не смотрит уловий?? 

Здравствуйте.

Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 25 число каждого месяца. Она не связана с датой открытия Накопительного счёта. Для каждого клиента её определяем в момент открытия Ozon карты, т.е. Анонимного счёта.

Проценты начинаем считать со следующего дня после первого пополнения. Про механику начисления процентов рассказали в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o

Продлить акцию можем тем клиентам, у которых открыт Накопительный счёт. Поскольку сейчас у вас нет открытого продукта, то технически продлить акцию не можем. Рекомендуем вам пополнить Накопительный счёт 25 числа, чтобы получить максимальную выгоду и 2 полных расчётных периода.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заморозили мой чёт в Озон банке
Ozon Банк

Почему в чате Озон банке никто не отвечает уже четвёртый день?  Читать полностью

19.07.2025 О банке
Поддержка не отвечает, 4-ый день! Не могут даже перевести на оператора
Ozon Банк

Мне приостановили обслуживание, видимо из-за каких-то операций, счетом пользуюсь ежедневно продолжительное время15... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Ozon Банк

Когда мне в онлайн Озон банк мне ответит? Контакт который есть в банке он меня заблокировал когда разблокирует?  Читать полностью

19.07.2025 О банке
Ограничение озон банка
Ozon Банк

Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я объяснил происхождение средств, но они видимо никого в банке не интересуют. Чат молчит, причем даже бот не активирован.
Ozon Банк

Отправил, сколько решать данный вопрос?  Читать полностью

19.07.2025 Другое
Как получить доступ к операциям в озон банке
Ozon Банк

Заблокировали доступ к операциям в озон банке как разблокировать? Читать полностью

Заморозили счета и игнорят.
Ozon Банк

Я в шоке с этого банка, после перевода денег единственный раз, сразу же заморозили все счета. В чате полный игнор!... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Блокировка карты из-за перевода
Ozon Банк

Добрый день ,заблокировали карту из-за переводов документы предоставил ,ответа в чате нету в чем проблема? Читать полностью

блокировка счёта!

я подал заявку на закрытие счёта, верю, что это недоразумение и я смогу восстановить доступ к счёту! мне нравился о... Читать полностью

приостановили операции!

Добрый день!!! мне приостановили операции по карте! я клиент вашего банка, оплачиваю покупки на вашем маркетплейсе!... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничение озон банка
Ozon Банк

Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью

Мошенничество ОЗОН БАНКА
Ozon Банк

Варвара Долинина, у меня просто нет других банков . Только ВАЛДБЕРИЗ кошелек по СБП . Это возможно по нему перевес... Читать полностью

Ограничение озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте у меня стоит ограничение я вроде начал отвечать ждал оператора но никто в итоге не написал прошу вас п... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета
Ozon Банк

16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью

Мошенничество ОЗОН БАНКА
Ozon Банк

Расцениваю как настоящие мошеничество со стороны озон банка и его сотрудников. 15.07 при переводе денег заблокирова... Читать полностью

Блокировка личного кабинета с моими единственными средствами для проживания и полное игнорирование поддержки, прошло 48 часов, не одного ответа не получено.
Ozon Банк

Я, Сметанин Роман Викторович. Мой личный кабинет заблокировали и на нем остались мои средства и на данный момент я... Читать полностью

Получение Карты и ее активация
Ozon Банк

Добрый день.Опыт общения с банком:Заказываю карту через приложение на 14.07.25. доставка с 9 до 14. ни одного звон... Читать полностью

Заблокирывали карту
Ozon Банк

Сегодня от ОЗОН пришло такое смс :Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon... Читать полностью

Закрытие счета письмо
Ozon Банк

Когда поступит ответ? Читать полностью

Озону безразличны вкладчики
Ozon Банк

Так может вы мне предложите реальное решение проблемы? Если в пунктах города Чаплыгина мне личность не подтвердят и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть свои деньги?
Ozon Банк

Когда мне в онлайн Озон банк мне ответит? Контакт который есть в банке он меня заблокировал когда разблокирует?  Читать полностью

19.07.2025 О банке
Ограничение озон банка
Ozon Банк

Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью

12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла
Альфа-Банк

12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла Читать полностью

как узнать свои микрозаймы, если забыл название организации и потерял данные договора?

как узнать свои микрозаймы, если забыл название организации и потерял данные договора Читать полностью

каско по кредитному автомобилю
Альфа-Банк

Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору Читать полностью

19.07.2025 Каско
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я объяснил происхождение средств, но они видимо никого в банке не интересуют. Чат молчит, причем даже бот не активирован.
Ozon Банк

Отправил, сколько решать данный вопрос?  Читать полностью

19.07.2025 Другое
Обслуживание дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте. У вас карты без платы за обслуживание? Без всяких условий  Читать полностью

Блокировка карты ВТБ в личном кабинете
ВТБ

Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Блокировка карты ВТБ в личном кабинете
ВТБ

Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Разблокировка счета
Сбербанк

А посему тогда другой банк снял ограничения? Читать полностью