9
Я в полном ШОКЕ от работы этой так называемой службы поддержки!
Серьезно вы вообще там в своем уме?!
Я жду ответа ДНЯМИ! При этом,как только мне потребовались документы для подтверждения перевода я сразу их предоставила , из личного кабинета Озон Банка отправителя где всё видно: и ФИО, и сам перевод!
И что в ответ?
Полное игнорирование. Молчание. А потом, через несколько дней, они «вспоминают» обо мне и присылают сообщение в стиле Пришлите, пожалуйста, выписку в формате PDF из банка отправителя .
Вы серьёзно?!
Какой ещё PDF, если он уже был вам отправлен?! Какой ещё банк, если это был счёт физлица, а не юрлица?! Там моя подруга, тоже женщина, просто помогла мне в трудный момент. Это что, преступление? У вас есть все документы, но вы делаете вид, что ничего не получали, чтобы только потянуть время или, хуже того, НЕ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ!
Что это за уровень сервиса?! Почему клиент, который честно предоставил все доказательства, вынужден унижаться и напоминать о себе снова и снова?
Вместо того чтобы действовать в интересах клиента, вы просто саботируете процесс, перекладываете ответственность, придумываете новые требования и превращаете простое дело в кошмар!
Позор!
Вы позорите банковский сектор своим подходом. Я НИКОГДА не рекомендую вас никому.
Если у вас есть хоть немного совести, пересмотрите моё дело и перестаньте издеваться над людьми, которые оказались в сложной ситуации.
Мой совет всем:
Если хотите сохранить свои нервы. бегите от этого сервиса как можно дальше! Они не помогают, они ломают и добивают
О банке
У меня банк приостоновил карту, очень долго отвисают операторы Читать полностью
Хочу вернуть перевод в ваш банк от Чинякова Даниила Анатольевича 06.05 в 06.02 из тинькова с карты 2200701640145253... Читать полностью
Мне заблокировали сначала счет в озон банке без основания, потом мурыжили меня на протяжении двух недель, в итоге о... Читать полностью
Поддержка отвечает раз в день. (( скинул номер счета. Теперь опять ждать сутки чтоб его подтвердили или нет. Потом... Читать полностью
19.05.2025 мне приходит смс о том, что у меня ограничены переводы и платежи по карте озон якобы из-за подозрительны... Читать полностью
Добрый день! Приставы наложили арест на кредитную карту. Там долг в 4к, внести не получается. В чате сообщили что п... Читать полностью
Здравствуйте, экси банк заблокировал карту по 115-ФЗ, хорошо, хотел закрыть счёт. С меня просят заявление, копии па... Читать полностью
Помогите закрыть счет и вывести деньги со счета уже 2 день жду ответа от поддержки, писал на маил тоже ответа нету,... Читать полностью
Я отправила данные , подскажите пожалуста, когда ждать ответ Читать полностью
Добрый вечер. В понедельник 19 мая мне заблокировали счет в озон банке и осталась возможнось закрыть счет. 19 мая я... Читать полностью
Хочу вернуть перевод в ваш банк от Чинякова Даниила Анатольевича 06.05 в 06.02 из тинькова с карты 2200701640145253... Читать полностью
Поддержка отвечает раз в день. (( скинул номер счета. Теперь опять ждать сутки чтоб его подтвердили или нет. Потом... Читать полностью
Здравствуйте. Поддержка серсива "Золотая Корона" говорит , что деньги поступили в Ozon банк. Подскажите, вы искали... Читать полностью
Сколько по времени это займëт? Читать полностью
Мне в чате никто не отвечает, заблокировали карту озона, звонко напролвляют в чат, чат молчит.что делать? Читать полностью
Заблокировали карту на фио СердечнаяАрина Сергеевна. 23.05.2025 положила на карту деньги (125.000), сделала перевод... Читать полностью
Два раза обращался в поддержку пишут, что ничем помочь не могут и тд Читать полностью
Здравствуйте , сегодня поставили ограничение на карту , попросили предоставить чеки от куда деньги , чеки я предост... Читать полностью
Здравствуйте.23.05.2025 в 17:04:27 была произведена попытка внесения наличных средств через банкомат Сбербанка (ATM... Читать полностью
Здравствуйте. 21.05.2025 делал перевод средств с озон банка с закрытием счета на мой счет в Ак барс банке. Средства... Читать полностью
Некотрое время назад через ГОСУслуги, оформил самозапрет на выдачу кридитов| рассрочек.Решил, ради интереса оформит... Читать полностью
прошу помощи разобратся в моей ситуации,19.05.25 г взяла кридит в т банке под залог автомобиля, мне его одобрили ср... Читать полностью
Здание, так как вы нарушаете закон 4 сентября 2018 г. вступили в силу поправки к Федеральному закону «О потребител... Читать полностью
Отправил Читать полностью
в банки. ру мне высветилось что добро займ мне одобрил 2000 тысячи, я захожу заполняю все необходимое и в итоге мне... Читать полностью
У меня банк приостоновил карту, очень долго отвисают операторы Читать полностью
Хочу вернуть перевод в ваш банк от Чинякова Даниила Анатольевича 06.05 в 06.02 из тинькова с карты 2200701640145253... Читать полностью
Счет закрыть почему я не имею права? Читать полностью
Здравствуйте! ОБМАН СО СТОРОНЫ СОВКОМБАНКА!!!Любила этот банк из за карты Халва, использовала и оплачивала вовремя!... Читать полностью
Здравствуйте,я открывал сбор на открытие своего помещения,среди своих клиентов,мне зачисляли деньги,я их скинул сво... Читать полностью