Список вопросов
Ответ принят

Неправомерный отказ в выдаче кредитных каникул

21.07.2025 11:32
27
Яндекс Банк

Моя финансовая ситуация сильно ухудшилась, что я был вынужден обратиться за мерой социальной поддержки в виде кредитных каникул. У меня есть в данном банке продукт Супер-Сплит. 

Итак, что имеем: я ИП на УСН 6% "Доход". Соответственно, все организации, включая налоговую берут в расчет, только доход. Однако при обращении за мерами соцподдержки, к коим относятся кредитные каникулы, должны быть учтены и расходы в том числе независимо от системы налогообложения. Разъяснения содержатся в приказе Минтруда № 703н, Минфина России № 112н, Минобрнауки России № 1294 от 29.11.13.

Потому что не все поступления на расчетный счет и в кассу можно считать доходом. В моем случае имеют место быть взаиморасчеты: то есть я получаю зарплату, а в доходах отражаю сумму гораздо большую, так как имеют место быть взаиморасчёты с моим контрагентом.

Впрочем, это неважно. Важно то, что доходом ИП, претендующего на меры соцподдержки, считается Доход минус Расход. К документам, подтверждающим доходы и расходы, относятся:

для предпринимателей на УСН  — книга учета доходов и расходов организаций и ИП, применяющих УСН;

В приказах, на которые я ссылаюсь выше, уточняется, что ВЫЧЕТ РАСХОДОВ производится вне зависимости от режима налогообложения. Несмотря на позицию, выраженную в письме Минфина России от 28.10.16 № 03-11-11/63166 данный банк отказывается вычитать мои расходы и предоставлять кредитные каникулы, учитывая только доход. Тогда как фактически у меня этого дохода из-за взаиморасчетов нет.

В поддержке работают попугаи, которые пишут одно и тоже, совершенно не учитывая ситуацию. Они не видят снижения дохода по доходам, тогда как по закону они обязаны вычесть и расход в том числе. Так делают все ведомства, если речь идёт о мерах социальной поддержки. Более того, в двух других банках, куда я обращался, смогли корректно произвести расчеты и предоставить мне кредитные каникулы. Буду писать жалобу в Центробанк. 

Здравствуйте!

Вижу, что вели работу по регламенту. Не можем предоставить кредитные каникулы в связи с тем, что за последний год и по результатам последних двух месяцев не зафиксировано снижение дохода.

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Яндекс банк незаконно удерживает денежные средства
Яндекс Банк

18.07.2025 года у меня закончился вклад (сейв). уже четыре дня банк мне не отдаёт денежные средства, мотивируя тем,... Читать полностью

Яндекс банк ворует деньги со счета без согласия
Яндекс Банк

Которое никогда не придет Спасибо,уже подождала просто как возможно ссылаться на чат поддержки в которой одни боты ... Читать полностью

Яндекс банк ворует деньги со счета без согласия
Яндекс Банк

Активности в решении данного вопроса явно ноль и работа точно там никакая не идет хочу обратиться к людям у которых... Читать полностью

Произошло списание YANDEX_C2A без моего подтверждения
Яндекс Банк

Произошло списание с моей карты сбербанк YANDEX_C2A без моего подтверждения, мне необходимо узнать, на чей аккаунт... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Яндекс банк ворует деньги со счета без согласия
Яндекс Банк

118571  Читать полностью

Яндекс банк ворует деньги со счета без согласия
Яндекс Банк

Написала повторно по ссылке 4 суток рассматривать данный вопрос? смешно почему то другие банки рассматривают такие... Читать полностью

Яндекс банк ворует деньги со счета без согласия
Яндекс Банк

Написала я Вам по ссылке но могу предвидеть что ждите ответа от специалистов вилимо этот ответ и мои дети не дождут... Читать полностью

Яндекс банк ворует деньги со счета без согласия
Яндекс Банк

. Читать полностью

Почему для жителей РФ, с пропиской в ЛНР недоступна возможность открыть карту Яндекс Пей?
Яндекс Банк

Здравствуйте. В РФ все равны, но кто-то все же ровнее. Уже год Яндекс настойчиво предлагает мне оформит карту Яндек... Читать полностью

Яндекс банк ворует деньги со счета без согласия
Яндекс Банк

. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Произошло списание YANDEX_C2A без моего подтверждения
Яндекс Банк

Произошло списание с моей карты сбербанк YANDEX_C2A без моего подтверждения, мне необходимо узнать, на чей аккаунт... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Неправомерный отказ в выдаче кредитных каникул
Яндекс Банк

На основе документов, которые я отправил, а это КУДиР, ваши сотрудники не вычитают расход. Однако обязаны это сдела... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Неправомерный отказ в выдаче кредитных каникул
Яндекс Банк

В чате мне твердят одно и тоже, не принимая во внимание никакие аргументы и документ. Вы, собственно, делаете то же... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Неправомерный отказ в выдаче кредитных каникул
Яндекс Банк

Разумеется, вы не можете его зафиксировать, потому что незаконно отказываетесь вычесть мои расходы. Документы, согл... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Уважаемый сайт Банки.ру Для чего эта , типа помощь от типа экспертов, если он отвечает, что поддержка вам сказала,... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Тогда вопрос. Как я смогла привезать чужие госуслуги самостоятельно. А просто ваш банк перевел меня на чужие госусл... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Для тех, кто дочитал этот водевиль до конца. Поддержка предложила мне найти человека, к которому привязали счёт с м... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Мне из Санкт-Петербурга приехать в Москву, что бы доказать, что вы украли персональные данные другого человека и пр... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Где ваш офис в Санкт-Петербурге  Читать полностью

19.07.2025 Другое
Яндекс банк, вы мошенники?
Яндекс Банк

Номер первого обращения: 6878fb545ed60b229ec72dcd. Номер текущего обращения: 687b... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокирован сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте. Вот уже вторую неделю не могут решить нашу проблему в сбербанке. Бабушка, 78 лет. Паспортные данные н... Читать полностью

Розыгрыш от альфа банка
Альфа-Банк

На сайте альфа-банка можно поиграть в игру АССОЦИАЦИИ, за что банку отдельное спасибо. Хотелось бы не только играть... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Ипотечный договор
Сбербанк

Хорошо Читать полностью

так что там с интернетом и связью то?
Т-Банк

закончился 3 день, начался 4, так проблема и не решена, где те услуги за которые я заплатил? связь/интернет/поддерж... Читать полностью

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий

Анна Доронина, Добрый вечер! Сейчас 21.07, напоминаю, что ответ по обращению в ЦБ РФ мне обещали прислать до 19.0... Читать полностью

Почему закрыли счет
Ozon Банк

Столкнулся с такой Ситуацией в марте этого года,переехал в другой город и в день когда нужно было оплатить жилье о... Читать полностью

здравствуйте, мне в банкиру одобрили вы кредит, как можно его получить?
Совкомбанк

здравствуйте, мне в банкиру одобрили вы кредит, как можно его получить? Читать полностью

Навязали страховку!!
Сбербанк

Когда вопрос решится?! Сколько ждать?! Читать полностью

Жалоба на нарушение сроков рассмотрения обращения и несвоевременное уведомление
Совкомбанк

А зачем также нужно приложение, если вы сломали функционал и теперь просите пользоваться сайтом. С такой же логикой... Читать полностью

Издевательство как мне быть вообще я не хочу закрывать аккаунт это что отношения к своим клиентам
Ozon Банк

Помогите пожалуйста мне мне не хотят помочь давайте я ещё попробую что-то представить . Стоит только закрыть счёт я... Читать полностью