32
Почему я не могу дописаться мне ограничили переводы требуют какие то документы хотя мне перевела бабушка закрытие счета не делают деньги весят в. Воздухе пользовался пол года было все хорошо и тут на тебе и за того что с бабушки кинул заблокали помогите решить
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов в соответствии с требованиями ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
4 мая установили ограничения и запросили пояснения по вашим операциям. Для рассмотрения возможности их снятия 5 мая направили вам дополнительный запрос. Вы не предоставили информацию и попросили закрыть счёт с переводом денег в другой банк по вашим реквизитам. 12 мая мы попросили прислать корректные реквизиты, так как ранее вы указали реквизиты 3-го лица, на них не могли перевести остаток.
13 мая мы начали процесс закрытия счёта, он уже закрывается. Деньги отправим не позднее пяти календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
Извините, что в чате не всегда отвечали оперативно. Это для поддержки не норма. Учтём ситуацию на будущее и сделаем сервис лучше.
О банке
Ограничили операции и ответа из чата не могу добиться, как перевести с карты деньги и закрыть счет и вывести деньги... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли отменить перевод? Платеж ещё находится в обработке. Читать полностью
Уважаемая Варвара ДолининаВ связи с временной приостановкой доступа к моему электронному средству платежа, прошу пр... Читать полностью
Здравствуйте.начал пользоваться озон банк. Мне перевели деньги. На следующий день. Операция приостановлено. В чате... Читать полностью
Сколько уже можно ждать доступа к своим личным деньгам, ваш банк банкрот чтоль? Читать полностью
Сколько уже можно ждать доступа к своим личным деньгам, ваш банк банкрот чтоль? Читать полностью
Почему все операции ограничили? Я отдаю СВОИ долги с СВОИХ денег Читать полностью
13.05.2025 создала озон счет по рекомендации подруги, решила проверить на удобство использования, тк мне должны был... Читать полностью
здравствуйте мне ограничили использование моих средств, чат молчит по телефону поддержка не помогла Читать полностью
Ограничили операции и ответа из чата не могу добиться, как перевести с карты деньги и закрыть счет и вывести деньги... Читать полностью
При покупке с помощью карты OZON на других маркетплейсах и в магазинах на телефон покупателя производится отп... Читать полностью
Крючков Федор Анатольевич 89775654202 В чат поддержки, не отвечают. Прошу вас, начать процедуру досрочного закрытия... Читать полностью
хочу закрыть заблокированный счет с выводом средств, обратной связи от чата в приложении нет, деньги нужны в срочно... Читать полностью
Здравствуйте, извинит, что так много раз беспоко, просто пережива. Получили ли вы мои документы? Просто я должна зн... Читать полностью
Создание анонимного счета произошло не по моей инициативе. Мне он не нужен. Но при подключении бизнес акканута к мо... Читать полностью
Здравствуйте, у меня по текущему счёту приостановлены операции. Банк запросил каки либо документы подтверждающие д... Читать полностью
Мне временно ограничили доступ в Озон банк, попыталась написать в чат, но там ничем помогать НЕ СТАЛИ, вариант толь... Читать полностью
Озон Банк не может идентифицировать мой аккаунт, ссылаясь на внутренние ограничения. Я вызывал и представителя, и п... Читать полностью
Мне до сих пор никто не ответил на почту. Читать полностью
Вклад закончился, а на рублевом счёте поступлений нет Читать полностью
Карту не имею,не хочу. По номеру договора и телефона не регистрирует. Со специалисто соедениться не возможно. Отв... Читать полностью
Добрый день.Ситуация видимо уже не новая с которой уже столкнулось много ваших клиентов. Пропустил период предостав... Читать полностью
Какой мне смысл оплачивать с оранжевой карты? Почему я должен отслеживать как ваша программа проводит оплату? Я выб... Читать полностью
вопрос в заголовке Читать полностью
Здравствуйте , 1.05.2025 г написала отзыв о возникшей ситуации и просьбой разобраться. Я не получила ответа . Отзы... Читать полностью
Ограничили операции и ответа из чата не могу добиться, как перевести с карты деньги и закрыть счет и вывести деньги... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Евсеенко Михаил Андреевич.На мой счёт в Альфа-Банке поступают пенсионные выплаты по потере к... Читать полностью