❓ Как получить остаток средств которые остались на счету?

Список вопросов

Как получить остаток средств которые остались на счету?

Переводы и платежи

26.05.2025 19:47

177

Ozon Банк

Автор

user-103121837074

г Москва

Уже задавал вопрос на этом банке, но написал тогда всё впопыхах и особо не разложил суть проблемы. Я прекрасно понимаю что ответом на этот вопрос будет «Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами» и не более, но все равно пишу это в надежде что мне дадут ответ и позвонят на номер для выяснение оставшихся средств

Мне заблокировали Ozon Банк еще недели три назад, предоставив выбор «Вывести средства с закрытием счета» или «Предоставить документы», я решил вывести средства на другой банк (Райффайзен). К сожалению, руки дошли до этого только на днях. В предыдущую пятницу я указал БИК и реквизиты счета куда перевести все средства, аккаунт и счет у меня закрыли. Сегодня, мне написали в чат поддержки Райффайзен о том что они не смогли зачислить платеж, и что они перевели средства обратно в банк. Я решаю связаться с Ozon Банком ради того чтобы выяснить как мне получить деньги, начинаю заходить в банк, пишет что «Не удалось открыть Ozon Карту», и снизу номер на который нужно было позвонить. Я звоню, мне отвечает бот который говорит о том что счета приостновлены обратитесь в поддержку в приложение. Ноль каких либо взаимодействий со мной, я без понятия как мне еще нужно было достучаться в банк. По итогу нашел способ, позвонил через другой номер и там мне составили обращение и в конце сказали что вам позвонят в течение 24х часов. Идет уже 7 час, ни звонка ни сообщение - нет. Сейчас меня волнуют только два вопроса, где сейчас находятся мои средства и как мне получить оставшиеся сумму. Предпологаю, что этот вариант возможен заказом наличных или оффлайн посещением офис банка Ozon который находится на Пресненской. Буду благодарен звонку с вашей стороны после того как получу ответ для выяснение обстоятельств