Список вопросов
Требуется уточнение

Банк нарушает наши права потребителей

28.06.2025 16:11
35
Ozon Банк

Во первых ваш банк в июне заблокировали карту, счет без объяснения причины и каких либо нарушений со стороны пользователя. Если пользователь не нарушает закон то вы не имеете право ограничивать его пользование картой. А теперь ваш банк не может мне подтвердить новую карту объясняя это :

У вас сейчас Анонимный кошелёк, вы можете пополнить его на 15000 рублей и совершить покупку.
Хочу сэкономить ваше время, повысить уровень у вас не получится, это связано с внутренними критериями банка.

Вы не думали о том что человек на озоне тратит выше 15 к и вы не можете по своему желанию одобрять или не одобрять ему счет ? 

Здравствуйте.

Ранее у вас был аккаунт с идентификацией, на котором действовали ограничения. Сейчас он закрыт. Пройти идентификацию повторно не получится из-за технических особенностей системы. 

В рамках текущего лимита можно оплачивать покупки на Ozon, мобильную связь, Интернет и ТВ, ЖКУ. Если сумма покупки выше лимита, рекомендую воспользоваться покупкой сертиката: https://ozon.ru/t/63a3NAq

Банк не ограничивает вас возможности распоряжаться деньгами. 

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты Ozon Банк
Ozon Банк

Заблокировали карту, уже полгода деньги заморожены там. Поддержка не отвечает, только бот говорит что нужно писать... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Не отвечают в чате поддержки по поводу разблокировки счета
Ozon Банк

28.06.2025 числа заблокировали счет и попросили предоставить документы. Все , что нужно я предоставил, однако ответ... Читать полностью

Блокировка отзывов озон
Ozon Банк

Здравствуйте. Может хоть вы сможете мне помочь? Вопрос не совсем связан с банком. Но я уведел, что вы помогли ре... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Можно ли еще раз попробовать сделать рассрочку?
Ozon Банк

Здравствуйте, я ставила самозапрет на кредиты, но 28.06.2025 он должен был быть уже снят. Я решила попробовать озон... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Здравствуйте мой муж сейчас находится на сво он собирал деньги на амуницию теперь счёт заблокирован он не может сня... Читать полностью

Банк нарушает наши права потребителей
Ozon Банк

Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью

Вывести деньги и закрыть счёт
Ozon Банк

Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью

Здравствуйте! У меня заблокировали карту за переводы,случайно выбрал предоставить документы но хотел нажать закрыть счёт,хочу закрыть счёт и вывести деньги,в чате не отвечают, что делать
Ozon Банк

ФИО Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582,   Счёт 40817810500006017244 Читать полностью

Необходим ответ на проверку по ФЗ-115
Ozon Банк

Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью

Необходим ответ на проверку по ФЗ-115
Ozon Банк

Здравствуйте, банк инициировал проверку по ФЗ-115, где после уточняющих вопросов были предоставлены доказательства... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк нарушает наши права потребителей
Ozon Банк

Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью

Необходим ответ на проверку по ФЗ-115
Ozon Банк

Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью

Необходим ответ на проверку по ФЗ-115
Ozon Банк

Здравствуйте, банк инициировал проверку по ФЗ-115, где после уточняющих вопросов были предоставлены доказательства... Читать полностью

Не возвращают доступ
Ozon Банк

продаю вещи на авито, дальше и сам хотел купить себе кофту ( не самую дешевую, но и не очень дорогую) заблокировали... Читать полностью

Озон банк не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали озон банк карту, я бы хотел перести свои деньги на другой счёт, и закрыть счёт,... Читать полностью

Озон банк не отвечает
Ozon Банк

Ещё у одной родственницы, такая же проблема, счёт заблокировали, не может сделать перевод, поддержка не отвечает ей... Читать полностью

Озон Банк что происходит
Ozon Банк

По карте операции приостановлены. Якобы найдена подозрительная активность. Всё операции производились мне. И мной.... Читать полностью

Блокировка карты
Ozon Банк

Банк заблокировал всю мою зарплату за месяц. У меня горят платежи по кредитам. Немедленно свяжитесь со мной и объяс... Читать полностью

Подписка и халатность оператора
Ozon Банк

Здравствуйт, сегодня озон банк списывает деньги за подриску с другого банка. Хочу понять, почему подписка которая б... Читать полностью

Озон банк не отвечает
Ozon Банк

У брата заблокировали карту, он не может перевести деньги на другой счёт, тех поддержка банка не отвечает  Читать полностью

Последние вопросы организациям
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS что делать, если списали 999 рублей, но никаких подписок нет
Сбербанк

Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Про... Читать полностью

Изменили тарифы кредитных карт без моего ведома
Т-Банк

20 июня в 17:26 я написал в чат поддержку, мне ответил оператор Давид с внутренним номером 61374, я сказал чтобы со... Читать полностью

Блокировка карты Ozon Банк
Ozon Банк

Заблокировали карту, уже полгода деньги заморожены там. Поддержка не отвечает, только бот говорит что нужно писать... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Блокировка карты Ozon Банк

Заблокировали карту и не дают вывести деньги с нее уже полгода, подскажите, что можно сделать. Поддержка не отвечае... Читать полностью

я хочу открыть вклад, в течении какого срока его нужно пополнить? в этот же день, или можно в течение нескольких дней?

сколько время у меня будет на пополнение вклада Читать полностью

Разобрался с договорами, приношу извинения Сквирской Ирине Сергеевне

Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербург... Читать полностью

Не отвечают в чате поддержки по поводу разблокировки счета
Ozon Банк

28.06.2025 числа заблокировали счет и попросили предоставить документы. Все , что нужно я предоставил, однако ответ... Читать полностью

Дебетовая карта типа бесплатная
Т-Банк

Очень странные дела с дебетовой картой. Выпускались одновременнно несколько лет назад дебетовые карты себе, маме и... Читать полностью

Обман с программой реструктуризации
Т-Банк

Я уже говорил, что понимаю требования о платеже вперед. Но не понимаю, почему вы это называете просьбой и почему эт... Читать полностью

Блокировка отзывов озон
Ozon Банк

Здравствуйте. Может хоть вы сможете мне помочь? Вопрос не совсем связан с банком. Но я уведел, что вы помогли ре... Читать полностью

28.06.2025 Другое