2
Я к вам с непростым вопросом о новых тарифах. Можно со всем согласиться кроме такой платы за межбанк, и еще, на мой взгляд, SMS в существующем виде по качеству не дотягивает до платной услуги. Но больше волнует межбанк. В одном из ответов на отзыв клиента, сотрудник вашего банка пишет: «Новые тарифы позволяют обеспечить преимущества карты как удобного расчетного продукта». Ваш босс говорит: «Наша цель — создать лучший расчетный банк в стране». Как это согласуется с введением фактически запретительных тарифов (иначе не скажешь) на межбанковские переводы в интернет-банке? При том, что снятие наличных остается бесплатным. Не пойму, все-таки вы позиционируете карту как расчетный продукт, или как электронную сберкнижку с удобным получением нала в любом банкомате? Я оформлял карту в первую очередь для межбанковских расчетов и для получения 10% на остаток. Теперь вы просто выгоняете меня на «Банк в кармане» Русского Стандарта. Куда я собственно и ушел. Скажите, как с такими первоначальными намерениями, банку удалось меня, человека, который не любит наличные расчеты, и почти не держит наличных денег, фактически отказаться от использования вашей карты. Цена на межбанк 25—1000 рублей за перевод? У меня для юрлица тариф ниже! Фиксированные 20 рублей в одном банке, и 25 в другом без платы за обслуживание. И это в региональных банках, где клиентов по определению меньше. А Ваш банк, повторюсь, хочет стать лучшим расчетным банком в стране. Или под расчетами подразумеваются преимущественно расчеты наличными, снятыми без комиссии с карты Связного банка в ближайшем банкомате?
Здравствуйте, sheril!
Спасибо за вопрос.
Каждую операцию клиентов по переводу средств через Интернет-банк банк оплачивает компании — расчетному центру, отвечающей за проведение данной операции. Это и было учтено при вводе в действие новых тарифов в части осуществления межбанковских операций (с 1 июля 2010 года по 28 февраля 2011 года данная услуга предоставляется бесплатно).
Целью нашего банка действительно является создание лучшего расчетного банка страны. Универсальная карта Связной Банк — это очень удобный продукт не только для снятия наличных средств, но и для оплаты товаров в магазинах и услуг в сервисных предприятиях. Возможность использования кредитного лимита (в том числе и на условиях предоставление льготного периода), начисление бонусных баллов за каждую покупку, делают безналичные транзакции по карте более удобными и выгодными по сравнению с наличным расчетом.
Буду рад и впредь видеть Вас в числе наших клиентов. Надеюсь, что общение со Связным Банком будет вызывать у Вас положительные эмоции.
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Было совершено мошенничество в Европе (Испании). С карты Связной-банк сняли 909 евро, а банк не принимает никаких м... Читать полностью
Здравствуйте! Я задавал вопрос (http://www.banki.ru/services/question…Id=5619373) по поводу того, что при пе... Читать полностью
Я нахожусь с ребёнком на лечении в Китае. И я надеясь на Вашу карту оформила международную карту " Связной»,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня молодой человек хотел взять кредит в связном на телефон, Айфон 4,стоимость 13490 тыс.рубл... Читать полностью
в ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=5413459тогда прокомментируйте данный ответ в соответствии... Читать полностью
Валерия, обращаюсь повторно, так как не получила ответа на мой первый вопрос. Регламентированы ли сроки рассмотрени... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия, у нас такая проблема, пользуемся картой связной, но не можем отслеживать свои операции, т.&n... Читать полностью
Валерия, добрый день!Есть ли какое-то решение по моему вопросу?Все данные были отправлены на указанную почту.Напоми... Читать полностью
В продолжении вопроса заданного мной ранее — оставляю Вам информацию в поле «информация для банка»... Читать полностью
Квитанцуя об оплате полиса Читать полностью
На zabota@sberbank.ru отправил все как вы просили, жду ответа. Читать полностью
То что вы требовали я предоставил. Вы скажите конкретно детально причину ограничения счета? Почему вы не отвечаете... Читать полностью
Я Касумов Эмир Адилович, заблокировали карту Т-банка, на счету остались деньги, хочу их вывести но нет возможности... Читать полностью
Уважаемые представители Т-Банка,Я, Хамдамова Манзура Ваххабовна, являюсь одной из сторон кредитного договора от 30.... Читать полностью
Заблокировали все карты по 161 фз инициатор т банк, проблема была в 1 переводе на сумму 5000 рублей, платёж был воз... Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Ридель Леонид Эдуардович Читать полностью
Помогите мне пожалуйста перевести средства на мой счет в Россельхоз банк Читать полностью