Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за неоказанную услугу через чарджбек?

Автор
user-955322292890
г Санкт-Петербург

Уважаемые эксперты, здравствуйт!

Я, М********о И. В., являюсь клиентом Сбербанка.
Я хочу вернуть деньги за неоказанную услугу через чарджбек.
24 марта 2025 года я купила тур в туристическом клубе «Солнечный город» (https://vk.com/suncity2014). С туристическим клубом был заключен договор-оферта на оказание туристических услуг с 20 по 26 июля 2025 года на озеро Байкал. У меня многодетная семья. Моей семье был причинен значительный материальный ущерб.

 

29 июня 2025 года туристический клуб «Солнечный город» внезапно взял «период охлаждения», перестав организовывать туры. На связь руководители фирмы не выходят, на сообщения не отвечают.
Я сделала запрос в Сбербанк о возврате денежной суммы в размере 100 000 (ста тысяч) рублей на мою карту и 137 400 (ста тридцати семи тысяч четыреста) рублей на карту моего супруга, общая сумма - 237 400 (двести тридцать семь тысяч четыреста) рубле. Сбербанк мне отказа, хотя другие банки - Альфа-банк, Т-банк - возвращают денежные средства пострадавшим клиентам.

Прошу вашего содействия в решении моего вопроса - возвращении денежных средств по чарджбеку.
Мой контактный телефон: 8*************7

 

Здравствуйте!

Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как обновить кредитный рейтинг?

Как обновить кредитный рейтинг? Читать полностью

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК»

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК» для получения... Читать полностью

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК»

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК» (Лицензия Банк... Читать полностью

Не поступили деньги на карту

Здравствуйте,я Чернявский Виталий Сергеевич пополнял наличными на карту ПЭЙ Яндекс банка , На сумму 87400 рублей, 1... Читать полностью

Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон банке? Зачем вообще тогда озон карту нужно приобретать, если она теперь лежит без дела и больше не используется из за блокировки???

Чушь это все а не народный рейтинг!!! Почитайте внимательно, все жалуются на этот ужасный и мерзкий Озон Банк а вы... Читать полностью

Не получил банкимани за подписку на телеграмм канал

Не получил банкимани за подписку на телеграмм канал Читать полностью

Написать обращение по поводу 115 статьи

115 фз снять Читать полностью

помощь в снятии ФЗ161

Здравствуйте! уже месяц пытаюсь снять 161-ФЗ в Т-банке. Трижды писала в ЦБ. Приходит один ответ, что нужно разбира... Читать полностью

История вкладов подробная

Здравствуйте, где найти историю вкладов? Есть история списания пополнения, а где найти какие вклады в каком банке и... Читать полностью

Как долго проверяется отзыв?

Мой отзыв от 08.09 с оценкой 5 Совкомбанку, уже 40 дней проверяется. Никаких комментариев, кроме того, что проверяе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформил накопительный счет в Газпромбанке по вашей акции, но про обещанное вознаграждение Банки ру забыли почему то

Счет открыл 1 июля на 930300 руб. Вознаграждение не поступало Читать полностью

оставляли заявку на автокредит

нет ответа от банка? Читать полностью

деньги за открытие вклада

31.07.2024 Читать полностью

Не решается вопрос в народном рейтинге.не публикуется.нет решения банка

Добрый день. Ак барс банк Мой отзыв в народном рейтинге до сих пор не проверен от 05.03. Представитель банка не... Читать полностью

Закрытие вклада на баки.ру

Через какое время после закрытия вклада деньги должны появиться на счёте Банки ру? Читать полностью

Не приходит подтверждение на почту

ЛАВЫБРП Читать полностью

почему мне предлагает только микро займы

почему мне предлагает только микро займы ? при хорошей кредитной истории , что с вашим сайтом не так . вот постоянн... Читать полностью

когда зачтут отзыв?

почему мой отзыв все ещё не зачтен и когда его зачтут? Читать полностью

Траншевая ипотека

Условия траншевой ипотеки Читать полностью

Не достоверная информация о кредитном продукте.

Здравствуйте. У меня такая проблема. Оформили кредит на покупку машины в хом кредит. Пришло одобрение в приложении... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Залог на кредитный авто
Совкомбанк

15.09 полонсть погасили кредит. 16 взяли справку об этом. Залог все еще висит. 20 числа сделка. В чате говорят что... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Как обновить кредитный рейтинг?

Как обновить кредитный рейтинг? Читать полностью

Не зачтён отзыв, прошу разобраться
Альфа-Банк

Почему мои отзывы не зачли?как так, неприятно просто я писала положительные отзывы 🤷 Читать полностью

18.09.2025 Другое
Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК»

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК» для получения... Читать полностью

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК»

Прошу Вас провести проверку законности навязывания продажи дополнительных продуктов АО «АЛЬФА-БАНК» (Лицензия Банк... Читать полностью

Мошеннические действия
Ozon Банк

здравствуйте .так сотрудники полиции завели дело,отправили в банк запрос ну как они сказали ответа до сих пор не по... Читать полностью

заблокирован сбербанк и карты
Сбербанк

Добрый день. Прошу дать мне объяснения по данной ситуации, заблокировали личный кабинет и карты, пришло сообщение с... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Не поступили деньги на карту

Здравствуйте,я Чернявский Виталий Сергеевич пополнял наличными на карту ПЭЙ Яндекс банка , На сумму 87400 рублей, 1... Читать полностью

Обращение на разблокировку личного кабинета Сбер
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки СберБанкаМеня зовут Рябинин Максим , я являлся владельцем карты СберБанка и часто пользо... Читать полностью

Подтверждённая биометрия
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста подтверждённую биометрию можно сделать в офисе или онлайн тоже возможно?  Читать полностью