Список вопросов
Ответ дан

ВТБ требует погасить кредит, который я не брала, что делать?

В марте 2018 г. При переезде на новое местожительства в г. Симферополь Республика Крым я закрыла все счета и карты в филиале банка «ВТБ24» в г. Хабаровск.

В марте 2024 г. Я через мобильное приложение ПАО «МТС» оформила отказ от использования номера мобильного телефона.

26.12.2024 Я подала заявление в филиале банка РНКБ в г. Симферополь на открытие счета и перечисление заработной платы на карту «ВТБ24».

28.12.2024 В мобильном приложении, я обнаружила что на мое имя, неизвестными без моего участия 25.04.2024: Открыта виртуальная карта; оформлен и получен потребительский заем (кредит) нецелевой, в размере 344 000 руб. И в тот же день денежные средства в размере 240 000 руб. Были переведены на иные — мне неизвестные счета, открытые на мое имя м********, имя м****** указанное в списке его действий — Кирил К. ; Открыт накопительный счет, сумма которого на тот момент составляла 212 000 руб. 28.12.2024 Обнаружив действия м******: — примерно в 09.00, Я заблокировала виртуальную карту, написала обращение № CR-14405749 в службу поддержки «ВТБ24»; — примерно в 10.00, Я обратилась в ДО «Железнодорожный» г. Симферополь код отделения 2373 и попросила аннулировать вновь выданную карту «ВТБ24»; — в 13.45 В Отделе полиции №1 «Железнодорожный» г. Симферополь, ул. Павленко, 1-а, было оформлено заявление №19445 от 28.12.2024 И получен талон уведомление №1747 в 14.35 Ч; На основании выписки со счета №4******* полученной 13.01.2025 В филиале «ВТБ24», стало понятно, что проводились ежемесячные регулярные платежи в погашение взятого кредита в размере: 11 750,02 руб. (В мае, июне и июле 2024 г.) И один платеж 68 749,94 руб. (В августе 2024 г.).

Ответ МВД Крыма я получила 27.03.2025 №3/257705436461 в котором оно уведомило меня что 27.03.2025 начало процессуальную проверку, т. е. с января 2025 г. никто не пытался установить даже личность преступника.

Ответ «ВТБ24» я получила 28.03.2025 №14371/455370 в котором всю ответственность за получение кредита «ВТБ24» возложило на меня.

ВТБ хочет чтобы я перевела средства с накопительного счета на погашение кредита.

Вопрос: Как мне поступить, выполнить требование банка и прикоснуться к этим деньгам или не трогать их? 

Здравствуйте!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Списали деньги, хотя не должны были

Здравствуйте! У меня списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "авт... Читать полностью

Как позвонить в МСЦ ЛАДЬЯ ПАО СБЕРБАНК

Я звонила на горячую линию Сбербанк они понятия не имеют как связаться с МСЦ ЛАДЬЯ и никакой информацией не  Читать полностью

Не состоялась встреча с представителем, никто не позвонил, но она все еще висит в кабинете

Не состоялась встреча с представителем, никто не позвонил, но она все еще висит в кабинете. В назначенное время не... Читать полностью

Начисление бонусов за страховку

Не поступили бонусы за покупку ОСАГО  Читать полностью

Отключения услуги,пуш уведомления

Добрый вечер,подскажите как отключить услугу пуш уведомления за 1799 рублей?Оформлял рассрочку Читать полностью

Банкомат съел деньги на карту не зачислены.

Галина Ярославовна, ваше обращение №2506217000447955 от 21.06.2025 рассмотрено. Карта, по которой совершена операци... Читать полностью

Мне когда-нибудь скинут верный промокод на Роснефть топливо за осаго? Сколько можно динамить, уже неделю ответа от ваших неработающих поддержек жду, что на почте меня морозите, что в вотсапе, что тут уже все якобы перегружено , что за кидалово

Мне когда-нибудь скинут верный промокод на Роснефть топливо за осаго? Сколько можно динамить, уже неделю ответа от... Читать полностью

Как отменить подписку с сайта мошенников?

здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 999 рублей jok-ai.org G OMSK RUS... Читать полностью

Выпущена карта без моего ведома

В МТС-Банке открыт счет и выпущена виртуальная дебетовая карта по моим паспортным данным - без моего ведома Читать полностью

Как привязать карту для получения кэшбека от страхования ипотеки?

Добрый день! Хочу добавить карту на сайте для получения кэшбека от страхования ипотеки, но в инструкции написано чт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Скачать файл с осаго

Не получается скачать страховку осаго в приложении, пишет не удалось сформировать документ Месяц назад так же пр... Читать полностью

АБСОЛЮТНО не приходит промокод на открытие вклада

вот никакое сообщение с ссылкой, в итоге, не поступает. Я про него и говорю Читать полностью

Поменять испортившиеся банкноты евро

Ну, в сбере мне отказали, объяснив это санкциями. Надеялся получить ответ, во всех ли российских банках так или же... Читать полностью

помогите

здравствуйте хотел открыть вклад дом РФ пополнение сделал, но мне пишут что не могут открыть вклад в этом банке! чт... Читать полностью

где посмотреть свои отзывы?

не могу найти свой отзыв Читать полностью

Как заполнить паспортные данные гражданину Республики Беларусь?

Как заполнить паспортные данные гражданину Республики Беларусь? Читать полностью

Здравствуйте, делал страховку через азс гпн, не пришел промокод на 1000 бонусов?

Помогите Читать полностью

Сроки рассмотрения экспертами предоставленной аудиозаписи.

Прошу меня извинить. Отправленная аудиозапись ошибочная. Актуальная аудиозапись будет отправлена в течение дня.  Читать полностью

Не пришёл купон озон за осаго

Добрый день, оформила осаго, неделю уже не приходит купон озон. Почту указывала Читать полностью

Акция 1000 на топливо

Оформил полис через Банки ру, как теперь получить акционную 1000? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Личный кабинет доступ
Совкомбанк

Доступ к кабинету нужен номер другой Читать полностью

Списали деньги, хотя не должны были

Здравствуйте! У меня списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "авт... Читать полностью

Блокировка карты по 161ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, выскакивает ошибка 161 статья, никто на меня заявление не писал, я обращался в отдел полиции в своем... Читать полностью

Банк не делает досрочное погашение займа и игнорирует обращение!
Альфа-Банк

Ну и где Ваш ответ? Читать полностью

23.06.2025 Другое
Снятие обременения ипотеки продавца
Сбербанк

Купил квартиру за наличные . Квартира была в ипотеке сбербанка. Сделка прошла быстро , по электронной регистрации.... Читать полностью

получение карты после ее продажи и блокировки по 115фз
Сбербанк

Здравствуйте, дело в том, что я продавал карту по глупости, но вроде бы ограничения по 115фз сняли, завтра с матерь... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Куда обращаться , когда банк Иза просрочек по ипотеки , просит внеси всю сумму ипотеки ?
Альфа-Банк

Ипотека на супруге , прислать его фамилию и имя ?  Читать полностью

23.06.2025 Другое
Алименты на содержание ребёнка.
Сбербанк

Огромное спасибо я буду ждать. Читать полностью

Как позвонить в МСЦ ЛАДЬЯ ПАО СБЕРБАНК

Я звонила на горячую линию Сбербанк они понятия не имеют как связаться с МСЦ ЛАДЬЯ и никакой информацией не  Читать полностью

Банк выкинул из приложения
Сбербанк

Сегодня столкнулмя с некомпентгым поведением сотрудника банк в приложегии.банк списал плату за уведомленмя, я наии... Читать полностью