91
Являюсь клиентом банка, денежные средства на банковский счет поступают в качестве оплаты по договорам найма квартир (квартиры принадлежат мне на праве собственности), а также в качестве взыскиваемых денежных сумм по исполнительным производствам, т.к. я юрист и занимаюсь оказанием юридических услуг.
Активно пользуюсь счетом с января 2025 года, в т.ч. совершаю оплату обычных повседневных услуг (кафе, рестораны, транспорт, кино и прочее), помогаю своим близким родственникам (матери) и дочери (плачу алименты).
Я зарегистрирован в качестве самозанятлго и плачу необходимые налоги.
Напразвил необходимые пояснения и документы в чат банка, мне так и не ответили и не разобрались в вопросе блокировки
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и регулятор-ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Критерии, по которым находим такие операции - это внутренняя информация, не можем её разглашать.
13 мая уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы прислали некоторые пояснения, но они не подошли. В чате дополнительно рассказали какие нужны сведения и документы.
Мы всё проверили и сегодня, 19 мая сняли ограничения со счёта. Сейчас можно пользоваться картой и совершать покупки.
Простите, что долго отвечали в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса.
О банке
Уважаемая служба поддержки Ozon Банка! Обращаюсь в связи с приостановлением операций по моей карте/счёту, обнаруже... Читать полностью
Здравствуйте! На июнь, я выбрал "купить за 1 рубль" и начал копить звёздочки, а там был категории на выбор с непло... Читать полностью
Я запросил в чате подержки выписку об операциях с 29 июня по 30 июня, но ответа не поступило, не от оператора, не о... Читать полностью
на моем номере телефона в озо банке в личном кабинете привязаны данные предедущего владельца сим карты я не могу во... Читать полностью
Как узнать реквизиты счета кредитной карты? Как убедиться в закрытии кредитной карты и ее счета? Читать полностью
хорошо буду ждать , просто никакой помощи у меня там лежит 14к они мне очень срочно Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, по причине подозрительной активности, никакой подозрительной активности не было,... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Вашего банка, я это знаю. Я обращался уже в Центральный Банк России в интернет приемную, как... Читать полностью
Заблакировали счёт в озон банке,писала в чат поддержки ,игнорят Читать полностью
В какой срок могу ожидать ответ по моему отзыву? Читать полностью
Перевел деньги с Сбербанка на Озон банк, но деньги так и не были зачислены Читать полностью
Здравствуйте. 26 июня оплатил покупку на АЗС через сервис Яндекс.заправка использую карту Ozon банка. В приложении... Читать полностью
Заблокировали карту ну и отлично. Выбираю закрыть счет и вернуть деньги и эти гении ПИШУТ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПЕРЕВЕСТИ НА С... Читать полностью
Большое спасибо,быстро помогли все супер Читать полностью
Есть какие-то новости по моей проблеме? Это тянется уже бесконечно. В чем дело? Читать полностью
За что была списана 199 руб Читать полностью
Доброго времени,делал переводы в банке озон,мне заблокировали счет,я нахожусь в зоне проведения СВО,открыл счет спе... Читать полностью
Купился на лимиты, и условия , завёл карту Озон))....и на первом же переводе был заблокирован )) На каком основании... Читать полностью
ЗдравствуйтеПочему мне не пришла зарплата, она должна была придти в пятницу вечером, так и не пришла, в чем причина... Читать полностью
Как вернуть деньги списанные за подписку Яндекс плюс который я даже не пользуюсь Читать полностью
Добрый день! Вчера оплачивал свое обучение в университете второй раз в альфа-банке. Зимой еще посоветовали оплачива... Читать полностью
Есть полная собственность в ипотеке и 1/2 доли квартиры в другом регионе (общая площадь 60кв.м), оформленная в собс... Читать полностью
Т.е. 1.5 месяца ожидания бонусов- это нормально?А если не будут зачислены? До этого 4 раза назывались даты зачислен... Читать полностью
Вопрос. Вчера открывал вклад, переводил деньги, деньги до сих пор не поступили на вклад, подскажите срок поступлени... Читать полностью
Как выводятся бонусы Банки.ру? Читать полностью
Добрый день, Сбер!Пытаюсь получить одобрение по ит-ипотеке, но каждый менеджер при звонке говорит разные вещи, то п... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту Халва и приложение, теперь не могу оплатить кредит . Куда мне обратиться, чтобы з... Читать полностью
Что за бред пишет ваш бот? Мне срочно нужна консультация человека!!! Читать полностью
Являюсь более 20 лет постоянным клиентом Сбербанка. Более 1.5 лет последний зарплатный проект, который позволяет с... Читать полностью
30.06 я подала заявку через Банки.ру об открытии вклада в Дом.РФ и перевела всю сумму по догоовру, до сих пор не пр... Читать полностью