68
Здравствуйте, заблокировали счет за "подозрительную операцию", я не занимаюсь арбитражем, просто вывел по p2p свои средства из цифровой валюты, сумма не большие в пределах 57 тыс. Руб. Запросили документы - всë предоставил, пояснил целесообразность операций, вообщем готов к диалогу. В результате получил ответ что "восстановить счет не получится". Я не согласен с таким решением банка, и не хочу закрывать счет, но в чате теперь нет возможности что либо написать. Так же не хочу чтобы сотрудники банка не разобрашись с вопросом внесли меня в черный список а так же добавляли обо мне какиелибо сведения в ЦККИ, Росфинмониторинг и прочие агенства которые могут повлиять на мои финансовые возможности и кредитную историю. Прошу помочь решить мне вопрос с разблокировкой счета.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
6 мая установили ограничения и запросили пояснения по вашим операциям. Вы предоставили в чат банка некоторую информацию, мы её рассмотрели.12 мая сообщили, что не готовы снять блокировку и запросили реквизиты для перевода остатка. Предложили закрыть счёт с переводом денег в другой банк по реквизитам. Пересмотреть решение не готовы. Детали проверок и взаимодействия с регуляторами относятся к внутренней политике банка, и мы не можем их разглашать. Банк всегда действует строго в рамках законодательства и внутренних регламентов.
На текущий момент не получили от вас информацию необходимую для начала процесса закрытия счёта. Мы ограничили взаимодействие в чате с сотрудниками согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/hwbpdDt В чате вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Бот в чате сообщил, что можно выбрать вкладку "Закрыть счёт" и указать реквизиты. Ожидаем их от вас.
О банке
Почему в чате Озон банке никто не отвечает уже четвёртый день? Читать полностью
Мне приостановили обслуживание, видимо из-за каких-то операций, счетом пользуюсь ежедневно продолжительное время15... Читать полностью
Когда мне в онлайн Озон банк мне ответит? Контакт который есть в банке он меня заблокировал когда разблокирует? Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
Отправил, сколько решать данный вопрос? Читать полностью
Заблокировали доступ к операциям в озон банке как разблокировать? Читать полностью
Я в шоке с этого банка, после перевода денег единственный раз, сразу же заморозили все счета. В чате полный игнор!... Читать полностью
Добрый день ,заблокировали карту из-за переводов документы предоставил ,ответа в чате нету в чем проблема? Читать полностью
я подал заявку на закрытие счёта, верю, что это недоразумение и я смогу восстановить доступ к счёту! мне нравился о... Читать полностью
Добрый день!!! мне приостановили операции по карте! я клиент вашего банка, оплачиваю покупки на вашем маркетплейсе!... Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
Варвара Долинина, у меня просто нет других банков . Только ВАЛДБЕРИЗ кошелек по СБП . Это возможно по нему перевес... Читать полностью
Здравствуйте у меня стоит ограничение я вроде начал отвечать ждал оператора но никто в итоге не написал прошу вас п... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Расцениваю как настоящие мошеничество со стороны озон банка и его сотрудников. 15.07 при переводе денег заблокирова... Читать полностью
Я, Сметанин Роман Викторович. Мой личный кабинет заблокировали и на нем остались мои средства и на данный момент я... Читать полностью
Добрый день.Опыт общения с банком:Заказываю карту через приложение на 14.07.25. доставка с 9 до 14. ни одного звон... Читать полностью
Сегодня от ОЗОН пришло такое смс :Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon... Читать полностью
Так может вы мне предложите реальное решение проблемы? Если в пунктах города Чаплыгина мне личность не подтвердят и... Читать полностью
Когда мне в онлайн Озон банк мне ответит? Контакт который есть в банке он меня заблокировал когда разблокирует? Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла Читать полностью
как узнать свои микрозаймы, если забыл название организации и потерял данные договора Читать полностью
Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору Читать полностью
Отправил, сколько решать данный вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. У вас карты без платы за обслуживание? Без всяких условий Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
А посему тогда другой банк снял ограничения? Читать полностью