32
Я застрахован в СберСтраховании полис заключенный НЕ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ - №ЗМДКР106301000606730.
Проблемы:
1. В 2024г. я был введен в заблуждение сервисом Домклик и сервисом 900 относительно условий заключения и продления страховки, что привело меня к заключению НОВОГО договора страхования №ЗМДКР106301000606730 без моего желания к этому. Я хотел ПРОДЛИТЬ существующий на тот момент полис №ЗМДКР105244000018219 и заявлял об этом;
2. Отказ в предоставлении достаточной и правдивой информации об условиях продлении договора страхования при значительной увеличении стоимости.
Что я хочу получить:
1. Вернуть в действие договор №ЗМДКР105244000018219 и зачесть все платжи по договору №ЗМДКР106301000606730 как платежи по нему. Анулировать договор №ЗМДКР106301000606730 признав его ничтожным.
Ретроспектива ситуации:
05.08.2023г я заключил ипотечный договор 119335726 с ПАО Сбербанк и договор страхования жизни №ЗМДКР105244000018219. При заключении договора страхования жизни я НЕ ИМЕЛ особо опасных заболеваний.
25.02.2024г я получил инфаркт. По страховому случаю не обращался, т.к. все сови обязательства перед банком мог выполнять самостоятельно. Являясь на тот момент сотрудников ПАО Сбербанк я передал информацию о событии работодателю.
02.08.2024г. я хотел ПРОДЛИТЬ полис страхования жизни. Для этого я воспользовался приложением Домклик. Данное приложение уверяет, что все вопросы по ОБСЛУЖИВАНИЮ ипотеки можно решить в нем. В личном кабине я в разделе страхование я обнаружил кнопку "Продлить или загрузить". Я воспользовался ей.
В течении недели после 05.08.2024г. я получил SMS от СберСтрахования о том, что договор страхования №ЗМДКР10524400001821 расторгнут из-за неоплаты. Я сразу же обратился на горячую линию 900 где меня убедили, что НИЧЕГО СТРАШНОГО не произошло. Договор страхования есть. Мне не о чем беспокоиться.
21.05.2025г. я получил письмо на элетронную почту r.piontik@mail.ru от СберСтрахования с информационным листком, где говорилось, что если я не сообщил о особо опасном заболевании я потеряю выплаты.
Это меня насторожило и я проверил договор. Оказалось я ПЕРЕЗАКЛЮЧИЛ договор страхвания жизни. При этом при заключении договора в 2023г я не имел заболеваний, а при перезаключении уже имел!
Я обратился на 900 с вопросом о том, как мне разрешить ситуацию. Мне не смогли помочь и предложили решить вопрос при очередном продлении в офисе СберСтрахования.
24.07.2025 я обратился в офис СберСтрахования, который мне указали в сервисе 900 Будапештская 92В. Но там не оказалось представителей страховой. Сервис 900 предложил приехать в Москву. Оператор Ксения, разговор в 16:11 мск в присутсвии сотрудников офиса.
Здравствуйте!
Я получила письмо, спасибо. Вернусь к вам после проверки.
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Игорь Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №2507257001583469 от 25.07.2025. Не можем разблокировать и перев... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
Я 25 июля перевела деньги в размере 300 тыс. Рублей к себе в другой банк, а именно, озон банк. Банк перевод отклони... Читать полностью
Я не могу оформить новую карту Читать полностью
Здравствуйте, вы так и не вернулись с ответом Читать полностью
Хотел тётке , которой 94 года , положить на телефон 200 р .Сбербанк упирается и не даёт этого сделать .Подскажите ,... Читать полностью
Здравствуйте! Подавала обращение № 250726-7000-088584 от 26 июля 2025 и задавала уже вопрос №250726-7000-088584 от... Читать полностью
Это было две недели назад. Ответа нет. Читать полностью
Не понимаю. Я военнослужащий по контракту. Мою учётную запись заблокали. И самое забавное я был в банке и там у них... Читать полностью
Я хочу вернуть деньги за уведомления в сбербанк, мне вернули 99р но я посмотрел и за услугу списывались деньги на п... Читать полностью
24.07.25 покупатель получил документы право собственности, нам как продавцу деньги так и не поступили с аккредитива... Читать полностью
Игорь Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №2507257001583469 от 25.07.2025. Не можем разблокировать и перев... Читать полностью
Жду ответа уже месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотреть м... Читать полностью
Жду ответа уже три месяца. Это точно ненормально. Мой вопрос явно прошел мимо модератора. Просьба срочно пересмотре... Читать полностью
добрый день!! я сомова полина, стала клиентом вашего банка недавно. активировала онлай-банк с другого телефона. чер... Читать полностью
Я Ильина Кристина Павловна 04.09.2004 паспорт 4525 118074 выдан от 14.07.2025 на этой неделе произошла блокировка м... Читать полностью
