10
Оплатила через Анонимный профиль покупку на Озоне. Затем от покупки отказалась и деньги вернулись на мой Анонимный счет. Возникла необходимость вывести МОИ деньги ОБРАТНО СЕБЕ. Но Банк не дает такой возможности!!! Невозможно распорядиться деньгами с Анонимного профиля Озона! Банк безапелляционнно требует от клиента для вывода СВОИХ денег СТАТЬ клиентом Банка. Без этого они будут морозить МОИ деньги. Не надо сейчас писать, что можно оплатить ЖКХ и какие-то там покупки через QR код с анонимного профиля. Проверяли. Нельзя. Когда написала об этом в поддержку - они ответили, что "ИМ ЖАЛЬ". При этом предложили расторгнуть договор обслуживания, оставив за собой право хранить мои персональные данные еще 5 лет (!), при этом лишив меня возможности даже писать в чат Банка! Банк нечестным путем старается расширить свою клиентскую базу. Прошу предоставить покупателям маркетплейса ОЗОН возможность вернуть свои деньги БЕЗ повышения уровня до Расширенного. Не надо прикрываться 115-ФЗ. Речь не идет о переводах ДРУГИМ ЛЮДЯМ, как в этом самом ФЗ указано. Дайте клиентам МАРКЕТПЛЕЙСА возможность ВЕРНУТЬ деньги СЕБЕ, на становясь клиентом банка!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (768740).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
В общем ничего нового от банка не поступило. Вопрос был в одним, у Озона шаблон совсем на другое."Ранее вы обращали... Читать полностью
У меня проблема мошенник который пользуется картой Озон банка выманил у меня 120.000 российских рублей я житель Рес... Читать полностью
16.06.2025 у меня заблокировали счёт на котором имелись деньги, паралельно была кредитная карта. Для вывода денег и... Читать полностью
Благодарю вас Варвара за оперативный ответ. Ожидаю ответа. Забл еще упомянуть, что вашей поддержке были предоставл... Читать полностью
Мне не чем не помогли вопрос не решился Читать полностью
Здравствуйте, накопил большое количество звёзд и хотел воспользоваться ими на Озоне.И как оказалось, на маркетплейс... Читать полностью
Я самозанятый, регистрируют свой доход в налоговой. Меня просят предоставить выписку из банка клиента где указаны е... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счет, подал заявку на вывод средств, нужно изменить реквизиты указанные в заявке Читать полностью
Добрый день, если его можно таковым назвать. Являюсь клиент озон банка около года, постоянно пользуюсь картой для о... Читать полностью
Я самозанятый, регистрируют свой доход в налоговой. Меня просят предоставить выписку из банка клиента где указаны е... Читать полностью
Банк 19.06 заблокировал карту с остатком денег, три дня одни разговоры и переписка в чаты. И я никак не могу доказа... Читать полностью
Можно я эти деньги которые там лежат переведу на другой банк или уогда мне снова можно будет пользоваться переводам... Читать полностью
мой муж участник СВО который находится в госпетоле с ранением получил выплату за ранение,прислал мне денег раздать... Читать полностью
Здравствуйте. 15 апреля мной была совершена покупка на маркетплейсе Wildberries на сумму 8683р с карты озон банка.... Читать полностью
Да, деньги действительно мне вчера поступили. Хочу выразить благодарность всем, кто принял участие в решении моего... Читать полностью
4 дня назад заблокировали переводы по подозрительной операции я подтвердил что переводил я карту до сих пор не разб... Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении заказа на озоне не удается оплатитить озон картой, деньги туда положили, а вход в озон... Читать полностью
Здравствуйте. 27 декабря 2024г. подала на реструктуризацию,кредитная карта заблокирована на 180 дней.24.06.25г. буд... Читать полностью
Здравствуйте! Вы сотрудничаете с кэшбэк-сервисом backit.me? В прошлый раз, когда я оформил вклад по ссылке этого се... Читать полностью
20 06 2025 через приложение банки ру отправил заявку на оформление дебетовой карты совкомбанка, а сегодня 22 06 202... Читать полностью
Screenshot_2025-06-22-21-08-35-547_ru.sberbankmobile Читать полностью
Потерялся денежный перевод между моими счетами с Озон банка в МТС деньги. Вышли озвученные по тлф. сроки. Ответа не... Читать полностью
При пополнении долга на кредитку на ней образовался плюс в сумме 4,13₽, эти деньги я хотела вывести обратно на свою... Читать полностью
Страховал у вас три машины, раньше нравилось, но недавно стал участником дтп, я был потерпевший машину признали гиб... Читать полностью
Не могу переаыпустить или открыть новую дебетовую карту. При попытке выпуска приходит такое уведомление "В оформлен... Читать полностью
Где мне найти отзыв? Я оставлял отзыв о вашем банке, за который мне было обещанное 500балов Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12355990/ Читать полностью