17
Оформила дебетовую карту в озон банке по рекомендациям знакомых и плюс постоянная реклама что банк надежный , не успела я попользоваться картой 2 месяца , как мне заблокировали карту и в течении 9 дней в приложении я не могу добиться ответа и решении моего вопроса по возврату денежных средств , по горячий линии вообще ничего внятного сказать не могут у них один ответ , ждите когда ответят в приложение в чате . В чате я пишу в день по 3-4 раза мне не отвечают . Я очень не довольна , прошу закрыть счет и перевести деньги на другой счет. Отношение к своим клиентам отвратительное , моею знакомую тоже блокировал банк , она написала обращение на банки.ру и ей быстро решили вопрос в этот же день ей перечислили денежные средства на предоставленные реквизиты . У меня как 2 дня приложение заблокировали но ДС так и не переводят и в чате молчат !
я сама работала в банке и есть одно правило у банковских сотрудников удержать клиента в банке и решить вопрос в кроучацшие сроки , тк клиент доверяет банку . А тут получается банку все равно на клиентов !!! Не приятный осадок , Уважаемые эксперты банки.ру прошу помочь в данной ситуации !
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем обратиться на прямую в Банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
в каком банке самый выгодный кредит на рефинансирование 100000 ₽на 3 года Читать полностью
Здравствуйте! Подключил подписку за 299р в Тбанке. Деньги списались, а функции подписки не активировались. Сама под... Читать полностью
Ответ не помогает. И я не могу открыть свой отзыв он только половину текста выдает а развернуть и увидеть оценку я... Читать полностью
А в данном вопросе я куда обратился? Читать полностью
Я оставил отзыв о банке Азов вы его не регистрируете Почему Читать полностью
Сняли деньги cash-me.ru, хотя отписалась давно. Не отвечают на звонки. Как вернуть деньги? Читать полностью
A2*ZAYMM-DOZP что за сервис, который списывает с меня деньги Читать полностью
Здравствуйте! Я не давала своего согласия, чтобы Банки.ру от моего имени запрашивал кредиты в различных ба... Читать полностью
я написала! почему не могу открыть от вас под 22 процента Читать полностью
Обратите внимание, отзыв проверяется больше месяца, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11501937/... Читать полностью
Доброй ночи! Обращение может быть закрытым, только если Вы решили вопрос. К Вам обращались за решением, а не что... Читать полностью
договор вклада заключен 06.09., деньги в кошелек пришли 06.09. до вечера 07.09 деньги лежали в кошельке. после 16:4... Читать полностью
Как оставить отзыв на БАНКИ.РУ Читать полностью
Здравствуйте! Когда будет рассмотрен и зачтен отзыв о банке, оставленный 9 сентября? Прошло почти 2 месяца. Читать полностью
Добрый день. В марте 2023 года у меня закончилась процедура банкротства. От долгов я освобождена. Банкротство прохо... Читать полностью
Добрый день! На вашем сайте оформила полис по Страхованию жизни по итотеке от Страховой компании МАКС. Оплати... Читать полностью
Примерно 700.000 где выгодно разместить на 3 месяца город Киров какие проценты Читать полностью
Оставила отзыв о банке, как найти ссылку на свой отзыв? Читать полностью
Можно, как то ускорить процесс, мало того, 3дня вообще не отвечали на сообщения, сейчас всё закрыл, что потребовали... Читать полностью
Честно сказать, Сбер удивил... Просто списал деньги в минус по детской карте, за что непонятно, по телефону информа... Читать полностью
Выражаю свою претензию в том, что изначально при оформлении кредитной карты Альфа банка льготный период составлял 1... Читать полностью
Как перевести кредитную карту от совкомбанка 180 дней без процентов в статус социальной мне 70 лет. Читать полностью
В марте месяце я обнаружила на карте, которой давно не пользовалась отрицательный баланс: -99 рублей.Через чатбота... Читать полностью
Приветствую.Снова не получил 400 р. на баланс телефона. Такая ситуация уже имела место. Об этом я писал в этом вопр... Читать полностью
Брал в совком банке кредит на автомобиль В 2020 году. Оформили страховку кредита типа для сохранения ставки процент... Читать полностью
Сегодня мне потребовалось открыть альфа-счет с приветственной надбавкой, деньги переводил по СБП из другого банка.С... Читать полностью
Подключена услуга "альфа-чек" без моего согласия, за услугу списаны деньги.Могу предположить, что если бы я не обра... Читать полностью
Тоесть вы считаете нормальным, что без объяснения причин ,вы удерживаете мои средства уже более недели? Читать полностью