15
19.06.2025 в рамках фестиваля Сберфест в приложении была актуальна акция "заправить авто через сервис сбертопливо с кэшбэком 20%". Обычно я заправляюсь по аналогичной акции в двух других известных банках. Решила в этот раз воспользоваться сбером. Т.к. делала это впервые позвонила на 900 и уточнила детали. Вечером того же дня поехала заправку. Заправила полный бак. При оплате передвинула бегунок, чтобы не тратить бонусные баллы, а расплатиться деньгами со счета. Но!! после заправки выясняется, что оплата прошла за счет бонусов!! Повторюсь, я специально прехала на заправку чтобы воспользоваться акцией с кэшбэком и переключила бегунок с оплаты бонусами на оплату деньгами. Стала звонить на гор линию. И вот с этого момента начинается просто кошмар!! Трубку берет один оператор - ему объясняю всю ситуацию, он переключает на следующего - снова рассказываю свою историю - переключается на следующего - жду очень - очень долго ответа и звонок сбрасывается!! Звоню заново - снова рассказываю - переключают - жду - снова рассказываю - переключают - жду - сбрасывается звонок!! И так три!! раза подряд. Это ужас. Я, чуть не рыдая, звоню снова оператору и прошу уже никуда не переключать и просто пускай мне позвонит уже тот, кто сможет помочь, в конце концов. Оператор послала меня в чат. В чате в очередной раз расписала свою проблему. В общем, весь вечер я убила на то, чтобы мое обращение приняли. Это было 19.06.2025 и с этого дня рассмотрение моего обращения постоянно откладывали, и вот сегодня, 13.07.2025 мне прислали дежурный ответ о том, что при заправке нужно перееставлять бегунок. При том, что я что раз говорила, что звонила перед заправкой оператору и специально все узнавала, и этот несчастный бегунок я переключала. Почти месяц ожилания, бесконечно потраченные нервы и все, что я получила - это дежурный ответ. Слова клиента для банка ничего не значат. Делаю вывод, никогда не пользоваться услугами банка. Закрыть все счета и вклады. заправляться, как и прежде, через сервисы двух моих любимых банков, где нет каких - либо проблем с оплатой. И, самое главное, где слова клиента слышат и не допускают таких издевательств.
Прилагаю скрины:
оплаты, чата с оператором, звонки на номер 900 утром и вечером, уведомления банка о постоянных переносах рассмотрерия и решением.
Здравствуйте!
Вернусь к вам с ответом под отзывом в разделе "Народный рейтинг":
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12407789/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Александрова Мария, не могли бы еще раз пересмотреть решение? Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Прошу посмотреть уже 2 неделю прошло ответа нет от банка, mrkulmatov.070@gmail.com с этим почтой направила, жду Мар... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
С 8 числа нет интернета, как и у многих пользователей Сбермобайла. В городе НЕТ никаких ограничений, но оператор пр... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Добрый вечер. Несколько уже дней проблема невозможно пополнить накопительный счет до 00 часов. Выходит сообщение. П... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Джамолов Ризвон Джамилович. Я недавно сделал вашу карту и вчера она заблокировалась почему... Читать полностью
Здравствуйте, я клиент вашего банка, я пользуюсь вашей дебетовой картой на повседневной основе, но почему то у меня... Читать полностью
Здравствуйте хотел сейчас оформить дебетовую карту сбербанка, пишет что не получается Читать полностью
здравствуйтемне заблокировали в сбербанк карты, я ими всегда пользовалась сама. обычно там еду покупала, в магазине... Читать полностью
Здравствуйте, всегда пользовался сбером, но в один момент полтора года назад мне дали блокировку по условием банков... Читать полностью
Добрый день, подскажите, сбербанк заблокировал мой банк и написал что нельзя больше выпустить карты, пыталась оформ... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже почти полтора года как мне поставили компрометацию на мой личный кабинет. Я множество раз... Читать полностью
Хотел бы попросить в помощи с блокировкой моих карты в сбер банке, пользовался картой на протяжении нескольких лет... Читать полностью
Здравсвтуйте, вот уже как месяц я не могу получить доступ к своему банку и своим средствам, дело в том что я перепр... Читать полностью
Рейтинг лучших ТОП-10 +100 онлайн-казино (Casino Online) для игры на реальные деньги. Официальный рейтинг казино в... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Александрова Мария, не могли бы еще раз пересмотреть решение? Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Прошу посмотреть уже 2 неделю прошло ответа нет от банка, mrkulmatov.070@gmail.com с этим почтой направила, жду Мар... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью
Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных ИгроковТоп-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартны... Читать полностью
Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью