26
Добрый день!
Я уже задавала этот вопрос 4 мая. Писала также на почту. Но ответа не получила.
Не согласна с отклонением оценки и незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12287039/
Плагиата в этом отзыве нет. Отзыв содержит сведения о конкретном примере обслуживания (опыт взаимодействия/ взаимоотношений с банком/компанией, п. 1.1. Правил Народного рейтинга). Более того, в результате описанного обращения оформлен банковский продукт. В отзыве говорится о том, что оценить банковский продукт нет возможности, да продукты и не оцениваются Народным рейтингом, только клиентский сервис. Обратите внимание ещё раз, что оценка поставлена обслуживанию в чате, в результате чего клиентом, т.е. мной, принято решение об оформлении продукта.
А также обращаю внимание, что удвоение отзыва на сайте (второй автоматически отклонён) произошло не по моей вине. Оба отзыва имеют одинаковый текст и дату (вплоть до времени публикации) из-за сбоя на сайте. У меня нет технической возможности опубликовать в одну и ту же секунду два одинаковых отзыва.
Прошу пересмотреть решение об отклонении отзыва, поскольку отзыв полностью соответствует Правилам Народного рейтинга. Все документы, в том числе документ, подтверждающий оформление банковского продукта, предоставлены. А за технические сбои на сайте пользователь ответственности не несёт.
Здравствуйте!
Рекомендуем вам по данному вопросу обратиться на почту responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, мы обязательно постараемся помочь.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
как провести реструктуризацию по кредитам во многих банках? Читать полностью
Не активируется промокод в приложении Газпромнефть за покупку полиса осаго Читать полностью
Газпромбанк рассчитал мне проценты за пользование кредитными средствами по карте за пределами льготного периода не... Читать полностью
Я жду зачесление соц контракта , можете проверить была ли передана выплата в банк Читать полностью
здравствуйте.хотела бы открыть накопительный вклад под 23%. в кэшбеке нашла, что расчетный период у меня 5 числа, п... Читать полностью
Добрый день! Как долго проверяется отзыв о банке? Писал вчера 13.05.25 о Совкомбанке, под заголовком "Помощь в сост... Читать полностью
Прошу закрыть и удалить мои заявления на кредит Читать полностью
Здравствуйте,хочу поделиться ситуацией про МТС деньги карту,около месяца назад перевёл на карту МТС деньги около 50... Читать полностью
Я более 30 дней жду возврат денег и хочу узнать куда писать жалобу на банк Газпром по причине невозврата моих денеж... Читать полностью
Добрый день! Как долго проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Пишет подтвердите электронную почта Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11642989/ исправить оценку на 4! Читать полностью
Отмените подписку и перестаньте снимать деньги Читать полностью
На вашем сайте оформила автострахование ОСАГО, оплата прошла, чек имеется. Сам документ на почту не пришёл. Что дел... Читать полностью
Хочу удалить запрос на микрозайм и чтобы микрозаймы перестали присылать смс Читать полностью
Здравствуйте, я приобрел подписку wink+viju на один год. Год прошел, с меня списали 399р без моего уведомления, а т... Читать полностью
здравствуйте! я писала отзыв по банку Синара...почему он НЕ ЗАЧТЕН? какая причина? Читать полностью
вознаграждение Читать полностью
Какие действия сделать что-бы снять свою заявку на кредит. Что бы мне не поступало звонки Читать полностью
Почему после общения с вашим оператором начинают приходить спам смс. Вы продаете информацию о клиентах мошенникам??... Читать полностью
Идиоты, даже здесь суют свой тупой ответ шаблонный, клиентоориентированность - 100 просто ужас, они реально кладут... Читать полностью
Меня зовут Сергей Николаевич. Клиент банка с 2006 года по 2021 год. В декабре 2021 года Арбитражный... Читать полностью
когда сотрудники банка ВТБ начнут ценить своих клиентов?Я клиент ВТБ 25 лет. Не вижу улучшений за это время. Сотруд... Читать полностью
Я оставил отзыв на банки ру после обмена валюты. Но так и не получил пополнение баланса. Почему? Читать полностью
Я являюсь клиентом банка 14 лет, программой привелегий пользуюсь около 7 лет. Последнее время стало ужасно падать к... Читать полностью
Здравствуйте, недавно положил на вклад до востребования 30 000 рублей, когда деньги понадобились захотел перевести... Читать полностью
Было множество плохих отзывов о том, что блокируют операции по счету и невозможно добиться своих же денег обратно.... Читать полностью
Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью
Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью