Вы мне ответили,, то МОЖНО привязать 2 карты виртуальную и реальную на один счет. Слово "можно" подразумевает, что можно этого и не делать, так почему в ответ на просьбу закрыть виртуальную карту и оставить пластиковую банк отвечает отказом? И почему у виртуальной и реальной карты разные номера?
Здравствуйте.
При повышении уровня счёта сначала выпускаем виртуальную карту. Поскольку пластиковую карту можем выпустить только при наличии виртуальной. Это регламентировано пунктом договора 5.1.1.4, условия которого вы приняли при открытии карты: https://s.ozon.ru/VJfwQOJ
У вас в интернет-банке могут быть открыты две карты: виртуальная и пластиковая. У карт общий счёт и общий лимит, реквизиты карты разные. Это техническая особенность Ozon Карты.
Виртуальную карту можно при желании заблокировать и скрыть, но закрыть отдельно или убрать из интернет-банка не получится, согласно пункта договора 5.1.3.5.
Отдельно закрыть виртуальную карту нет возможности, можно только полностью закрыть аккаунт, при этом будет закрыта и пластиковая карта.
О банке
Здравствуйте. Не могу создать карту или войти в озон банк. С января пытаюсь получить доступ. Приходила лично с пас... Читать полностью
Я, Воробьев Сергей Александрович, пользуюсь картой озон банка как физическое лицо. Банку не понравились платежи, о... Читать полностью
Подскажите, а на основании чего Вы людям пишите ответ и требуете закрыть счёт только через нотариально заверенные... Читать полностью
сменил номер и теперь при вводе кода пишет попробуйте еще раз и по отпечатку так же Читать полностью
Заблокировали счет в банке. Отправил натареально завереное писмо в банк, в чате просят указать трэк номер письма, я... Читать полностью
Добрый день, 28.07 озон банк заблокировал счета на основании "подозрительной активности", после было предложено в ч... Читать полностью
ужасное обслуживание. мне заблокировали карту, и я никак не могу теперь созываться с операторами для закрытия счета... Читать полностью
Здравствуйте, мне сегодня ограничили все операции. Я скинул в чат всё необходимое, но никаких решений не принимает... Читать полностью
На мою карту были поселения, банк их посяитал подозрительными, поддержка очень долго молчала и я решил позвонить им... Читать полностью
Здравствуйте, мне сегодня ограничили все операции. Я скинул в чат всё необходимое, но никаких решений не принимает... Читать полностью
Правомерно ли отказные заказы включать в стоимость рассрочки? Читать полностью
Ожидаю.Ответ еще не дан Читать полностью
Написал еще утром.....Все скинул документы которые потребовали, дозвониться не могу, говорит робот что нужно писать... Читать полностью
Здравствуйте, отправила данные под этим сообщением, однако могу направить и на почту. Просьба скинуть почтовый адре... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемая служба поддержки "Озон Банка". Мои банковские аккаунты были заблокированы по 1... Читать полностью
Добрый день! Я первый раз открываю накопительный счет. Чтобы получить максимальный доход за первые 2 месяца- какого... Читать полностью
Не могу обновить паспортные данные, вывести деньги, оплатить покупки. Мне не отвечают в чате банка Читать полностью
Не могу открыть карту банка Озон через приложение. Есть другой способ? В нашем городе нет филиалов банка. Читать полностью
Благодарю. Ожидаю конкретного результата и разблокировки доступа Читать полностью
Добрый день. Данный банк систематически нарушает требования законодательства:Не размещает на главном экране мобильн... Читать полностью
28.06 на моему счету была сумма в размере 500 или 300 рублей точно сказать не могу так же по выписке не ясно. 29 ию... Читать полностью
Добрый день!Поступило сообщение о готовности карты (г. Ухта, ул. Ленина, д. 21), на сайте напсиано,что офис временн... Читать полностью
Сегодня сможете дать ответ? Читать полностью
добрый день , где то 1,5 года назад я зашла с другого телефона в свой Сбербанк потому , что мой сломался , сразу же... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу создать карту или войти в озон банк. С января пытаюсь получить доступ. Приходила лично с пас... Читать полностью
Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, пытаюсь заключить мировое соглашение по ипотечному жилью. 15 июля отпра... Читать полностью
Звоните, пожалуйста, сейчас. Банк позвонил один раз по одному номеру, а я указала 2 номера, когда линия была занят... Читать полностью
Очень жду!!! Читать полностью
Самый ужасный банк в котором брала кредит ТБанк!! задержала на 6 дней, оплатила, они стали требовать оплату за след... Читать полностью