25
Использую Яндекс пэй, на регулярной основе расплачиваюсь в категориях, на которые банк даёт повышенный кэшбэк. В этом месяце у меня повышенный кэшбэк 5% на категорию "Кафе, бары и рестораны". 12.07.2025 Пошли с семьей в ресторан "Сенкевич" г.Омск. Оплатил чек согласно правилам сервиса через QR картой Яндекс. При оплате было показано, что мне вернется 2200+ кэшбэка, но после оплаты, через минут 20, этот кэшбэк пропал. Зайдя в историю трат, оплата отображается теперь как "Фастфуд", а не "Ресторан", сумма кэшбэка за оплату равна 0. Написал в поддержку - обвинили в махинациях, в чём именно заключаются махинации объяснить не могут. С таким же успехом я мог расплатиться картой другого банка и получить взамен кэшбэк рублями. Но там необходимо ждать конец расчётного месяца, по итогу оплатил Яндекс картой и не получил ничего, только обвинения в махинациях и измененную категорию платежа.
Здравствуйте!
Можем ограничить начисление баллов, если замечаем что-то подозрительное. Так произошло и в вашем случае.
Дополнительно всё проверили: ошибки в ограничении нет. Рассказать больше подробностей не получится — это внутренняя информация.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Завершилась процедура банкротства 16.06.25, в этот же день предоставил в поддержки решение суда, но долг по кредиту... Читать полностью
Не начислили баллы за покупку тура у Пегаса через Яндекс Пейhttps://receipt.taxcom.ru/v01/show?id=0fe55602-b065-4e7... Читать полностью
Добрый день, сегодня поступило сообщение от Яндекс банка, что мои данные внесены в базу данных финЦЕРТ. Пыталась от... Читать полностью
Я хочу написать заявление на руководителя организации. Напишите его должность, фио и адрес Читать полностью
Отвратительный банк, заблокировали счет и не возвращают деньги из за якобы какой то подозрительной активности. Читать полностью
Когда будет возврат???! Месяц прошёл!!! Одни и те же ответы по шаблону!!!! Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос не совсем по банковскому обслуживанию, а по приложению Яндекс пей, и так как оно напрямую отно... Читать полностью
Ситуация сложная, а то что происходит с поддержкой сказка. Система Яндекс.Банк привязывает номер телефона из Яндекс... Читать полностью
С 04.06.2025 нет возврата денег хотя по всем законам и вашим ответом срок давно прошел! Где мои деньги? Когда будет... Читать полностью
Здравствуйте, уже нескольуо месяцев моя карта Яндекс Банка в блокировке, только сейчас дошли руки основательно реши... Читать полностью
Не начислили баллы за покупку тура у Пегаса через Яндекс Пейhttps://receipt.taxcom.ru/v01/show?id=0fe55602-b065-4e7... Читать полностью
Прошло больше месяца, ответа нет, и как я понимаю не будет. Почему тогда такие банки как сбербанк, укладываются в э... Читать полностью
я так поминаю это яндекс пей? или что ? . я написала в ваш чат. только там тишина... что дальше??? Читать полностью
это где ваш чат? ссылка не активна Читать полностью
На ваш адрес был направлен исполнительный лист ВС № 104515731 по делу № 2-496/2025 г. в пользу взыскателя. Испол... Читать полностью
в сплит у меня карта с лимитом, подтвержденная госуслагами, опдатила покупку, через некоторое время поняла что това... Читать полностью
Банк обманывает с начислением кешбэка, хотя выбранная категория совпадает один-в-один, и никаких иных условий и иск... Читать полностью
Моей вины нет, что Яндекс зачислил деньги на карту Пэй. Поддержка молчит, ЖДИТЕ. Прикрепляю номер обращения, что мн... Читать полностью
Оплатила сплит, как обычно с карты стороннего банка, потому что на карте Пэй арест. Яндекс в одностороннем порядке,... Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12381067/ по... Читать полностью
с 24.06.2025 года не могут снять квартиру с обременения!!!!! Кормят завтраками!!!! Все сроки уже вышли !!!! по кред... Читать полностью
Хотел бы уточнить, какие KPI вы ставите сотрудникам на местах, что они без должных объяснений, при просьбе продлить... Читать полностью
Так Вы заблокировали доступ в связи с безопасностью, тогда следовательно и специалист должен выехать. Читать полностью
Здравствуйте хотел бы уточнить есть вариант разблокировки ? и если есть какой то можно узнать Читать полностью
здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод на СберБанк от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть... Читать полностью
Завершилась процедура банкротства, отнесла пределение о завершении в отделение банка. Завтра у меня зарплата, но ка... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо за ответ, отправила) Читать полностью
Насыров Наиль Наильевич. Оплачивали авиа билеты с кредитной карты, 3 раза пытались оплатить, выходила ошибка., на 4... Читать полностью