Список вопросов
Ответ дан

Приостановлены операции по счету

07.05.2025 05:42
62
Ozon Банк

На счету находится сумма, с которой я ничего не могу сделать. 06.05 банк по непонятным причинам остановил все операции, снятия, пополнения, оплату. Для решения вопроса нужно обратиться в чат, но "о чудо" поддержка молчит второй день, попытки дописаться не увенчались успехом, на протяжении всего дня 06.05 и 07.05 мне не отвечают.

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

Всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее десяти календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
разблокировать счет и карту

Уважаемая служба поддержки Ozon Банка! Обращаюсь в связи с приостановлением операций по моей карте/счёту, обнаруже... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Банк скрытно меняет условия (категории для акции все товары за 1 рубль)
Ozon Банк

Здравствуйте! На июнь, я выбрал "купить за 1 рубль" и начал копить звёздочки, а там был категории на выбор с непло... Читать полностью

Мне нужна выписка по операциям, но оператор не отвечает мне
Ozon Банк

Я запросил в чате подержки выписку об операциях с 29 июня по 30 июня, но ответа не поступило, не от оператора, не о... Читать полностью

У меня подменили владельца на личном кабинете
Ozon Банк

на моем номере телефона в озо банке в личном кабинете привязаны данные предедущего владельца сим карты я не могу во... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Как узнать реквизиты счета кредитной карты?
Ozon Банк

Как узнать реквизиты счета кредитной карты? Как убедиться в закрытии кредитной карты и ее счета? Читать полностью

блокировка счета озон
Ozon Банк

хорошо буду ждать , просто никакой помощи у меня там лежит 14к они мне очень срочно  Читать полностью

Разблокировать карту
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту, по причине подозрительной активности, никакой подозрительной активности не было,... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ РФ ввиду сообщения Озон Банка в ЦБ России
Ozon Банк

Я не являюсь клиентом Вашего банка, я это знаю. Я обращался уже в Центральный Банк России в интернет приемную, как... Читать полностью

01.07.2025 Другое
разблокировать счёт в банке
Ozon Банк

Заблакировали счёт в озон банке,писала в чат поддержки ,игнорят Читать полностью

Нарушение процедуры взыскания по исполнительным листам
Ozon Банк

В какой срок могу ожидать ответ по моему отзыву? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевел деньги с сбербанка на Озон карту, но деньги так и не пришли
Ozon Банк

Перевел деньги с Сбербанка на Озон банк, но деньги так и не были зачислены Читать полностью

Непонятное списание средств
Ozon Банк

Здравствуйте. 26 июня оплатил покупку на АЗС через сервис Яндекс.заправка использую карту Ozon банка. В приложении... Читать полностью

Не даёт вывести деньги на мой счёт в Сбербанк
Ozon Банк

Заблокировали карту ну и отлично. Выбираю закрыть счет и вернуть деньги и эти гении ПИШУТ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕВЕСТИ НА С... Читать полностью

Заблокировали счет
Ozon Банк

Большое спасибо,быстро помогли все супер Читать полностью

Обработка платежа длится уже несколько дней
Ozon Банк

Есть какие-то новости по моей проблеме? Это тянется уже бесконечно. В чем дело? Читать полностью

С писания денежных средств в размере 199 руб за что снялись денежные средства на моей карте и как связаться с специалистом
Ozon Банк

За что была списана 199 руб Читать полностью

Заблокировали счет
Ozon Банк

Доброго времени,делал переводы в банке озон,мне заблокировали счет,я нахожусь в зоне проведения СВО,открыл счет спе... Читать полностью

Заблокировали карту при первом же переводе.
Ozon Банк

Купился на лимиты, и условия , завёл карту Озон))....и на первом же переводе был заблокирован )) На каком основании... Читать полностью

Не пришла зарплата..
Ozon Банк

ЗдравствуйтеПочему мне не пришла зарплата, она должна была придти в пятницу вечером, так и не пришла, в чем причина... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Ozon Банк

Как вернуть деньги списанные за подписку Яндекс плюс который я даже не пользуюсь  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонусы Сберспасибо. (мегамаркет)
Сбербанк

Почему бонусы нельзя использовать в других сервисах? ведь ограничено только на Мегамаркете Читать полностью

Поступление на карту от ФССП
Сбербанк

26.06.2025 ФССП отправила мне как взыскателю алименты,номер платежного поручения 278658,до сих пор средства на счёт... Читать полностью

Ввели в заблуждение с информации про кэшбек с категорией «образование»
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера оплачивал свое обучение в университете второй раз в альфа-банке. Зимой еще посоветовали оплачива... Читать полностью

Какое жилье считается единственным для ипотечных каникул?
Сбербанк

Есть полная собственность в ипотеке и 1/2 доли квартиры в другом регионе (общая площадь 60кв.м), оформленная в собс... Читать полностью

Купер не начисляет кешбек. Поддержка ссылается на Сбер, не решает проблем и только кормит обещаниями. Почти месяц жду кешбека.
Сбербанк

Т.е. 1.5 месяца ожидания бонусов- это нормально?А если не будут зачислены? До этого 4 раза назывались даты зачислен... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Добрый день, вчера перевел деньги на вклад, деньги до сих пор не поступили
Банк ДОМ.РФ

Вопрос. Вчера открывал вклад, переводил деньги, деньги до сих пор не поступили на вклад, подскажите срок поступлени... Читать полностью

Как получить и вывести бонусы Банки.ру

Как выводятся бонусы Банки.ру? Читать полностью

Домклик не принимает документы с электронной подписью
Сбербанк

Добрый день, Сбер!Пытаюсь получить одобрение по ит-ипотеке, но каждый менеджер при звонке говорит разные вещи, то п... Читать полностью

Как избавиться от входящих звонков?
Совкомбанк

Здравствуйте. Заблокировали карту Халва и приложение, теперь не могу оплатить кредит . Куда мне обратиться, чтобы з... Читать полностью

01.07.2025 О банке
Информация о переводе.

Что за бред пишет ваш бот? Мне срочно нужна консультация человека!!!  Читать полностью