40
Добрый день,столкнулась сегодня с проблемой заморозки счета в озон банке и не возможности пользоваться единственной картой на каторой все средства. Хотела бы уточнить у Вас как закрыть счёт с последующим выводом средств на другой свой счёт в другой банк. В чате мне не отвечают, сказали оператор присоединится к чату, но до сех пор его нет. Подскажите куда обращаться.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
21 мая проинформировали о действующих ограничениях, запросили документы, пояснения по операциям, начали проверку. Вы не смогли предоставить все запрашиваемые документы и попросили закрыть счёт. После того как мы получили подтверждение и реквизиты для перевода, начали процесс закрытия. Ваш аккаунт в банке будет закрыт в течение 45 дней - это максимальный срок. Обычно всё проходит быстрее. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.
В чате клиентам помогает бот, это автоматический процесс. Вижу что операторы также подключались и отвечали на ваши вопросы.
О банке
Тухватуллин Алик Ирекович Читать полностью
Здравствуйте не давно заблокировали карту после двух дней использывания, не каких задолженностей не было также не... Читать полностью
Хотел оплатить оплатить подарок и начал переводить деньги через золотую корону, потому что есть такая функция у озо... Читать полностью
Я отправила письмо о закрытии счета и переводом на реквезиты , которые я указала в заявлении , курьер по брибытию п... Читать полностью
банк принудительно закрыл счет и не выводит мне мои же деньги возврат долгов операций было много,хоть я и получал... Читать полностью
Здравствуйте, банку не нравятся мои описания по операциям и из за них не хотят разблокировать счет, а моя вина в че... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Тихон, пишу вам уже от большой боли и разочарования, всю свою подростковую жизнь я играл в... Читать полностью
Меня зовут Мария, у меня проблема с вашим банком, вы заблокировали мне счет после первой транзакции, не дали возмож... Читать полностью
Обратился в ваш банк о то, что при пополнении 12.04.25 банкомат съел 5000 рубле. до сих пор не вернули и ничего вня... Читать полностью
Мне постоянно в звонке говорят разные временные промежутки когда переведут мне мои деньги. В чате уже тратить сутки... Читать полностью
Тухватуллин Алик Ирекович Читать полностью
Здравствуйте, банку не нравятся мои описания по операциям и из за них не хотят разблокировать счет, а моя вина в че... Читать полностью
Меня зовут Мария, у меня проблема с вашим банком, вы заблокировали мне счет после первой транзакции, не дали возмож... Читать полностью
Мне постоянно в звонке говорят разные временные промежутки когда переведут мне мои деньги. В чате уже тратить сутки... Читать полностью
Здравствуйте ,столкнулась 20 мая с проблемой заморозки счета в озон банке и не возможности пользоваться средствами.... Читать полностью
Добрый день, хочу понять из-за чего мне заблокировали счет в банке. 20.11.2024 мне поступили средства насчет, после... Читать полностью
добрый день, мы уже несколько месяцев пытаемся закрыть счёт в ozon банке. С карты моей несовершенной летней дочери... Читать полностью
Я вам отправила Читать полностью
не отвечают в час поддержки в озонбанке Читать полностью
Отправила на почту Читать полностью
Пояснительная запискаЯ, Тен Владислав Евгеньевич, гражданин Российской Федерации, студент, 5 мая 2025 года столкнул... Читать полностью
Здравствуйте , хочу прекратить сотрудничество с банком удалить себя из базы данных Читать полностью
а если не могу представить ? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ07.05.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
Тухватуллин Алик Ирекович Читать полностью
С проблемой невыплаты кэшбэка встречалась не так давно. После жалобы на данном сайте вопрос был решен. Прошел месяц... Читать полностью
Наложен арест на карту, долг полностью погашен Вернем.рф. Карту не открыли и все поступающие деньги оттуда списываю... Читать полностью
Здравствуйте не давно заблокировали карту после двух дней использывания, не каких задолженностей не было также не... Читать полностью
В банке у меня две ипотеки, оформленные одним днем. Соответственно и 2 страховки оформлялись после получения ключей... Читать полностью
Хотел оплатить оплатить подарок и начал переводить деньги через золотую корону, потому что есть такая функция у озо... Читать полностью