49
Добрый день!
Я уже задавала этот вопрос 4 мая. Писала также на почту. Но ответа не получила.
Не согласна с отклонением оценки и незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12287039/
Плагиата в этом отзыве нет. Отзыв содержит сведения о конкретном примере обслуживания (опыт взаимодействия/ взаимоотношений с банком/компанией, п. 1.1. Правил Народного рейтинга). Более того, в результате описанного обращения оформлен банковский продукт. В отзыве говорится о том, что оценить банковский продукт нет возможности, да продукты и не оцениваются Народным рейтингом, только клиентский сервис. Обратите внимание ещё раз, что оценка поставлена обслуживанию в чате, в результате чего клиентом, т.е. мной, принято решение об оформлении продукта.
А также обращаю внимание, что удвоение отзыва на сайте (второй автоматически отклонён) произошло не по моей вине. Оба отзыва имеют одинаковый текст и дату (вплоть до времени публикации) из-за сбоя на сайте. У меня нет технической возможности опубликовать в одну и ту же секунду два одинаковых отзыва.
Прошу пересмотреть решение об отклонении отзыва, поскольку отзыв полностью соответствует Правилам Народного рейтинга. Все документы, в том числе документ, подтверждающий оформление банковского продукта, предоставлены. А за технические сбои на сайте пользователь ответственности не несёт.
Здравствуйте!
Рекомендуем вам по данному вопросу обратиться на почту responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, мы обязательно постараемся помочь.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Может ли второй родитель иметь доступ к счету ребенка. В банке говорят, что я не могу оформить на ребёнка "джуниор"... Читать полностью
добрый день! когда я получу ответ на мой вопрос по 895745 от 14.11.2025г? Читать полностью
Заблокировали все счета во всех банках, хочу узнать подробнее об этой блокировке. Занимался п2п Читать полностью
Здравствуйте! Принял участие в акции - написать отзыв на банкиру, где обещали 500 банкимани. Условие выполнил. Отзы... Читать полностью
Заданный позавчера Читать полностью
Оформлен кредитный договор по семейной ипотеке, где ПВ - сертификат Жилище по программе соципотека Московской облас... Читать полностью
написал Читать полностью
Не могу найти, оставленный мною, отзыв. Прошу помочь. Читать полностью
написал уже Читать полностью
Ожидаемое соотношение доллар рубль в январе Читать полностью
Почему на посту не приходит полюс Осаго спустя час? Читать полностью
Где посмотреть отзы который я писал о данной компании Читать полностью
02.04.2024 весь день получала смс от разных кредитных организаций (Почта Банк, ВТБ, МФО medialid) об одобрении в вы... Читать полностью
7 ноября через банки ру отправил заявку на страховой полис Ренесанс-жизнь, оформил его на 500000 рублей. Как получи... Читать полностью
при оплате ипотечного страхования жизни не ввела промокод. можно ли получить этот бонус на следующий год? Читать полностью
какова причина блокировки карты по 161 фз,что именно я нарушил? Читать полностью
Заключила договор подряда на строительство ИЖС с акредитованым подрядчиком в Альфабанке(срок строительства 6 месяц... Читать полностью
Добрый день.В Банке не работает чат по техническим причинам. Ранее в чат мне присылали копии моих договоров.Из-за н... Читать полностью
Валюхов Владимир Викторович как разблокировать счета я военнослужащий сво мне приходит на карту сбербанк зарплата ч... Читать полностью
Яндекс пей заблокировали 3 дня назад некие коллеги с целью проверки по 115-ФЗ, никаких документов не просят, просто... Читать полностью
Может ли второй родитель иметь доступ к счету ребенка. В банке говорят, что я не могу оформить на ребёнка "джуниор"... Читать полностью
Здравствуйте. 22.11.2025г. (скрин) я заметила списание денежных средств. Написала в поддерку Сбербанка, за что спис... Читать полностью
Вчера пришла пенсия заблокировали 50% хотя 21.11.25 пристав одобрил заявление на сохранение прожиточного минимума н... Читать полностью
Озон Банк в личном кабинете не даёт вывести на их же карту накопленный кешбэк. Функции "вывести средства " попросту... Читать полностью