Список вопросов
Ответ дан

Блокировка после продажи криптовалюты без возможности снятия

02.06.2025 11:13
115
Сбербанк
Автор
user-34266929849
г Москва

Добрый день!

Ну чтож, я прошел все процедуры с попытками снять блокировку по ФЗ после продажы USDT (предоставил документы, которые просил банк; написал обязательство) - банк блокировку не снял, камментариев не дает, и в сообщениях явно говорит: что дальше только снятие наличных через офис.

По сути я выполнил все процедуры описанные представителем сбербанка в https://www.rbc.ru/finances/28/03/2024/660421839a794761cf868ced , и это не помогло.

Хорошо бы Сберу выпустить опровержение, или дать пояснение:

"Все что описанно не дает никаких гарантий что блокировка будет снята - все на усмотрение банка".

Сразу поясню, кроме 2 операций по продаже криптовалюты на HTX, там ничего сомнительного не было (только бытовые операции).

Нормальный диалог с банком в данном случае невозможен.

Менеджеры, с которыми, вы будете общаться даже не будут знать какие именно документы вы выслали - будут констатировать факт: "отдел комплаенс вам отказал, попробуйте написать обязательство". Я даже не уверен что мои документы, кто-то смотрел - процедура абсолютно непрозрачная ...

Клиентам банка не рекомендую доверять утверждениям, что блокирку можно снять по списку документов : ЛК с биржи, история транзакций (+ НДФЛ и т п)

Печально, что в банке правая рука не знает что делает левая. Зачем было выпускать в медиа поле данное "пояснение", если оно нерабочее ? Теперь мне нужно разбираться как оплачивать автокредит через внешние банки (не имея доступа к Онлайн банку). Если бы я знал о таких последствиях - я бы как минимум не пользовался для продажи крипты счетами Сбера, но доверился вашим же "пояснениям" ...

С уважением, Юрий

Здравствуйте! 

Сожалею, что вы оказались в такой неприятной ситуации, связанной с блокировкой вашей банковской карты.

В статье не указано, что при предоставлении необходимых документов вы гарантированно получите положительный результат — приведена лишь общая информация.

Также хочу отметить, что каждое решение принимается исходя из анализа конкретной ситуации, и возможны случаи, когда представленные доказательства недостаточны для снятия ограничения. Важно учитывать, что соблюдение нормативных актов и инструкций Центрального банка является приоритетом для нас, поскольку направлено на защиту наших клиентов от возможных рисков.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка дебетовых и бизнес карты
Сбербанк

Добрый день, произоошла блокирвка личных карт и карты сбербизнеса. 19.09.2025. На горячей линии сказали обратиться... Читать полностью

Реструктуризация кредитов
Сбербанк

Одобрили реструктуризацию кредитов, так как мать одиночка. Для уточнения времени подписания документов никто не по... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Здравствуйте, прошу вернуть деньги, за списывания с сайта YM*instandgames VORONEZH RUS
Сбербанк

поошу вернуть деньги за число 25.09.2025 (899 рублей) и отключите списывание Читать полностью

25.09.2025 Другое
Соц выплата под кодом 47
Сбербанк

Пришла соц выплата под кодовым 47, а её списали в полном размере в счёт просроченных платежей, я как слышала, это н... Читать полностью

Заблокировали доступ к счету, приложению.
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Сегодня 25.09 - ответа я до сих пор не получил, ни от банка по электронной Почте, ни от вас. Я... Читать полностью

Сбербанк ограничил переводы на мой счет
Сбербанк

Хотелось бы уточнить, как долго будет решаться вопрос .к я до сих пор не могу пользоваться счетом и оплачивать кред... Читать полностью

Сберправо обманули в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно былоподключить биометрию в Сбербанке . В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что услуга платн... Читать полностью

Как получить заказанную карту, если банк не даёт информации?
Сбербанк

Не смотря на все пояснения, мне так до сих пор не озвучена дата изготовления карты. С 17 сентября я жду ответа о да... Читать полностью

Блокировка счета, Отказ в выпуске новой карты.
Сбербанк

Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью

Блокировка карты, активация новой карты.
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Соколов Максим Сергеевич, моя карта Сбербанк была заблокирована.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка дебетовых и бизнес карты
Сбербанк

Добрый день, произоошла блокирвка личных карт и карты сбербизнеса. 19.09.2025. На горячей линии сказали обратиться... Читать полностью

Заблокировали доступ к счету, приложению.
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Сегодня 25.09 - ответа я до сих пор не получил, ни от банка по электронной Почте, ни от вас. Я... Читать полностью

Блокировка счета, Отказ в выпуске новой карты.
Сбербанк

Здравствуйте! Получила смс Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сб... Читать полностью

Картотека. Блокировка счетов
Сбербанк

Пришло очередное уведомление о том что нужно дополнительное время для решения вопроса, со сроком до 30.09.2025г.  Читать полностью

На каком основании ваш банк требует деньги за разрешение на выделении долей детям в ипотечном доме
Сбербанк

Объясните, пожалуйста, за что банк требует 15000 рублей, какие услуги входят в эту сумму?Хотим выделить детям доли... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО В ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Скинул вам на почту всю информацию.  Читать полностью

Заблокированно обслуживание.
Сбербанк

Вот я и хочу понять, что вам не понравилось в документах. Читать полностью

Почему игнорируют и не связываются после одобрения ипотеки ????? что за отношение ???
Сбербанк

сделали заявку на предварительное одобрение ипотеки, ждем уже 3 день как с риелтором свяжется менеджер или оператор... Читать полностью

Помогите разобраться с блокировкой в приложении банка
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью

Заявление об разблокировке банковской карты по компрометации
Сбербанк

В отделение ПАО «Сбербанк»   Заявление об разблокировке банковской карты    ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВТБ украли все деньги с накопительного счета
ВТБ

Добрый день! У нас произошла кража денег с накопителдьного счета. В 14:00 закрылся вклад, деньги перевели на накопи... Читать полностью

Разблокировка счета.
Альфа-Банк

Почему умышленно затягиваете с ответом на мой вопрос. Я отослал документы на указанную вами почту. ID вопроса 84585... Читать полностью

Блокировка дебетовых и бизнес карты
Сбербанк

Добрый день, произоошла блокирвка личных карт и карты сбербизнеса. 19.09.2025. На горячей линии сказали обратиться... Читать полностью

Тбанк незаконно расширяет ограничения на счета не указанные приставами
Т-Банк

прислали ответ, что ответили мне по email на прошлый запрос😂То есть банк нарушает законодательство, или как говорит... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Предупреждайте пожалуйста заранее.
Яндекс Банк

Оплатил покупку Сплитом, платёж прошёл. Забрал товар и вышел из магазина. Спустя пять минут приходит сообщение что... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Как отменить КнК УКИ
Совкомбанк

Я заключил договор с Совкомбанком по КнК УКИ. Но у меня изменились обстоятельства. Как расторгнуть данный договор? Читать полностью

Как только узнал у вас кредитный рейтинг мне начали приходить смс рассылки и звонки от банков, не хотелось бы этого, можете с этим что-то сделать

Банки.ру, к сожалению нет ссылки, и в том Вашем ответе ее не было, скиньте пожалуйста Читать полностью

Заявление о розыске не поступившего денежного перевода

Уважаемые сотрудники Россельхозбанка,Я, обращаюсь к вам в связи с не поступлением денежного перевода, оформленного... Читать полностью

Почему ваш банк нарушает закон закон № 230-ФЗ.
Т-Банк

Анна. Можете мне объяснить на основании чего ваш банк нарушает закон и звонит моим родственникам выбивая долг. При... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Подскажите какие на данный момент займы висят на мне в задолженности, я забыл какие брал

Подскажите какие займы на мне висят Читать полностью