Список вопросов
Ответ дан

Банк не закрыл счета карт в срок 30 дней, который указан в документе на закрытие счетов

  1. 31.03.2025 закрыл счета карт в отделении банка. Подписал заявление на закрытие карт. В заявлени прописано следующие: расторгнуть договор об открытии банковского счета, об эмиссии и использовании банковских карт Банка ГПБ (АО).

 

Закрыть счёт банковской карты не позднее рабочего дня, следующего за днём: истечения 30 (тридцати) календарных дней от даты подачи настоящего заявления (при наличии на дату подачи настоящего заявления действующих банковских карт, выпущенных к указанному в настоящем заявлении счету карты, и при условии блокировки всех банковских карт в день подачи заявления) 

 

т.е. из вышеуказанного бланка на закрытие счёта, который я подписал.

Счета карт должны закрыться на следующий рабочий день после истечения 30 календарных дней. 30.04.2025 30-й календарный день + 1 от этой даты + праздничные дни - это 05.05.2025.

Сегодня 07.05.2025 счет до сих пор открыт. 

 

Позвонил на горячую линию банка, сотрудник создал обращение по данному вопросу в тех. отдел со сроком выполнения 30 дней. 

 

Из вышесказанного моё мнение такое: Банк оттягивает закрытие счёта, так как счёт не закрыт в установленный срок, который прописан в заявлени на закрытие счёта. 

Считаю действия банка не законными, в следствие этого будет написано жалоба в Центробанк РФ.

 

 

Здравствуйте!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем вам ожидать ответа от службы поддержки банка.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Списали деньги, хотя не должны были

Здравствуйте! У меня списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "авт... Читать полностью

Как позвонить в МСЦ ЛАДЬЯ ПАО СБЕРБАНК

Я звонила на горячую линию Сбербанк они понятия не имеют как связаться с МСЦ ЛАДЬЯ и никакой информацией не  Читать полностью

Не состоялась встреча с представителем, никто не позвонил, но она все еще висит в кабинете

Не состоялась встреча с представителем, никто не позвонил, но она все еще висит в кабинете. В назначенное время не... Читать полностью

Начисление бонусов за страховку

Не поступили бонусы за покупку ОСАГО  Читать полностью

Отключения услуги,пуш уведомления

Добрый вечер,подскажите как отключить услугу пуш уведомления за 1799 рублей?Оформлял рассрочку Читать полностью

Банкомат съел деньги на карту не зачислены.

Галина Ярославовна, ваше обращение №2506217000447955 от 21.06.2025 рассмотрено. Карта, по которой совершена операци... Читать полностью

Мне когда-нибудь скинут верный промокод на Роснефть топливо за осаго? Сколько можно динамить, уже неделю ответа от ваших неработающих поддержек жду, что на почте меня морозите, что в вотсапе, что тут уже все якобы перегружено , что за кидалово

Мне когда-нибудь скинут верный промокод на Роснефть топливо за осаго? Сколько можно динамить, уже неделю ответа от... Читать полностью

Как отменить подписку с сайта мошенников?

здравствуйте, можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт, снимают 999 рублей jok-ai.org G OMSK RUS... Читать полностью

Выпущена карта без моего ведома

В МТС-Банке открыт счет и выпущена виртуальная дебетовая карта по моим паспортным данным - без моего ведома Читать полностью

Как привязать карту для получения кэшбека от страхования ипотеки?

Добрый день! Хочу добавить карту на сайте для получения кэшбека от страхования ипотеки, но в инструкции написано чт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
сменить снилс

изменить СНИЛС Читать полностью

продление договора страхования

Добрый день! в прошломгоду я оплатила договор страхования с кешбеком на второй год. прошу разъяснить как применить... Читать полностью

Страхование

Здравствуйте! Оплатила 5 минут назад страховой полис через банки.ру . Зетта страхование . Деньги с карты списались... Читать полностью

От моего имени поступают запросы в мирозаймы, один займ уже оформлен в мк академическая

04.03.2022 узнала из выписки из кредитных историй физического лица, что на мое имя был оформлен договор займа с ООО... Читать полностью

Вознаграждение за приглашение друга

Поисните где я могу посмотреть что мне было выплачено вознаграждение за приглашение друга.  В техподержке у... Читать полностью

Заявка на кредит

Я оформил кредит. Можно ли закрыть прочие заявки и чтобы банки.ру больше не предлагали предложения по заявкам? Читать полностью

вознаграждение озон

добрый день, В личном кабинете banki.ru в разделе “Мои продукты” нажмите кнопку “Получить серт... Читать полностью

Бонусные баллы

Не начислены 2000 баллов за оформление дебетовой карты Газпромбанк. Оформляла более месяца назад по акции. Получила... Читать полностью

Осаго, проиокод для "Газпромнефть" по акции.

Куда Вы отправили? Мне ничего не приходит кроме писем с ответами от техподдержки на почту, указанную в профиле dzyb... Читать полностью

ОСАГО

Здравствуйте. 13.01.2023 оформила полис ОСАГО страховой компании "Согласие", договор ИД-4518***. Согласно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Личный кабинет доступ
Совкомбанк

Доступ к кабинету нужен номер другой Читать полностью

Списали деньги, хотя не должны были

Здравствуйте! У меня списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "авт... Читать полностью

Блокировка карты по 161ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, выскакивает ошибка 161 статья, никто на меня заявление не писал, я обращался в отдел полиции в своем... Читать полностью

Банк не делает досрочное погашение займа и игнорирует обращение!
Альфа-Банк

Ну и где Ваш ответ? Читать полностью

23.06.2025 Другое
Снятие обременения ипотеки продавца
Сбербанк

Купил квартиру за наличные . Квартира была в ипотеке сбербанка. Сделка прошла быстро , по электронной регистрации.... Читать полностью

получение карты после ее продажи и блокировки по 115фз
Сбербанк

Здравствуйте, дело в том, что я продавал карту по глупости, но вроде бы ограничения по 115фз сняли, завтра с матерь... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Куда обращаться , когда банк Иза просрочек по ипотеки , просит внеси всю сумму ипотеки ?
Альфа-Банк

Ипотека на супруге , прислать его фамилию и имя ?  Читать полностью

23.06.2025 Другое
Алименты на содержание ребёнка.
Сбербанк

Огромное спасибо я буду ждать. Читать полностью

Как позвонить в МСЦ ЛАДЬЯ ПАО СБЕРБАНК

Я звонила на горячую линию Сбербанк они понятия не имеют как связаться с МСЦ ЛАДЬЯ и никакой информацией не  Читать полностью

Банк выкинул из приложения
Сбербанк

Сегодня столкнулмя с некомпентгым поведением сотрудника банк в приложегии.банк списал плату за уведомленмя, я наии... Читать полностью