64
Сделал 9 мая этого года карту дебетовую в Озон банке. 11 мая знакомая попросила меня в моем городе купить ей бассейн на дачу и отправить в ее город. Для этого перевела мне 150 тысяч рублей, я пошел в банкомат втб снять эти деньги и купить бассейн, на что Озон банк заблокировал счет. И не дает снять деньги и требует закрыть счет в их банке и только тогда можно будет перевести деньги по реквидитам в другой банк где я являюсь клиентом. На мою просьбу вернуть деньги отправителю, оператором банка Озон получил ОТКАЗ. Предложили писать заявление на закрытие счета и отправлять письмом в Москву и прилагая при этом еще и нотариально заверенную копию паспорта и нотариально заверенное заявление. Я выполню из условия, но если банк и тогда не выполнит мои требования. Буду вынужден написать жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали вас 11 мая о необходимости закрыть счет.
С учётом установленных ограничений для закрытия счета необходимо предоставить по Почте России, в соответствии с пунктом 2.1.2.3 https://ozon.ru/t/Ab0eZ3a, нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чем вы были проинформированы 11 мая.
Пожалуйста, пришлите документы. После того как получим их, проверим. Если всё будет верно, начнём процесс закрытия счёта и отправим деньги по указанным реквизитам. Счёт закрываем в течение 45 дней с момента получения документов, это максимальный срок по условиям договора, но, как правило, делаем это раньше.
О банке
Вот так у Вас и в голосовой поддержке и чате - везде мы постараемся решить и сутками тишина. Читать полностью
Ответили после вашего сообщения, шаблонным скриптом о том, что можно заблокировать счет. Согласилась от безвыходнос... Читать полностью
По итогу что делать пишется кешбек 0 Читать полностью
3 мая заблокировали карту, оборот более 200 тыс уже месячно, перевели мне 50 тыс. Итог предоставил чеки от отправит... Читать полностью
Работаю программистом. Выводил заработную плату с биржи. Выводил через p2p. Да там было много разовых транзакций. Н... Читать полностью
Здравствуйте, не получается восстановить или же зайти в ozon банк, говорят заблокировали за подозрительные действия... Читать полностью
Хорошо жду ответа, 05.05.2025 отправлял реквизиты с почты в 12:56 по московскому времени. Читать полностью
Здравствуйте! Хотела открыть вклад в озон-банке, почитала условия и пояснения - там указано, что для повышенного пр... Читать полностью
Закрыл счет в озон банке 04.05.2025 операторы говорили что остаток денежных средств переведут на другие реквизиты п... Читать полностью
Здравствуйте, не могу войти в старый аккаунт просит код с номера телефона к которому я не имею доступа, и к почте т... Читать полностью
Спасибо. Я очень жду. Читать полностью
Здравствуйте Варвара, на предоставленные реквизиты Сбербанка не выводят деньги с Озон банка, поддержка по телефону... Читать полностью
Наложили арест по судебному приказу который недействителен. Почему вы не проверяете документы перед наложением арес... Читать полностью
Заявлено, что можно перевести деньги с карты рассрочки, но по факту этого не дают сделать, ссылаясь на возможные пе... Читать полностью
Заблокирован счёт , пыталась перевести деньги на другой банк , не получается перевести ,позвонив в поддержку говоря... Читать полностью
Закрыл счет, еще пару дней назад, пишу уже 3 или 4 отзыв, обещали вывести в течении полу часа, пошел 3 день, средтс... Читать полностью
Здравствуйте, подруге подключили день в день не держа последний месяц остаток 1.4м просто по обращению в поддержкуп... Читать полностью
Так вот, что хочу сказать по озон банку.какой день пытаюсь решить вопрос в чате, ответа нет.постоянные задержки в о... Читать полностью
Когда постуаят средсва на указаные мною реквизиты при закрытии счета? Выходные и праздничные дни уже прошли. Скольк... Читать полностью
Вчера был заблокирован личный кабинет "Банк обнаружил подозрительные операции по счету" Никаких операции подозрител... Читать полностью
Ответили после вашего сообщения, шаблонным скриптом о том, что можно заблокировать счет. Согласилась от безвыходнос... Читать полностью
В какой срок начисляются бонусы за оформление карты на Банки.ру Читать полностью
В течении какого времени начисляются бонусы за оформление карты через Банки. ру Читать полностью
Здравствуйте! В апреле оформляла через сайт КАСКО от страховой компании Росгосстрах. После согласования с Анастасие... Читать полностью
Добрый день! Сотрудники чата в Альфа-банк онлайн уже несколько часов не могут ответить мне на вопрос, как и куда на... Читать полностью
Романова Татьяна Иосифовна. На мой счёт ошибочно перевели деньги и как их вернуть обратно при том, что я являюсь ба... Читать полностью
По итогу что делать пишется кешбек 0 Читать полностью
Здравствуйте! Пыталась оформить заявку для рефинансирования кредитной карты по акции Халва на 24 месяца рассрочки.... Читать полностью
07.04.2025 г и 07.05.2025 г. С карты списали 399 ₽ за инфо-портал автоматически, как вернуть деньги? Читать полностью
