18
Добрый день!
Я уже задавала этот вопрос 4 мая. Писала также на почту. Но ответа не получила.
Не согласна с отклонением оценки и незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12287039/
Плагиата в этом отзыве нет. Отзыв содержит сведения о конкретном примере обслуживания (опыт взаимодействия/ взаимоотношений с банком/компанией, п. 1.1. Правил Народного рейтинга). Более того, в результате описанного обращения оформлен банковский продукт. В отзыве говорится о том, что оценить банковский продукт нет возможности, да продукты и не оцениваются Народным рейтингом, только клиентский сервис. Обратите внимание ещё раз, что оценка поставлена обслуживанию в чате, в результате чего клиентом, т.е. мной, принято решение об оформлении продукта.
А также обращаю внимание, что удвоение отзыва на сайте (второй автоматически отклонён) произошло не по моей вине. Оба отзыва имеют одинаковый текст и дату (вплоть до времени публикации) из-за сбоя на сайте. У меня нет технической возможности опубликовать в одну и ту же секунду два одинаковых отзыва.
Прошу пересмотреть решение об отклонении отзыва, поскольку отзыв полностью соответствует Правилам Народного рейтинга. Все документы, в том числе документ, подтверждающий оформление банковского продукта, предоставлены. А за технические сбои на сайте пользователь ответственности не несёт.
Здравствуйте!
Рекомендуем вам по данному вопросу обратиться на почту responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, мы обязательно постараемся помочь.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
сбер и Совкомбанк Читать полностью
Отключить рассылки реклам 89*******64 Читать полностью
Банк ни в какую не хочет договариваться досудебно, специалиста альфа банка говорят чтоб я заняла денег у друзей и в... Читать полностью
После оформления осаго с дополнительной услугой «КАСКО от бесполисных»- отображается только осаго &l... Читать полностью
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация. Есть Яндекс сплит, там есть просрочка платежа, несколько дней назад Яндекс... Читать полностью
По непонятным причинам списали 250 р с карты озон, какая то контора альфа финанс. Читать полностью
Лежали последние деньги, щас обнаружил что списал какой-то сайт. Как можно вернуть деньги и отменить подписку? Читать полностью
Здравствуйте. Если я вношу первоначальный взнос - для автокредита требуется внести 20%, то с какой суммы кредита( н... Читать полностью
Подскажите как вернуть средства, не могу найти контакты этой мошеннической организации, банк не может ни чего внятн... Читать полностью
Реферальная программа позови друга Читать полностью
Перевел деньги не тому человеку, хочу вернуть сумму денег Читать полностью
Я уже писал смотрите выше: "Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финанс... Читать полностью
30.06.2024 я открыла по акции Банки.ру накопительный счет в Газпромбанке на сумму 500 тыс., но 6000 бонусов так и н... Читать полностью
как проверить , приняли мой отзыв или нет ? Читать полностью
Как распечатать полис ,сбрасывает при неоднократной попытке?И сбрасывает при запросе вознаграждения,как получить се... Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, что значит постоянный бан, который мне выдал администратор банка, и что такое пункт 2... Читать полностью
Сколько будет обрабатываться отзыв, с 1 июля жду Читать полностью
где найти промокод Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫ... Читать полностью
А поскольку мой запрос был по поводу требований и действий предполагающих возможность злонамереных действий со стор... Читать полностью
В чате сутки не отвечают звоню операторам говорят ждите 3 суток, просто ответа. Осиался целиком без денег нп помощи... Читать полностью
Промокод на первую покупку Яндекс Маркет из личного кабинета Тбанка не действует Читать полностью
Мои счета находящиеся в ПАО Сбербанк арестованы в связи с предъявлением взыскателем № 2-137/2025 судебного приказа... Читать полностью
Невозможно получить кэшбек в Дикси. 25 % от суммы 2500 рублей.Не участвуйте в акции! Ничего не получите, а деньги п... Читать полностью
Здравствуйте, списали 1999 рублей , за какую оплату страхового продукта. Хотя я ничего не подписывала, что делать в... Читать полностью
Анна, тот факт, что Вы закрыли мое обращение не означает, что мой вопрос решен. Я прошу направить официальный ответ... Читать полностью
Уже три недели я сталкиваюсь с грубым обращением со стороны сотрудников вашего банка при попытке решить проблему с... Читать полностью
Анна вы обещали уточнить сроки рассмотрения вопроса и разобраться в моей ситуации детально Поэтому жду обратной свя... Читать полностью