Список вопросов
Ответ дан

Блокировка после продажи криптовалюты без возможности снятия

02.06.2025 11:13
20
Сбербанк

Добрый день!

Ну чтож, я прошел все процедуры с попытками снять блокировку по ФЗ после продажы USDT (предоставил документы, которые просил банк; написал обязательство) - банк блокировку не снял, камментариев не дает, и в сообщениях явно говорит: что дальше только снятие наличных через офис.

По сути я выполнил все процедуры описанные представителем сбербанка в https://www.rbc.ru/finances/28/03/2024/660421839a794761cf868ced , и это не помогло.

Хорошо бы Сберу выпустить опровержение, или дать пояснение:

"Все что описанно не дает никаких гарантий что блокировка будет снята - все на усмотрение банка".

Сразу поясню, кроме 2 операций по продаже криптовалюты на HTX, там ничего сомнительного не было (только бытовые операции).

Нормальный диалог с банком в данном случае невозможен.

Менеджеры, с которыми, вы будете общаться даже не будут знать какие именно документы вы выслали - будут констатировать факт: "отдел комплаенс вам отказал, попробуйте написать обязательство". Я даже не уверен что мои документы, кто-то смотрел - процедура абсолютно непрозрачная ...

Клиентам банка не рекомендую доверять утверждениям, что блокирку можно снять по списку документов : ЛК с биржи, история транзакций (+ НДФЛ и т п)

Печально, что в банке правая рука не знает что делает левая. Зачем было выпускать в медиа поле данное "пояснение", если оно нерабочее ? Теперь мне нужно разбираться как оплачивать автокредит через внешние банки (не имея доступа к Онлайн банку). Если бы я знал о таких последствиях - я бы как минимум не пользовался для продажи крипты счетами Сбера, но доверился вашим же "пояснениям" ...

С уважением, Юрий

Здравствуйте! 

Сожалею, что вы оказались в такой неприятной ситуации, связанной с блокировкой вашей банковской карты.

В статье не указано, что при предоставлении необходимых документов вы гарантированно получите положительный результат — приведена лишь общая информация.

Также хочу отметить, что каждое решение принимается исходя из анализа конкретной ситуации, и возможны случаи, когда представленные доказательства недостаточны для снятия ограничения. Важно учитывать, что соблюдение нормативных актов и инструкций Центрального банка является приоритетом для нас, поскольку направлено на защиту наших клиентов от возможных рисков.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк не списывает задолженность после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте.05.05.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью

Сбер здоровья, нужно ли оформлять при вкладе ?
Сбербанк

Хотела оформить вклад под 20%, сказали что если не оформить сбер здоровья, то ставка будет меньше. Это правда? Или... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Как получить выписку по счету в Сбербанке по транзакциям свыше 5 лет?
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписки движения денежных средств по моим закрытым счетам за период с 01... Читать полностью

Списали почти все бонусы СберСпасибо
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Вчера вечером обнаружил, что у меня списали почти все бонусы с моего бонусного счета СберСпаси... Читать полностью

Банк заблокировал счет, хотя приставами ИП было закрыто
Сбербанк

28.08.24 на госуслугах пришло письмо от пристава. Об окончании и возвращении ид взыскателю. А 03.06.25 банк заблоки... Читать полностью

Исчезли деньги с накопительного счета ребенка
Сбербанк

У ребенка был открыт накопительный счёт от продажи квартиры. Раньше отражался у меня, потом пропал .. сыну исполнил... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Отделение банка отказывает в предоставлении справки об остатке и выписки по счетам
Сбербанк

я в теме письма указал именно "757488 Банки.ру", могу прислать скриншот  Читать полностью

История платежей за 31.05.2025 года.
Сбербанк

Здравствуйте.Помогите разобраться со списание средств со счета 31 мая 2025 в 12:52, в это время я находился за горо... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Сбербанк

31 марта после денежного перевода (от контрагента с биржи Байбит) на мою карту Сбербанк заблокировал мой счет/учет... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Помогите отписаться от вашего партнера ООО «Синеко - информационные системы»,
Сбербанк

Подписался на их Бизнес-Аналитику на пробные 14 дней в 2019 году, сервисом не пользуюсь, отписаться невозможно, так... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отделение банка отказывает в предоставлении справки об остатке и выписки по счетам
Сбербанк

я в теме письма указал именно "757488 Банки.ру", могу прислать скриншот  Читать полностью

Уберите, пожалуйста, из базы мошенников
Сбербанк

в апреле по глупости продала банковскую карту, не осознавая последствий, обещали что просто выведут деньги с крипты... Читать полностью

Прошу разблокировать личный кабинет.
Сбербанк

В январе был заблокирован личный кабинет, неоднакртно предоставляла документы, много разных, постоянно отказ, так ж... Читать полностью

Заблокировали счёт..
Сбербанк

Здравствуйте Мария АлександровнаПомогите пожалуйста разблокировать счёт не могу получить даже карту всё счета забло... Читать полностью

Здравствуйте! Мою карту блокировали банк по 115 ! А мне срочно надо чеки по оплате патента, как мне получить чеки ?
Сбербанк

Здравствуйте ! Мою карту заблокировали по 115 ! Мне срочно надо чеки предыдущих месяцев по оплате патента НДФЛ. Чек... Читать полностью

Хочу восстановить доступ в сбербанк,готова написать обязательство
Сбербанк

Добрый день,сегодня ходила в Сбербанк.Просили предоставить документы из-за подозрений на ФЗ-115,предоставила все до... Читать полностью

Отделение банка отказывает в предоставлении справки об остатке и выписки по счетам
Сбербанк

Как не получили от меня письмо? Проверьте входящие от 30 мая в 12:30  Читать полностью

Обязательство для сбербанка
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Ограничение на получение карты
Сбербанк

Это бред Читать полностью

Почему сотрудник Сбербанка, может спокойно грубить клиенту?
Сбербанк

Хотела заказать доставку кредитной карты, так как она у меня только в электронном виде. Ждала карту 3 дня, в назна... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать приблизительный курс перед оплатой крупных покупок?
Россельхозбанк

Доброе утро. Вынужден снова вас беспокоит, так как на простой вопрос по курсу в чате приложения ответ получен был д... Читать полностью

Заблокировали денежные средства
Совкомбанк

Здравствуйте,взяла кредит под залог квартиры.Когда пошла снимать деньги ,банк заблокировал операцию.денежные средст... Читать полностью

Сбербанк не списывает задолженность после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте.05.05.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью

Не появляется отзыв.

Где увидеть этот номер?  Читать полностью

Сбер здоровья, нужно ли оформлять при вкладе ?
Сбербанк

Хотела оформить вклад под 20%, сказали что если не оформить сбер здоровья, то ставка будет меньше. Это правда? Или... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Кто ещё не попал в блок спасайте свои деньги!
Ozon Банк

С первого числа озон банк многом заблокировал счета. Добиться восстановления не реально как и вывести свои дс на др... Читать полностью

Проблема с банкомммм
Ozon Банк

Добрый день уважаемый озон банк вчера пыталась перевести другу 10 тысяч после чего мне блокируют карту и предлагают... Читать полностью

Озон банк нужна помощь
Ozon Банк

Добрый день уважаемый озон банк вчера пыталась перевести другу 10 тысяч после чего мне блокируют карту и предлагают... Читать полностью

Скам с процентами на вкладе
Т-Банк

1. Я ставил при оформлении вклада выплату на карту2. После оформления вклада в приложении не было пункта о выплате... Читать полностью

Приложение не работает, получить консультацию невозможно
Альфа-Банк

Не работает приложение  Читать полностью