17
Списали деньги с моей кредитной карты МТС банка в счет оплаты озон рассрочка. Но у меня нет ни какой рассрочки от озон. Покупки я не совершала. Маркетплейс мне это подтвердил. Однако, деньги ушли. Карту я не теряла, она при мне. Цифры с карты ни кому не давала. По уведомлениям банка в день списания денег я не заходила в систему. Ни какой код подтверждения в смс мне не приходил. На электронную почту тоже ни чего не приходило. Все это прозрачно отслеживается. Озон банк отказывается предоставить сведения какая покупка в рассрочку была оформлена по моей карте и с какого акаунта. Я данную операцию не совершала, как мне вернуть мои деньги?
Здравствуйте.
Возможно, вы столкнулись с мошенничеством. Сейчас существуют и появляются новые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются получить деньги клиентов. Подробнее о том, как защититься от них, рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ
Мы не знаем, как злоумышленники получили доступ к вашему интернет-банку и маркетплейсу. Банк никому не передаёт ваши личные данные, их утечка исключена. Отменить оплату электронного товара не получится. Оспорить операцию также не сможем, поскольку она происходит без участия платёжной системы - напрямую с электронного кошелька.
Рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы. Предоставим им всю информацию по официальному запросу.
О банке
Я участник СВО в день выезда в отпус по ранению , мой товарищи перевёл денежные средства которые брал у меня взайм... Читать полностью
В рамках накопительного счета было заявлено о начислении 23% годовых. Однако, выплата процентов не была произведена... Читать полностью
Ситуация следующая: Перевела деньги (5000 руб.) человеку в Ozon банк из Т -банка через СБП 17. 06. 2025 получателю... Читать полностью
Здравствуйте, я оставила развернутый отзыв, так как хотела участвовать в акции - 500 бонусов за отзыв. Когда мне их... Читать полностью
У меня аккаунт на озоне заблокировали еще 3 месяца назад. Написано было что заблокированние снимется не больше чем... Читать полностью
Когда мне и другу разблокируют счета? Я был ему должен, перевел вчера 10000 с помощью 3 переводов по сбп, а на утро... Читать полностью
19.06.2025 был заблокирован счёт при попытке оплатить услугу (предоплата покупки комплектующих и услуги по сборке... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту озон из за того что было несколько переводов за продажу внутриигровой валюты через... Читать полностью
Добрый день! 06.06.2025 закрыла рассрочку, сегодня 24.06.2025 в БКИ так и висит задолженность. 17.06 обнаружила пог... Читать полностью
Сегодня банк заблокировал карту из-за того что у меня много подозрительных операций дело в том что я пользуюсь элек... Читать полностью
Тогда дайте мне мне информацию об аккаунте по которому ушли мои деньги. Это ведь мои деньги я имею право знать это.... Читать полностью
Вчера ночью 24.06.2025г заблокировали карту, попросили прдоставить документы, я прикрепил файл и скриншоры операций... Читать полностью
Я весь лист несколько раз пересмотрел нету этих строк. Читать полностью
Варвара здравствуйте. Скажите пода как может озон банк воровать деньги у не совершенно летних детей и кто позволил... Читать полностью
"пошли вам навстречу и предложили бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате" - Я не вижу в чате это... Читать полностью
Утеряли сим карту к которой привязан озон банк, как можно поменять на другой номер? Читать полностью
Как можно узнать когда разблокируется блокировка рассрочки? С момента полной выплаты по рассрочке и получения блоки... Читать полностью
Я что ли виноват, что старые сообщения стираются, так что нет возможности поднять переписку по старым инцидентам. А... Читать полностью
Зжравствуйте, у меня есть вопрос мне в чате поддержки скинули фаил заявления о расторжении. И было написано: что ес... Читать полностью
Почему нельзя поменять аккаунт на маркетплейсе? Смысл тогда от выгоды копить звезды, если ими я даже не могу воспол... Читать полностью
Я участник СВО в день выезда в отпус по ранению , мой товарищи перевёл денежные средства которые брал у меня взайм... Читать полностью
извините, нет новостей?:( Читать полностью
Здравствуйте.Пожалуйста,уберите ограничения по пп 3.3.Я хочу пользоваться Сбербанком.Уберите,пожалуйста,уже сколько... Читать полностью
В рамках накопительного счета было заявлено о начислении 23% годовых. Однако, выплата процентов не была произведена... Читать полностью
Будут ли давать поступающим в этом году кредиты на образование с гос.поддержкой? Или уже будет ограничение только н... Читать полностью
Подскажите какой МСС код применяется при открытии вклада через вас? Читать полностью
Договором предусмотрена возможность снижения ставки через 13 месяцев после заключения договора. Возможно ли снижени... Читать полностью
Здравствуйте! В конце мая Купер привез из Ленты 5 упаковок воды Новотерская, в каждой 6шт по 1,5 литра. Заказ в Куп... Читать полностью
Здравстуйте.Оформлял карту Альфа-Банк через getblogger по ссылкеhttps://promo.gbpr.ru/alfa_dk_wb_1000?promo=GIFT304... Читать полностью
Благодарю за ожидание.Анастасия, понимаю, что большой минимальный платеж оказался для вас неожиданностью. Сейчас вс... Читать полностью