Список вопросов
Требуется уточнение

Отказываются выдавать наличные в кассе банка.

01.07.2025 06:50
58
Сбербанк

Добрый день. Банк заблокировал мне ДБО и счета с картами после входящего перевода 05.04.2025. Попросил предоставить документы подтверждающие, я все предоставил. Спустя несколько дней банк попросил явиться в любое отделение отправителя и подтвердить, что он не имеет притензий ко мне. Я не могу связаться с отправителем, так как это p2p сделка на бирже и его контакты я не знаю, могу писать, только в чате где он не отвечает. Я сообщил это вашему банку. На что банк порекомендовал мне вернуть перевод( а это означает, что вы просите вернуть деньги возможному мошеннику) я отказался. Через несколько дней вы внесли меня в базу ЦБ по 161 ФЗ. Я уже написал обращение в банк России по этому поводу и жду ответа. Я запрашиваю все возможные справки и объяснения и не получаю ответа. Биржа ждёт документ, что отправитель оспорил перевод, а вы его до сих пор не предоставили. Я попытался снять наличные в кассе, но мне их не выдают, что нарушает все законы банковской деятельности и РФ( так как удержание моих денежных средств, возможно только Гос. органами, которым ваш банк не является. Ареста или судебного решения нет) на каких основаниях вы удерживпете мои денежные средства? Так же я попытался закрыть счёт в вашем банке с выдачей наличных или переводом в другой банк, на что получил отказ это противоречит ГК РФ. Итог сегодня уже 01.07.2025. Я не могу получить свои деньги, ваш банк постоянно регистрирует обращения, но не отвечает на них, я предоставил подтверждающие документы сделки на бирже, но ваш банк это не устроило и вы рекомендуете для разблокировки вернуть перевод возможному мошеннику, из-за действий вашего банка я нахожусь в базе банка России по 161 ФЗ, что в свою очередь не дает мне весть предпринимательскую деятельность, что является моим основным источником дохода, вы удерживаете единственные среда для жизни меня и моей семьи уже месяц. Я несу репутационные, финансовые и материальные потери из-за действия вашего банка. 

Добрый день! 

Мы всё еще раз проверили, и наше решение не изменилось.  

Для пересмотра решения, пожалуйста, направьте документы, которые коллеги у вас запросили. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Долгое время ожидания закрытие счета.
Сбербанк

Здравствуйте! Счёт в Сбербанке закрывается через 30 дней. В отделении сбербанка 20 числа в Июне подавал заявку? На... Читать полностью

Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подозрительных переводов или передачи карты третим лицам я не совершал, я подал заявление в банк после блока, и мне отказали
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Сберпрайм. Не работает нормально функция поделиться с близким
Сбербанк

Моя жена не может принять мое приглашение для совместного пользования подпиской сбер прайм, сбербанк не дает ей это... Читать полностью

Можно ли договориться с банком о мировом соглашении
Сбербанк

Документы отправила Читать полностью

Ошибка банкомата при пополнении
Сбербанк

Мною 22.07.25 в 18:16:11ч в отделении сбербанка в Северодвинске на Ломоносова д 94 были внесены денежные средства н... Читать полностью

Открыть пенсионную карту лежачей бабушке 95 лет.
Сбербанк

Здравствуйте, спасибо за ответ.  Читать полностью

Ответ на бумажные письма
Сбербанк

Добрый день. Направила заявление об отмене надписи нотариуса о возбуждении исполнительного производства (в суде был... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Перевод на закрытый счет
Сбербанк

Добрый вечер! Спасибо за ответ. Карты у нее там уже нет. Соответственно нет смс-банка. Она совершенно точно закрыла... Читать полностью

Проблема с траншевой ипотекой
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу помощи в решении вопроса с выдачей второго транша по договору №119720530-НКЛ от 19.09.2023 г.В 2... Читать полностью

22.07.2025 О банке
Получение наследства
Сбербанк

02.07.2025 обратилась в отделение Сбербанка по адресу г.Ярославль проспект Машиностроителей д.24 для получения насл... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Сберпрайм. Не работает нормально функция поделиться с близким
Сбербанк

Моя жена не может принять мое приглашение для совместного пользования подпиской сбер прайм, сбербанк не дает ей это... Читать полностью

Открыть пенсионную карту лежачей бабушке 95 лет.
Сбербанк

Здравствуйте, спасибо за ответ.  Читать полностью

Заблокировали счет и не предупредили.
Сбербанк

При расчетах, выдало внезапно о том, что недостаточно средств на счетах. Уведомление о блокировке не поступало. В С... Читать полностью

Прошу разблокировать мне доступ🙏
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Отказано в обслуживании. Не могу открыть ни один продукт Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте. Являлся клиентом Сбербанка с 14 лет, пользовался большим количеством ваших сервисов. После чего заним... Читать полностью

Заблокировали счета по 161 фз
Сбербанк

Мои счета были заблокированы ЦБ РФ на основании сведений Сбербанка России. Данные сведения Сбербанк отправил в адр... Читать полностью

Отказываются выдавать наличные в кассе банка.
Сбербанк

Сегодня 22.07.2025 вопрос досих пор не решен. Банк не предоставляет запрошенные мной данные и документы. 1.) Детали... Читать полностью

Срочная претензия сбер банку
Сбербанк

16 05.2025г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили н... Читать полностью

Вопрос по неуспешному взносу наличных
Сбербанк

Здравствуйте! 15 июля у меня возникла неприятная ситуация связанная со внезапным отключением банкомата Сбербанк # 6... Читать полностью

Открыть пенсионную карту лежачей бабушке 95 лет.
Сбербанк

Добрый день.Бабушка 95 лет жила в другом городе, получала пенсию нарочно (приносил почтальон). Сейчас слегла, мы за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть средства

Т-Банк обманным путем мне подключил платный сервис Премиум с ежемесячной комиссией 1990:выбирая дополнительную кате... Читать полностью

Незаконное списание денег
Яндекс Банк

у меня списали деньги 799₽ с карты сбербанка 15.07.2025 за подпису яндекс +. Хотя у меня подписка до марта 2026 год... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Блокировка интернет-банкинга
ВТБ

16.07.2025 банк ВТБ заблокировал мне дистанционное обслуживание, а также расходные операции по картам и счету, ссыл... Читать полностью

Очень странно для вас)
Альфа-Банк

Добрый день! Вы уже 4 дня возвращаетесь, чтоб дать мне обратную связь. Все банки уже дали полную обратную связь, а... Читать полностью

АЛЬФА БАНК - НЕ ИМЕЙТЕ ДОГОВОР С НИМ.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиу... Читать полностью

А куда делась заявка которую я заполнял?
Альфа-Банк

Я заполнил заявку на потреб и все куда то скинулось- теперь не могу найти Читать полностью

Долгое время ожидания закрытие счета.
Сбербанк

Здравствуйте! Счёт в Сбербанке закрывается через 30 дней. В отделении сбербанка 20 числа в Июне подавал заявку? На... Читать полностью

Подтверждение занятости
ВТБ

Отправил 03 июля подтверждение занятости по ИТ кредиту в Самаре на адрес CPEKTB_answer@vtb.ru указанный в памятке.... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подозрительных переводов или передачи карты третим лицам я не совершал, я подал заявление в банк после блока, и мне отказали
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью

23.07.2025 О банке
не отвекчает поддержка озон банка
Ozon Банк

Меня не устраивает этот срок ответа , я хочу закрыть счёт и вывести свои деньги, это издевательство . Что там рассм... Читать полностью