13
Здравствуйте у меня ограничение по счёту с 15.05.2025 по от вас там в чате до сих пор не разблокировали! Все необходимые документы я предоставила! Ответ поступает один раз в 2 дня! Я меня не совершеннолетние дети, которых я обеспечиваю продуктами, с покупок с этого счета! В связи с ограничениями я не имею возможности это делать! По ст119 это угроза жизни ребёнка! 5 дней уже прошло, по регламенту компании, должно быть решение проблемы
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и регулятор-ЦБ РФ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
14 мая уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы прислали некоторые пояснения, но они не подошли. В чате дополнительно рассказали какие нужны сведения и документы.
Вы направили информацию в чат. Предупредили, что обращение в работе, ответ предоставим в чате по готовности.
В ходе проверки вы попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке.
19 мая получили реквизиты и приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее семи календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.
О банке
Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью
Здравствуйте! 10 мая 2025 года банк заблокировал мне счёт, якобы, подозрительные операции. Я приняла решение о закр... Читать полностью
ID вопроса (752951). alrep6170@gmail.comГаунов Аслан Гисович 79393175222, 04.11.2007 Читать полностью
Добрый день, @Озон банк приостановили операции, по счету, написал им в чат бот как они и просили, не ответа от них... Читать полностью
Добрый день. Непонятно по какой причине озон перестал публиковать отзывы. Писала максимально корректно, культурно.... Читать полностью
Мне ограничили счет , а поддержка не отвечает Варвара помогите пожалуйста! Хочу закрыть счет и вывести деньги , сро... Читать полностью
Здравствуйте.А подскажите, это у вас такая новая политика — просто игнорировать сообщения в чате? Ни оператора, ни... Читать полностью
Здравствуйте. Как восстановить пин код карты? Пароль при входе приложения и пин-код карты разные? Читать полностью
Не получается закрыть счет через чат . Читать полностью
Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью
Как можно скорее это когда? Читать полностью
Что-то долго проверяете данные Читать полностью
Заморозили счёт из за мнимых мошеннических действий.Ничем не подтвердили.Оператор не отвечает!!!!!Хочу предоставить... Читать полностью
По Озон банку все данные как просили! Читать полностью
Мне нужно вывести мои деньги, как я могу это сделать, я согласен закрыть счет и перевести деньги на реквизиты друго... Читать полностью
Здравствуйте - Обращались с девушкой в банк - перевела с ВТБ на озон банк 68 тыс рублей - мне парень занимал деньги... Читать полностью
Здравствуйте - Обращались с девушкой в банк - перевела с ВТБ на озон банк 68 тыс рублей - мне парень занимал деньги... Читать полностью
Ограничения по карте уже 4 день.... Запрашиваемые банком пояснения дала, в чате отвечают 1 раз в 3 дня.... Оператор... Читать полностью
заблокировали счет и карту требуют документы описал ситуацию в поддержке не отвечают Читать полностью
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью
20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью
Как получить компенсацию? Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Все банки идут на встречу клиента, этот банк максимально клиенто неориентирован!1. У всех достаточно сделать каско... Читать полностью
в каком банке найти кредитную карту для пенсионеров старше 71 года Читать полностью
Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Здравствуйте! 10 мая 2025 года банк заблокировал мне счёт, якобы, подозрительные операции. Я приняла решение о закр... Читать полностью
Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью