33
14 июня 2024 года между мной и вашим банком был заключён договор ипотечного кредита № 86307747-НКЛ на сумму 4 000 000 (четыре миллиона) рублей для строительства жилого дома. Согласно пункту 4 договора, процентная ставка оставалась неизменной при условии предоставления документов, подтверждающих право собственности на построенный дом, не позднее 14 июня 2025 года.
Фактически документы были переданы в банк 17 июня 2025 года с опозданием на 1 (один) день по следующим объективным причинам:
Праздничные дни (12–15 июня 2025 года) – из-за нерабочих дней оформление и подача документов были затруднены.
Некорректная информация от сотрудника банка – в графике платежей от 19.06.2024 менеджер Ирина Эдуардовна Г. (отделение в г. Якутск, ул. Лермонтова, 49) неоднократно повторяла, что крайний срок подачи документов 19 июня 2025 года, что ввело меня в заблуждение.
Задержки со стороны БТИ и Росреестра – несмотря на своевременное обращение (19.05.2025), документы со стороны БТИ были готовы только 11.06.2025, а запись в ЕГРН внесена 17.06.2025, в тот же день мы передали выписку в Банк.
В результате однодневной задержки банк увеличил процентную ставку, что привело к резкому росту ежемесячного платежа:
было: 13 391,20 руб.
стало: 65 861 руб.
Учитывая, что:
✔ цель кредита выполнена (дом построен);
✔ задержка минимальна и вызвана внешними факторами;
✔ сотрудник банка признал отсутствие вины клиента (письмо руководству),
Прошу:
Восстановить первоначальную процентную ставку (8%).
Пересчитать платежи в соответствии с изначальными условиями.
Зачесть излишне уплаченные проценты в счёт будущих платежей.
Направить исправленный график платежей на мой email:
В случае отказа оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ, ФАС и суд для защиты прав.
С уважением,
Здравствуйте!
14.06.2024 вы с банком заключили кредитный договор по программе «Строительство жилого дома с Господдержкой своими силами».
По условиям этого договора п.4, срок предоставления документов, подтверждающих право собственности на индивидуальный жилой дом, составляет 12 месяцев.
Условие о возведении дома в течение 12 месяцев описано не только в кредитном договоре, оно обязательно в рамках постановления правительства РФ № 566 от 23.04.2020.
Документы нужно было направить нам до 14.06.2025.
Ставка по кредиту была повышена с 15.07.2025 по условиям кредита, так как документы не были предоставлены вовремя.
Сейчас решением Минфина обозначены 2 исключения, при которых возможно продление срока строительства:
1) приостановление обязательств по договору в связи с участием заемщика/созаемщика в СВО;
2) введение режима ЧС природного/техногенного характера на территории, в границах которой расположен ОН.
Банк ориентируется на действующее законодательство. С 10.07.2025 правила льготной ипотеки меняются. Клиенты, которые не успели зарегистрировать право собственности на дом в течении 12 месяцев, но укладываются со строительством и регистрацией в 24 месяца с даты заключения кредитного договора, льготная ставка будет восстановлена – со следующего платежа от даты оформления собственности на дом.
Ставка по кредиту будет снижена с 15.08.2025.
Извините за неверную консультацию в офисе банка.
После оплаты платежа по повышенной ставке (14.08.2025) мы готовы рассмотреть вопрос о возврате процентов. Напишите нам позднее
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью
Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня .Подло пытаетесть развести меня при помо... Читать полностью
Пользуюсь картой недавно, не совершал подозрительных действий и никому не давал данные, только в личных целях, поку... Читать полностью
Сбер пишет что паспорт недействителен хотя в МВД и гос услугах пишет что с ним все хорошо Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на строительство жилого дома по программе «Молодая семья» (Д... Читать полностью
Вы специально затягиваете процесс, чтобы увеличить ставку? Читать полностью
Меня зовут Калинич Кирилл Юрьевич, я являюсь вашим клиентом и использую карту для регулярных операций, связанных с... Читать полностью
Здравствуйте , я Ковалев Даниил Алексеевич , 18.05.2007 года рождения.Я владелец карты , я часто пользуюсь услугами... Читать полностью
Выпустил 5 виртуальных карт для подписок, после попытки выпуска 6 карты огранчили доступ к переводам, позвонил на... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Котов Иван Александрович. Я занимаюсь продажей брендовой одежды и аксессуаров... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью
Пользуюсь картой недавно, не совершал подозрительных действий и никому не давал данные, только в личных целях, поку... Читать полностью
Выпустил 5 виртуальных карт для подписок, после попытки выпуска 6 карты огранчили доступ к переводам, позвонил на... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь созаемщиком сделки. все участники сделки загрузили документы 15.09!! первая сделка была сорва... Читать полностью
Прошло три дня. Ответа - нет. Читать полностью
Здравствуйте, может ли пенсионер получить сберкарту ветеран, если удостоверение бд выдано ФСБ . Читать полностью
Отправил, ждём вашего решения. Читать полностью
Добрый вечер, по своей не осторожности решил взять подписку на Valentines Moskva rus в телеграмме, отключить подпис... Читать полностью
4. Позвонили сказали колекторское агенство вроде спросили какую то девушку знаю ли я (говорил робот) сказали звонок... Читать полностью
13.09.2025 я оплатила подписку за 1 рубль на сайте slidy.ai сделала презентацию и больше входила в это приложение,... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь ветераном боевых действий от МВД РФ. Я обратился в отделение сбербанка, где приняли все нео... Читать полностью
Где мой полис? Читать полностью
Здравствуйте , при оформлении займа требуется именная карта но что делать если ее нету? в альфа банке не дают именн... Читать полностью
Единственным источником поступлений на мой счёт являются переводы от моего супруга, который официально работает и я... Читать полностью
Извините, случайно нажал не ту кнопку. Вопрос не закрывал.Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел.... Читать полностью
Привет! Возникла такая проблема, что в личном кабинете отображаюсь я, это я. А если смотреть реквизиты карты, то та... Читать полностью
В ваших офисах тоже нечего некто не знает, даже управляющие ! Обращаемся уже в 7 раз Читать полностью
здравствуйте,хочу оформить рефинансирование в вашем банке Читать полностью
Я напишу жалобу и уйду в другой банк ,их много ,ерундой страдайте без меня .Подло пытаетесть развести меня при помо... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста кто сталкивался с проблемой Яндекса банка. Третий месяц идёт, как завершился су... Читать полностью