Список вопросов
Ответ дан

Банк не снимает обременение, ни один сотрудник не может дать внятной информации

27.06.2025 06:51
13
Сбербанк

Ипотека погашена 22 мая. В тот же день была сформирована заявка на снятие обременения. На текущий день 27 июня обременение не снято. В чате поддержки, по телефону и в офисе банка сотрудники дают совершенно разную информацию о сроках, при этом никто не может дать конкретики. Не могут соединить непосредственно с ответственным сотрудником, чтобы узнать детали. Уже дважды ездила в офис банка. Сотрудница разводит руками и говорит, что не знает, как дозвониться до ответственных.

Так как была реструктуризация по договору, ссылаются на то, что технически может снять обременение только отдел ПРПЗ. Дают телефон, по которому сотрудники утверждают, что никакого отношения не имеют к снятию обременения. И так второй месяц - друг на друга переводят, называют разные сроки, а воз и ныне там. Хотелось бы уже получить конкретную информацию о сроках снятия и собственн, чтобы это уже случилось. Уже не раз говорила сотрудникам, чтотнужнв срочно деньги на лечение, из-за технических вопросов банка не можем провести сделку. По факту, про то никто не занимается вопросом и шпыняют от одного к другому, ни за что не отвечая.

Здравствуйте! 

Проверю и вернусь к вам 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

А можете как-то объяснить что происходит на скриншоте ? Это что за издевательство какое-то. У меня конечно сбербанк... Читать полностью

Умники: из-за просроченного паспорта заблокировали операции в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Возобновите исполнение договора в части Сбербанк Онлайн! Новый паспорт изготовляется в подразделении МВД, сегодня п... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки
Сбербанк

Прочитайте, пожалуйста, внимательно Вопрос!!!! !Решение о снижении ставки было принято в 2023 году. На каком основа... Читать полностью

27.06.2025 Другое
Добрый день Помогите пожалуйста
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

27.06.2025 Другое
ОБМАН СО СТОРОНЫ БАНКА ДОМКЛИКПЛЮС. Не дают ответ на досудебную претензию.
Сбербанк

11 июня мною была отправлена досудебная претензия. По поводу незаконной повышения % ставки и не принятия страховани... Читать полностью

номер платежного поручения
Сбербанк

05.03.2025 я ополатил госпошлину в ВС РБ, но данный платеж был ошибычным и подлежащим возврату. Я получил необходим... Читать полностью

Добавить в подписку Сберпрайм+
Сбербанк

Супруга не может добавит меня в подписку Прайм+Нету кнопки близкие  Читать полностью

27.06.2025 Другое
Как отключить неизвестную подписку
Сбербанк

Здравствуйте, списали 999р RK*IP COS SERGEJ L MOSKOW RUS, можно ли вернуть деньги и отключить эту подписку? Она ниг... Читать полностью

27.06.2025 ОСАГО
Мне заблокировали сбербанк онлайн по статье 115 ФЗ?
Сбербанк

Я не понимаю как разблокировать и что это такое.... Из-за этого мне родители не могут перевести деньги а объяснить... Читать полностью

27.06.2025 О банке
Добавить в подписку
Сбербанк

Сбер Прайм+ Читать полностью

27.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Умники: из-за просроченного паспорта заблокировали операции в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Возобновите исполнение договора в части Сбербанк Онлайн! Новый паспорт изготовляется в подразделении МВД, сегодня п... Читать полностью

номер платежного поручения
Сбербанк

05.03.2025 я ополатил госпошлину в ВС РБ, но данный платеж был ошибычным и подлежащим возврату. Я получил необходим... Читать полностью

Установка сбербанк онлайн
Сбербанк

Насколько я знаю, номер к её счёту не привязан вообще. Чтобы поступали смс, и зайти в приложение.Как получится пере... Читать полностью

Ни как не вернут денежные средства
Сбербанк

24 мая 2025 года вносив на карту ВТБ денежные средства в размере 9300 руб.АТМ 60026822 , 29800 руб. АТМ 60026797 че... Читать полностью

Почему не предоставлен ответ на заявление в установленные законом сроки!!!
Сбербанк

Почему спустя полтора месяца в нарушение закона № 442-ФЗ от 04.08.2023, согласно которому все банковские учреждения... Читать полностью

Возмутительные действия со стороны банка!!!
Сбербанк

Добрый день.Я всё могу понять, но это какое-то безобразие!Сегодня была назначена сделка, которая сорвалась по вине... Читать полностью

Почему у меня просто так списали деньги?
Сбербанк

Здравствуйте!Мне подключил услуги какой-то бот AnonSmss,я одного не понимаю,почему у меня списывают деньги за то,чт... Читать полностью

Установка сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день, действую как повереный от имени бабушки Сегодня обращался в отделение (г. Волгоград, ​улица Маршала Ер... Читать полностью

Уменьшение лимита по кредитной карте
Сбербанк

Ответ не дан Читать полностью

У меня не вопрос, а жалоба на банк, на обслуживание и на потраченное время....
Сбербанк

Я давно не пользуюсь сбербанком, у меня там есть какие - то счета на копейки...но нет ни одной карты...Но в 2017 г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Отправил данные на почту Читать полностью

Блокировка счета сразу при попытки снять наличные.
Совкомбанк

Заключила договор. При попытки снять деньги примерно через час карту заблокировали. Объяснений нет. Запросили заявл... Читать полностью

Как снять блокировку с карт для обналичивания кредита
Альфа-Банк

Я пишу, что уже обращалась в офис. Толку ноль. Почему я должна выплачивать банку проценты за кредит, воспользоватьс... Читать полностью

Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

А можете как-то объяснить что происходит на скриншоте ? Это что за издевательство какое-то. У меня конечно сбербанк... Читать полностью

Умники: из-за просроченного паспорта заблокировали операции в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Возобновите исполнение договора в части Сбербанк Онлайн! Новый паспорт изготовляется в подразделении МВД, сегодня п... Читать полностью

Списали деньги за Сплит во время банкротства
Яндекс Банк

Добрый день! На моем аккаунте Яндекс привязана карта родственницы, чтоб оплачивать колонку Алису. 12 мая 2025 года... Читать полностью

здравствуйте. мне у вас одобрен кредит.
Совкомбанк

как получить одобрены кредит Читать полностью

27.06.2025 Другое
что нужно сделать что бы зачли отзыв
Ozon Банк

Написала отзыв, но он не зачтен, что нужно сделать что бы отзыв был зачтен Читать полностью

руководитель Лилипео Татьяна правит свои старые комментарии
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна - руководитель поддержки в соцмедиа АльфаБанк не гнушится править свои старые комментарии для того,... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки
Сбербанк

Прочитайте, пожалуйста, внимательно Вопрос!!!! !Решение о снижении ставки было принято в 2023 году. На каком основа... Читать полностью

27.06.2025 Другое