Список вопросов
Ответ дан

Закрытие счета на озон банке

30.05.2025 11:35
24
Ozon Банк

Хочу закрыть счёт с переводом средств по реквизитам в другой банк, а поддержка просто игнорирует все действи по карте заблокированы и ни кто не шевелится помочь клиенту, не банк а недоразумение какое-то

Здравствуйте! 

Регулятор-ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. 

Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт. 

В чате клиентам помогает бот. Вижу, что он направил всю информацию по блокировке с 29 мая. Также подключались сотрудники. Сейчас счёт на стадии закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Остаток отправим в течение 20 календарных дней, по указанным реквизитам. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Карта озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Очень и очень не довольна банком . Нужно было перевести 150 т. Р. Адвокату за услуги .Заблокировали .... Читать полностью

31.05.2025 О банке
Подал обращение на закрытие счета, в итоге его не закрывают и деньги не хотят возвращать.
Ozon Банк

31.05.2025 ограничили доступ в личном кабинете, на горячей линии сказали что начали закрывать счёт, позже позвонил... Читать полностью

Заблокировали все счета
Ozon Банк

Здравствуйт, данные отправила. жду ваш ответ  Читать полностью

Заблокировали карту!
Ozon Банк

Заблокировали карту, ограничили переводы, поддержка молчит, по незнанке нажал закрыть счёт, и далее в чате предоста... Читать полностью

Не выводят деньги с карты
Ozon Банк

Здравствуйт! Не выводят деньги с заблокированой карты! Игнорирует поддержка пишу что хочу закрыть счет не отвечают... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Игнорирование поддержкой
Ozon Банк

Ждем Читать полностью

Услуга Ozon банк "перевод лимта на карту"
Ozon Банк

Не существующая услуга, после нажатия конопки перевода звонит девушка из службы безопасности задает очень странные... Читать полностью

Игнорирование поддержкой
Ozon Банк

Здравствуйте.25 мая 2025 года а приложении Озон банка появилось "операции приостановлены".27 мая в в чате подтверди... Читать полностью

МОШЕННИЧЕСКИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
Ozon Банк

Перевела деньги на вещь открыла картувещь вернулаа деньги мне не возвращаются из-за того что у мен есть еще одна ст... Читать полностью

Заблокировали деньги на счете. Не выхолят на связь.
Ozon Банк

Около 3-х недель назад мне поступил перевод на карту Озон банка - вернули долг. После этого последовала блокировка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали все счета
Ozon Банк

Здравствуйт, данные отправила. жду ваш ответ  Читать полностью

Не могу восстановить доступ к озон банку.
Ozon Банк

Около полугода не ользовался картой. При поппытке посмотреть баланс зашел в озон банк на компьютере где запросили п... Читать полностью

Здравствуйте, мне не отвечают в поддержке. Что делать?
Ozon Банк

Ожидаю Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали счет , как это можно исправить , в чате никто не отвечает и нет кнопки даже закрыть счет , чтоб вывести деньги ?
Ozon Банк

Как вывести деньги в другой банк ? В чате второй день не отвечают  Читать полностью

Озон банк не отвечает и не решает вопрос
Ozon Банк

Нет возможности сейчас отправить на почту Васильченко Василий Игоревич89874336730 Читать полностью

Здравствуйте, мне не отвечают в поддержке. Что делать?
Ozon Банк

Здравствуйте, скинул реквизиты другого банка для закрытия счета, в ответ мне ничего не ответили. Читать полностью

Озон банк не отвечает и не решает вопрос
Ozon Банк

Озон банк временно ограничил операции , я выбрал в поддержке закрыть счет и отправил реквезиты другого банка , сказ... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте, поддержка не отвечает уже 46 часов. Я хочу закрыть счёт и вывести деньги на другую карту. Реквизиты и... Читать полностью

Не могу заново открыть карту Озон банка
Ozon Банк

Не могу заново открыть карту Озон банка. Сначала заблокировали счёт за якобы позодрительную активность. Хотя друг п... Читать полностью

Как ускорить возврат денег с закрывающего счета? Меня решили записать в террористы, но я из семьи военных в 4 поколении, являюсь президентом спортивной федерации. Документы предоставлены. Но мне семью кормить надо. А ждать 45 дней со слов поддержки
Ozon Банк

Да, они не то что не помогли, они игнорируют. На данный момент уже больше суток. Я с других банков к вам перевел, а... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, Хотела бы узнать, возможно вернуть 10000 рублей из за мошейнников чата GPT , где в течение месяца с меня считывали каждое утро или ночь большие деньги 990 рублей !)
Сбербанк

Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги в размере 10000 рублей из за проделок мошейнников ? Читать полностью

Заблокировали счет в сбербанке
Сбербанк

это было новое обращение, я писал много раз , звонил много раз, никто ничего не знает!!! я чтоли должен знать что и... Читать полностью

Блокировка переводов НСПК

Здравствуйте!Меня зовут Кретинин Иван Александрович. Вчера мне заблокировали возможность переводов по системе быстр... Читать полностью

Украдены деньги банкоматом, банк бездействует
Альфа-Банк

Вносил 3 суммы для погашения ипотеки в данном банке, на третем внесений банкомат завис. Абсолютное бездействие, хот... Читать полностью

списывает 999р какой то RK*IP COS SERGEJ L что делать то?
Сбербанк

помогите пожалуйста, не понимаю зачем и для чего списывают деньги, дайте сайт куда написать что б отменили ее уже,... Читать полностью

Блокировка суммы перевода по СБП
ВТБ

31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью

Карта халва!и спам от микрозаймов!
Совкомбанк

Решила оформить себе карту халву. Оставила заявку и через минуту уже перезвонили насчёт подверждения Оператор задал... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Увеличение суммы вклада

Подана заявка чере Банки.ру на открытие вклада в банке ДомРФ с указанием суммы, к примеру, 1 500 000 руб.Можно ли в... Читать полностью

Получение банкимани после оформления дебетовой карты

Оформил по акции 19.04.2025 года дебетовую карту Газпромбанка ,совершил покупки в апреле на сумму больше 1000 рубле... Читать полностью

Как получить новые реквизиты для оплаты Хоум кредита
Совкомбанк

Здравствуйте! после того как произошло слияние банков Хоум крдети и Совко, я не могу оплатить Еп и закрыть кредит,п... Читать полностью

31.05.2025 Другое