14
Добрый день. Вчера мне приостановили любые действия по моему счету карты в Озон банке. Горячая линия ничего не говорит, только дизенформирует, каждый оператор говорит разные вещи. Чат в мобильном приложении просто полный игнор. Первый оператор сказал что в течение 48 часов со мной свяжутся, второй говорит что нет с вами будут связываться в порядке очереди и когда она дойдет до меня не говорит, а если это будет через год? У меня одна единственная карта в вашем банке и там деньги чтобы оплатить проживание в квартире. Мне больше не от куда их брать. Своим молчанием и скидыванием ответственности друг на друга, просто оставите меня на улицу. Третий оператор говорит присылайте подтверждения переводов на карту в чат и в течение 3 дней рассмотрят. Отправила, в чате опять игнор. Прошу отправить номер моего обращения, говорят что нет его они могут только продиктовать. Что? Сколько ждать хоть каких-то действий от вашего банка? Мне нечего есть и нет денег на дорогу. Мне откуда их брать?
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/5zGs4qq Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
18.06.2025 г. при переводе с моего счета в Озон банке в 09 ч. 31 мин. 21500 рублей, на мой счёт в банк" МТС деньги"... Читать полностью
Добрый день!Меня заблокирвали за подозрительные операции. Я отказалась предостаить документы и решила закрыть счет.... Читать полностью
Почему не отвечают в чате ? телефоны выключены ограничили счет и в чате перестали отвечать, я хочу закрыть счет и п... Читать полностью
Добрый день,я Рустамов Риджаддин Эльманович , сегодня я должен был внести депозит за квартиру и оплатить учебу . мн... Читать полностью
Добрый вечер!Первый раз заказывала товар на Озон, сразу оплатила его. Дважды переносили срок доставки. Сделала отме... Читать полностью
НЕ....ППоступила Читать полностью
Так в чате даже не взяли мои ответы и информацию в работу. Читать полностью
Ответа в чате всё ещё нет. На основании статьи 858 ГК РФ, банк не имеет права удерживать денежные средства и обязан... Читать полностью
Заблокировали и чат не отвечает к сожалению Читать полностью
Сегодня 25 июня 2025 год,я работаю в Ozon job,получил выплату от озон 5000 И перевел ее жене,после перевел долг чел... Читать полностью
Почему не зачисляется бонус 500 р за приглашение друга в озон банк? Читать полностью
Сегодня во время оформления заказа на озоне вдруг обнаружилось наличие карты Озон банка. Откуда она взялась? Никогд... Читать полностью
Очень любопытно, что именно представляет особую сложность в моем вопросе, что на него уже несколько дней не могут о... Читать полностью
Добрый день.Шакирбаев Абибулла 89610462425Закрыли счет,средства вывести не получилось.Недавно попробовал зайти в ли... Читать полностью
работаю в пвз, при попытке входа в озон банк( стать представителем) пишет что такой логин не найден, в чем проблема... Читать полностью
День добрый. Вопрос: как в таком "народном" банке отсутствует банальная функция уменьшения лимита, когда оформлял К... Читать полностью
В рамках накопительного счета было заявлено о начислении 23% годовых. Однако, выплата процентов не была произведена... Читать полностью
Конечно, а то из-за их слюды как товар то проверить, зато теперь они цену сейчас на товар опускают!!! Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги в чате никто мне не отвечает ! Читать полностью
В какой срок все будет проверено, ответа нет Читать полностью
20 июня 2025 года в 18:38 я вносила наличные на дебетовую карту Т-банка, через банкомат Т-банка, находящийся по адр... Читать полностью
Добрый вечер. При оформлении автокредита, представитель банка Шишкина Алиса Руслановна, г. Ростов-на-Дону, внесла в... Читать полностью
Почему не дает вывести сумму с копейками Читать полностью
Весной этого года была получена блокировка по 161 фз из за платежа от р2р маркета,продажа криптовалюты,банк заблоки... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
2025 год на дворе. Верните мне мой, 2007ой. Когда можно было просто позвонить в банк. Сейчас же мы живем в выдающем... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы направить вам заявление на обоснование средств без визита в офис банка, как я могу это сдела... Читать полностью
Уважаемый Яндекс Банк, я уже написала жалобу в Центральный банк России, 23.01.2025 признана банкротом, банк игнорир... Читать полностью
