36
Здравствуйте! Почему телефоны горячей линии с 17.07 не работают, как такое может быть вообще?????
почему если Ваш банк решил с середины июля массово блокать людям счета по 115-ФЗ в чате поддержки никакой обратной связи нет? С 16.07 числа я так оператора там и не увидел. ваш представитель даже тут всем с этой проблемой шаблонно отвечает, что за отношение такое?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
16 июля установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы прислали в чат информацию. Проверим её и предоставим ответ не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://s.ozon.ru/HOcOrq7 Обычно, делаем это быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
Заблокировали карту, из предложений закрыть счет и вывести деньги, дозвониться на горячую линию, там тоже самое гов... Читать полностью
Озон банк приостановил платеж, с моего счета с МТС банка.Все документы я предоставил, можете пож решить проблему и... Читать полностью
Добрый день! При оплате Ozon Картой маркетплейсе Озон появляется ошибка "Произошла ошибка. Обратитесь в службу подд... Читать полностью
Здравствуйте, у меня отвязалось партнерство в приложении мой налог. Просьба отправить запрос о партнерстве снова.Со... Читать полностью
Когда после закрытия счёта в озон банке можно заказать новую карту и открыть новый счёт Читать полностью
Спасибо , буду ждать ответа Читать полностью
давайте, просто ну вообще переводов по карте кроме как пополнения бк и снятий нету, чистая карта Читать полностью
Здраствуйте, дело в том что мне по всей видимости заблокировали рассрочку навсегда) можно ли как то вернуть еë? Читать полностью
Выводил деньги с легальных букмекеров на карту, приостановили все счета, никто не отвечает, звонил с номера на горя... Читать полностью
Заблокировали карту, из предложений закрыть счет и вывести деньги, дозвониться на горячую линию, там тоже самое гов... Читать полностью
Спасибо , буду ждать ответа Читать полностью
давайте, просто ну вообще переводов по карте кроме как пополнения бк и снятий нету, чистая карта Читать полностью
Выводил деньги с легальных букмекеров на карту, приостановили все счета, никто не отвечает, звонил с номера на горя... Читать полностью
Здравствуйте. 9 числа этого месяца посыпались смс от банков что мои счета блокируются по 161 фз. Один из банков пор... Читать полностью
Хочу получить статус своего счёта уже сегодня, спасибо большое за мои потери Озон Банку. Регламент 48 часов ответа... Читать полностью
Здравствуйте счёт озон банк приостановил иза подозрения закрыл счёт в чате отправил реквизиты и тишина Читать полностью
Добрый день, 17.07.2025 заблокировали счет из за «подозрительной оперции», все скрины предоставил и на вопросы отве... Читать полностью
Как перевести деньги в другой банк на свой счёт? Читать полностью
Так вам ссылка была отправлено в чате, кто-то отреагировал на эту ссылку? Нет телефон не берут, изначально говорили... Читать полностью
защищать мои деньги от меня же? другой причины блокировки я, как клиент вашего банка не вижу. если первую блокировк... Читать полностью
В страховую компанию уже обращалась, но ответ был отрицательный, не хотят возвращать внесённые деньги Читать полностью
В сбер спасибо посмотрел там одна единственная строчка о списании бонусов за год и больше срок посмотреть нет возмо... Читать полностью
Добрый день! Как я могу получить справку о переводах со своей личной карты с расшифровкой получателей за период с... Читать полностью
здравствуйте, заблокировали карты по причине "обслуживание и выпуска карты" сказали, что это ребешеное бессрочное И... Читать полностью
Хочу отказатся от рекламы по моему номеру телефона, так же отзываю согласие на обработку персональных данных. Читать полностью
Заблокировали карту, из предложений закрыть счет и вывести деньги, дозвониться на горячую линию, там тоже самое гов... Читать полностью
Не было только переписки. Все остальное было в дату создания заявки. Могу на почту направить переписку ? Читать полностью
Татьяна здравствуйте, мной был написан отзыв связанный с защитой от мошшеничества.И я на самом деле обращался в моб... Читать полностью
Срок обращения до 22 июля, ответа и результата действий все еще нет Читать полностью