50
Вчера вечером произошла неприятная ситуация. Человека обманули на "Авито" и указали мой номер в качестве получателя, мошенника на "Авито" заблокировали, я понятия не имею кто это был. Мне пришли деньги, но т.к меня не было дома узнать обо всем этом получилось своевременно. По итогу связались с обманутым человеком, обо всем поговорили, но деньги я ему вернуть не могу т.к мне ограничили операции по переводам и в целом любые действия со средствами в банке. Обращение в чате ни к чему не привело, вчера в 8 вечера бот написал мне, что пригласил оператора, но никакого ответа не последовало. С другого телефона (потому что при попытке позвонить на горячую линию со своего номера бот сбрасывал трубку, не давая связаться с оператором, отправлял лишь ждать ответа в чате) удалось поговорить с живым человеком из поддержки банка (дважды, вчера и сегодня), объяснила ситуацию, мою информацию приняли, спросили про предыдущие переводы, все им объяснила, сказали, что в скором времени мне ответят в чате, что моя проблема в приоритете, но ответа так и нет, тишина. Как мне поступить в данной ситуации? Счет закрывать не хотелось бы, до этого момента нравлось пользоваться Озон картой и устраивали условия самого банка, но с такой поддержкой больше не хотелось бы иметь дел. На карте все сбережения, которые сейчас никуда не вывести и ничего не оплатить, что делать?
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
02.05.2025 Заблокировали карту в Ozon bank после перевода водителю Такси(хотел оплатить поездку) Сначала не понял ч... Читать полностью
Мне до сей поры не ответили ничего и не дали комментарий.У меня двое детей,которых нужно кормить тоже.Если вы увиди... Читать полностью
Здравствуйте, мне ответили. Я предоставил выписку, но счёт ещё заблокирован Читать полностью
Хорошо, буду ждать обратной связи, спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали переводы в озон банке ( деньги все были белые, заблокировали из-за частых переводов... Читать полностью
Добрый день, оставил отзыв как попросил представитель в чате, он был принят без зачета оценки,так как описано не д... Читать полностью
Банк ограничил действия по счету, пришел выйгрыш с казино 65 тысяч рублей. Предоставил банку всю информацию, подтве... Читать полностью
данные отправил на почту,с нетерпением ожидаю понимания по моему вопросу,есть вероятность,что это решится сегодня? Читать полностью
Больше недели не могу вывести свои средства на другие реквизиты.Поддержка отвечает 2-3 суток, после этого ничего не... Читать полностью
Хорошо, буду ждать обратной связи, спасибо Читать полностью
Банк ограничил действия по счету, пришел выйгрыш с казино 65 тысяч рублей. Предоставил банку всю информацию, подтве... Читать полностью
Ужасно долгий ответ в поддержке, вчера наложили ограничения на счёт, я написал в чат, никто так и не прочел что я н... Читать полностью
Помогите пожалуйста, сколько еще ждать ответа от поддержки, почему никто не подключается и не решает вопросы???? Я... Читать полностью
получила приятный ответ на свое возражение, хочу на банки ру разместить отзыв, напишите путь Читать полностью
Банк в который я перевел деньги вернул его обратно вот его сообщение.Здравствуйте, Влас.К сожалению, платеж 510 477... Читать полностью
Увидели какую то подозрительную операцию и заблокировали счёт,ххотя клиенты Ип могут переводить деньги на обычную к... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Елена.недели 2 назад перевела по сбп со своего счета в альфа банке 198т прило сообщение что... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Как я могу заставить человека это сделать? И пока этот чнловек не выходит на связь да же если и выйдет скажет мне н... Читать полностью
Добрый день! У меня открыт вклад с капитализацией. В мае он заканчивается, но я не вижу на счете проценты, которые... Читать полностью
Здравствуйте. Раньше я перевыпускал нормально карты, т.к. постоянно платил с сайтов и они автоматом списывали деньг... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью