32
Здравствуйте, у меня по текущему счёту приостановлены операции. Банк запросил каки либо документы подтверждающие движение денег. Я прислал в чат, что смог найти. Пытаюсь в чате выяснить, что ещё от меня нужно. В чате ни кто не отвечает совсем уже почти сутки. Я в растерянности чат может сломан или меня игнорируют просто так. Как вообще можно решить этот вопрос.
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
12 мая вас уведомили о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы предоставили документы и пояснения в чат. 13 мая после проверки вам сообщили о невозможности снять ограничения и предложили закрыть счёт с выводом денег в другой банк.
Сейчас счёт закрывается. Остаток средств переведут по вашим реквизитам в течение пяти календарных дней. Зачисление в другом банке может занять до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Уважаемая Варвара ДолининаВ связи с временной приостановкой доступа к моему электронному средству платежа, прошу пр... Читать полностью
Здравствуйте.начал пользоваться озон банк. Мне перевели деньги. На следующий день. Операция приостановлено. В чате... Читать полностью
Сколько уже можно ждать доступа к своим личным деньгам, ваш банк банкрот чтоль? Читать полностью
Сколько уже можно ждать доступа к своим личным деньгам, ваш банк банкрот чтоль? Читать полностью
Почему все операции ограничили? Я отдаю СВОИ долги с СВОИХ денег Читать полностью
13.05.2025 создала озон счет по рекомендации подруги, решила проверить на удобство использования, тк мне должны был... Читать полностью
здравствуйте мне ограничили использование моих средств, чат молчит по телефону поддержка не помогла Читать полностью
Здравствуйте, разблокируйте пожалуйста мне карту озон ,в чате не отвечают, дозвониться не могу ,жду вашего ответа Читать полностью
Добрый вечер! С сегодняшнего дня перестала получать кэшбэк звездами в озон банке, изучила программу лояльности от 1... Читать полностью
доброй ночи ложил деньги 5 тыс на озон в втб банкомате лил дождь , как бы банкомат дал ложить я засунул 5 тыс... Читать полностью
При покупке с помощью карты OZON на других маркетплейсах и в магазинах на телефон покупателя производится отп... Читать полностью
Крючков Федор Анатольевич 89775654202 В чат поддержки, не отвечают. Прошу вас, начать процедуру досрочного закрытия... Читать полностью
хочу закрыть заблокированный счет с выводом средств, обратной связи от чата в приложении нет, деньги нужны в срочно... Читать полностью
Здравствуйте, извинит, что так много раз беспоко, просто пережива. Получили ли вы мои документы? Просто я должна зн... Читать полностью
Создание анонимного счета произошло не по моей инициативе. Мне он не нужен. Но при подключении бизнес акканута к мо... Читать полностью
Мне временно ограничили доступ в Озон банк, попыталась написать в чат, но там ничем помогать НЕ СТАЛИ, вариант толь... Читать полностью
Озон Банк не может идентифицировать мой аккаунт, ссылаясь на внутренние ограничения. Я вызывал и представителя, и п... Читать полностью
озон банк заблокировал карту, попросил данные на происхождение средст, я предоставил все чеки по операциям, после ч... Читать полностью
Отправил вам на почту все справки о доходах, ответьте быстрее пожалуйста уже больше недели разбираемся с вашей подд... Читать полностью
Уважаемая Варвара ДолининаВ связи с временной приостановкой доступа к моему электронному средству платежа, прошу пр... Читать полностью
Куда ещё подробнее?! Я всё написал! Может уже начнёте работать а не отписки рассылать? Читать полностью
Здравствуйте.начал пользоваться озон банк. Мне перевели деньги. На следующий день. Операция приостановлено. В чате... Читать полностью
Здравствуйте! Такая ситуация произошла что вообще нет слов ро поводу Т банка.28.04.2025 мне пришла зарплата на карт... Читать полностью
Сколько уже можно ждать доступа к своим личным деньгам, ваш банк банкрот чтоль? Читать полностью
Сколько уже можно ждать доступа к своим личным деньгам, ваш банк банкрот чтоль? Читать полностью
Банк заблокировал карту 5 дней и не может дать внятного ответа, что является причиной. Все дело в том, что было нес... Читать полностью
Интернет уже месяц не работани выше 0.5 мбит/с. Прошу исправить.край не советую данного оператора Читать полностью
Почему все операции ограничили? Я отдаю СВОИ долги с СВОИХ денег Читать полностью
Здравствуйте. Нужно ли подтверждать по смс закрытие вклада в Россельхозбанке? Читать полностью