18
Озон Банк – это худший банк, с которым мне приходилось иметь дело. Хочу предупредить всех, кто рассматривает сотрудничество с этой организацией: здесь абсолютно не уважают клиентов и игнорируют их проблемы.
Ситуация:
Мне внезапно приостановили операции по карте и потребовали объяснить некоторые транзакции. Я не против соблюдения безопасности, но дальше начался полный беспредел. Я оперативно предоставил все чеки и скриншоты операций через чат в мобильном приложении, где, по логике, должен был ответить оператор. Однако прошло уже двое суток, а ответа до сих пор нет.
Я решил, что больше не хочу пользоваться услугами этого банка, и написал в тот же чат о желании закрыть счет и карту. Но меня продолжают игнорировать!
Попытки дозвониться на горячую линию тоже ни к чему не привели – там отвечает только бот, который не дает соединиться с оператором. Я даже написал на официальную почту, но получил формальный ответ: «Этот вопрос нельзя решить по электронной почте».
Итог:
- Мой счет заблокирован без внятных объяснений.
- Поддержка полностью игнорирует клиента.
- Невозможно ни разблокировать карту, ни закрыть счет.
- Ноль помощи, ноль реакции.
Если вам важны ваши деньги и нервы – бегите от Ozon Банка. Здесь нет сервиса, только пустая трата времени и полное отсутствие клиентоориентированности.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Ситуация следующая: Перевела деньги (5000 руб.) человеку в Ozon банк из Т -банка через СБП 17. 06. 2025 получателю... Читать полностью
Здравствуйте, я оставила развернутый отзыв, так как хотела участвовать в акции - 500 бонусов за отзыв. Когда мне их... Читать полностью
У меня аккаунт на озоне заблокировали еще 3 месяца назад. Написано было что заблокированние снимется не больше чем... Читать полностью
Когда мне и другу разблокируют счета? Я был ему должен, перевел вчера 10000 с помощью 3 переводов по сбп, а на утро... Читать полностью
19.06.2025 был заблокирован счёт при попытке оплатить услугу (предоплата покупки комплектующих и услуги по сборке... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту озон из за того что было несколько переводов за продажу внутриигровой валюты через... Читать полностью
Добрый день! 06.06.2025 закрыла рассрочку, сегодня 24.06.2025 в БКИ так и висит задолженность. 17.06 обнаружила пог... Читать полностью
Сегодня банк заблокировал карту из-за того что у меня много подозрительных операций дело в том что я пользуюсь элек... Читать полностью
Тогда дайте мне мне информацию об аккаунте по которому ушли мои деньги. Это ведь мои деньги я имею право знать это.... Читать полностью
Списали деньги с моей кредитной карты МТС банка в счет оплаты озон рассрочка. Но у меня нет ни какой рассрочки от о... Читать полностью
Когда мне и другу разблокируют счета? Я был ему должен, перевел вчера 10000 с помощью 3 переводов по сбп, а на утро... Читать полностью
19.06.2025 был заблокирован счёт при попытке оплатить услугу (предоплата покупки комплектующих и услуги по сборке... Читать полностью
Подскажите, есть ли ответ на мой вопрос? Читать полностью
Варвара,добрый вечер. Подскажите, по непонятным причинам банк не дает пользоваться средствами на карие,которые пред... Читать полностью
Здравствуйте! Идет процесс закрытия счета, на этом счете лежат деньги, чтобы вывести их, мне надо было указать номе... Читать полностью
А куда направили? Или мне необходимо выполнить какие-то условия? Читать полностью
У меня заблокирован счет ! Я предоставил реквизиты счета куда выводить оставшиеся средства но мне вот уже как трое... Читать полностью
Ваш чудо банк мне сегодня ответил что по новым реквизитам перевод опять не возможет хотя они верные. У меня такое ч... Читать полностью
Там сказано, что мне нужно подтвердить источник. Я выслала скриншоты источника . Читать полностью
В рамках накопительного счета было заявлено о начислении 23% годовых. Однако, выплата процентов не была произведена... Читать полностью
Будут ли давать поступающим в этом году кредиты на образование с гос.поддержкой? Или уже будет ограничение только н... Читать полностью
Подскажите какой МСС код применяется при открытии вклада через вас? Читать полностью
Договором предусмотрена возможность снижения ставки через 13 месяцев после заключения договора. Возможно ли снижени... Читать полностью
Здравствуйте! В конце мая Купер привез из Ленты 5 упаковок воды Новотерская, в каждой 6шт по 1,5 литра. Заказ в Куп... Читать полностью
Здравстуйте.Оформлял карту Альфа-Банк через getblogger по ссылкеhttps://promo.gbpr.ru/alfa_dk_wb_1000?promo=GIFT304... Читать полностью
Благодарю за ожидание.Анастасия, понимаю, что большой минимальный платеж оказался для вас неожиданностью. Сейчас вс... Читать полностью
Постоянно банк Сбербанк названивает поздно вечером и ночью Читать полностью
списали деньги 1999рублей 14.06.2025 с карты, услугами компании не пользовался и ничего не подключал. прошу верните... Читать полностью
не могу установить приложение банка Читать полностью