Список вопросов
Ответ дан

Яндекс не возвращает деньги, не закрывает сплит за возвращенный товар, вытягивая второй платеж по сплиту.

09.07.2025 12:19
9
Яндекс Банк

Здравствуйте.

Заказал товар 25 июня и оплатил через сплит, но товар пришел не тот что в описании и в тот же день, 28 июня, сделал возврат номер 23001570. На площадке яндекс маркет писалось о том что возврат денег занимает 10 дней. Сегодня уже 9 июля, деньги до сих пор не вернули. Поддержка делает только отписки, что еще у них время есть и они могут удерживать деньги. Более того сегодня уже дата второго платежа по сплиту. Почему я должен платить за товар, который уже как 11 дней вернул? Ваш банк и яндексмаркет банально удерживает мои деньги зарабатывая высокий процент на ключевой ставке. Даже емайл поддержки называется promises@ что в переводе - обещания. Верните деньги и закройте сплит!

Здравствуйте! 

Классический Сплит — это небанковский продукт, поэтому я не смогу прокомментировать сроки возврата. Вы можете уточнить этот момент у моих коллег по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv.

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Обман яндекс.банка и навязчивая реклама с обманом
Яндекс Банк

Алчность Яндекса...В литературе давно написано: "жадность фраера сгубила...". Читать полностью

09.07.2025 Другое
Обман яндекс.банка и навязчивая реклама с обманом
Яндекс Банк

И после этого у банка есть совесть продолжать спам рассылку. Буквально час назад пришла рассылка: "категории на июл... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Обман яндекс.банка и навязчивая реклама с обманом
Яндекс Банк

И вновь только что пришла спам рассылка "категории на июль по карте Пэй уже действуют! Получайте баллы". Ага, разбе... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Возврат денег с закрытого счета
Яндекс Банк

Ежедневно я пишу в чат,звоню на горячую линию и собираю документы для суда потому что Яндекс банк упорно не хочет в... Читать полностью

Сплит Яндекса банка
Яндекс Банк

Моей вины нет, что Яндекс зачислил деньги на карту Пэй. Поддержка молчит, ЖДИТЕ. Прикрепляю номер обращения, что мн... Читать полностью

Яндекс банк, вам позор! Жулики. Первый раз с таким столкнулся
Яндекс Банк

Ситуация следующая, вначале июля я выбрал категории кешбэка на месяц, одна из них была "Дом и ремонт" на 10%. Вчера... Читать полностью

Нет возврата денежных средств
Яндекс Банк

Уточните, пожалуйста, ваш запрос. Что именно требуется сделать?ГГ ХПВНДГГГССЧСКЗД Читать полностью

Способ оплаты не подходит - при оплате подписки яндекс плюс.
Яндекс Банк

Добрый день!Я уже третий день подряд пытаюсь оплатить подписку яндекс плюс в разных приложениях яндекса (и яндекс м... Читать полностью

Обман яндекс.банка и навязчивая реклама с обманом
Яндекс Банк

Не сложилось впечатление, а действия банка подтверждают выводы. Лишить лицензии ЦБР за обман и спекуляцию на кэшбэк... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Сплит Яндекса банка
Яндекс Банк

Оплатила сплит, как обычно с карты стороннего банка, потому что на карте Пэй арест. Яндекс в одностороннем порядке,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Яндекс банк, вам позор! Жулики. Первый раз с таким столкнулся
Яндекс Банк

Ситуация следующая, вначале июля я выбрал категории кешбэка на месяц, одна из них была "Дом и ремонт" на 10%. Вчера... Читать полностью

Приобретение ж/д билета
Яндекс Банк

Сегодня в "Янд путешествия приобрела ж/д билет в 11.51. Где я могу увидеть сам билет?  Читать полностью

Уже пол года Яндекс банк пользуется моими деньгами незаконно
Яндекс Банк

заблокировали доступ в личный кабинет в котором мои деньги , деньги не возвращаю уже 6 месяцев ! Написал кучу заявл... Читать полностью

Телефон поддержки и адрес отделения Яндекс банка!
Яндекс Банк

Прошу дать телефон поддержки и адрес отделения Яндекс банка! Читать полностью

Прошу проверить формат обслуживания.
Яндекс Банк

Написал. Читать полностью

Прошу проверить формат обслуживания.
Яндекс Банк

Я отправил данные для идентификации и информацию о неудобствах. Вы сейчас в чистом виде воплощаете образ образ обсл... Читать полностью

Банк не законно удерживает средства на протяжении двух с лишним месяцев
Яндекс Банк

Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью

Сколько ждать справки?
Яндекс Банк

25 июня написала в поддержку банка по поводу получения справки о состоянии баланса заверенной "мокрой" печатью для... Читать полностью

Как отвязать мой номер от аккаунта другого человека
Яндекс Банк

Приветствую.Мой номер телефона +7**942 привязан к аккаунту в Яндекс Банке неизвестного мне человека. Вероятно, это... Читать полностью

Прошу проверить формат обслуживания.
Яндекс Банк

Добрый день! Прежде чем писать отрицательный отзыв, прошу разобраться в ситуации, связанной с работой поддержки. Бы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пересмотр моего обращения
Т-Банк

Я, Балашова А.А, отправила вам обращение на сайт, вы указали отправить дополнительную информацию на почту connect@t... Читать полностью

Горячая линия 777091
ВТБ

Добрый день. По вопросу этой заявки со мной так и не связались. Я письмо отправил 8.07 в 14.55, в ответ получил тол... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Заблокировали счет. Сказали заполнить заявление на расторжении договора и закрытия счета. Я несовершеннолетний и от меня требуется согласие родителя, но в какой форме мне его сделать? Есть образец ? И можете пошагово объяснить как отправить заявление
Ozon Банк

Заблокировали счет. Сказали заполнить заявление на расторжении договора и закрытия счета. Я несовершеннолетний и о... Читать полностью

Закрыть счет проблема?
ВТБ

Обратилась в офис банка г Краснодар с просьбой закрыть текущий счет 8 июня. Неоднократно в течении месяца обращалас... Читать полностью

Не поступил ответ на вопрос Не могу оплатить с баланса средств
Ozon Банк

Здравствуйте! От вас не поступил ответ по ID вопроса 777074. Подскажите, как долго ждать ответ? Читать полностью

Ограничение по валютному счету после открытия
Россельхозбанк

Здравствуйте! Гражданка Белоруссии, открывала моментальную карту в Россельхозбанке (юани). Заплатила за получение к... Читать полностью

Заблокировали карту, ограничили переводы
Ozon Банк

Мне зарплата приходит на карту вашего банка, у меня билеты куплены, как я буду пользоваться своими же деньгами, как... Читать полностью

Как полностью удалить свой профиль, чтобы ни смс , ни звонков больше не было

Отозвать данные и согласия? Читать полностью

T-Банк списывает и блокирует доступ к декретному пособию — это нарушение закона
Т-Банк

Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на действия T-банка, которые считаю незаконными и возмутительными.На мой счёт в T... Читать полностью

Закрытие счета кредитной карты
Сбербанк

Добрый вечер.19.02.25 была завершена процедура банкротства со списанием всех задолженностей. На текущий момент 09.0... Читать полностью