12
Здравствуйте!
В прошлом году оформил "добровольный" полис КАСКО,в мобильном приложении тбанка, всё было доступно,сдвигает ползунки,что то выбрал,от,чего то отказался и перед глазами видна сумма на автомобиль Niva Travel,тк этого требует банк,что бы не нарушать условий договора.
В этом году нужно было его продлить.
Захожу в приложение-ошибка!
В чате бесконечно меняются сотрудники.Новый ознакамливаться с перепиской и пропадает.Либо,задаёт встречный вопрос,просто для видимости,к примеру,какого года авто и/или гос.номер и с это информацией пропадает.
Выяснил,спустя время,что данная функция(самому выбирать в приложении опции),оказывается,не доступна для продления действующего полиса.Только,через чат.
Ок.несколько дней общался,вытягивал буквально по зёрнышку информацию.
Суть диалога такая:спросил-ответили.Не спросил-твои проблемы,никто сам не раскроет нюансы и условия.
Мне рассчитали несколько вариантов,со скидкой 30% за без аварийную езду и тут,что то пошло не так...
В чате появилась очередная Анастасия и всё начала рубить на корню.
Назвала меня третьим лицом и "указала на дверь".
Мол,вы третье лицо,никакого отношения не имеете к кредиту и тд.
Пытался убедить её,что год назад,как страхователь оформил тут полис КАСКО.Теперь,желаю продлить его или оформить новый.
В итоге,со мной не желали общаться,что я не могу оформлять полис,это может сделать только заёмщик кредита,обратившись-лично в чат!
Попытался узнать информацию,где это прописано,в каких пунктах и правилах?
Ответа не получил.
Хочу напомнить,что не по нашей инициативе авто кредит в Росбанке перешёл в Тиньков,а теперь и в ТБанк.
Приходили сообщения заёмщику,что мы сохраняем ВСЕ условия по договору.
Будьте добры,выполняйте их,а не меняйте условия,под свою выгоду.
То СМС сдали,что бы закрыть карту Росбанка,а то она станет платной.
Начали в чате выяснять условия,по кредиткам опять Тинькова,для бесплатного обслуживания,как из вариантов,должен быть действующий кредит в банке.Он и есть!
После этого отстали,с платной услугой.
Бардак!
Здравствуйте!
Просим вас, предоставить ваши данные:
ФИО ,номер телефона,для связи с вами специалиста.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
17 апреля перевела деньги ошибочно со сбербанка своего клиенту Генбанка чек номер счета есть , как мне вернуть дене... Читать полностью
как можно забрат кредит гражданин Узбекистана Читать полностью
Банк заблокировал карты и личный кабинет, я пополнила мобильный счёт на 100 р и банк заблокировал карты! Читать полностью
Дорогое БАНКИ.РУ! Вас тревожить Ника ,извините ,пожалуйста ,но что то Нужно Предпринять Проверить Мой Личный Кабине... Читать полностью
С какого возраста можно открыть вклад через Банки. Ру? Читать полностью
хочу подать заявку на кредит. Читать полностью
я не нажимал кнопок оформить кредит. почему вы передали мой номер в банки и они теперь бесконечно шлют мне смс Читать полностью
Прошу уточнить по написанному отзыву про Альфа. Я прикрепила скриншоты, а статус проверки не меняется. Что то не т... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как удалить свой отзыв? Читать полностью
Возможно ли это сделать с наличными без комиссии? Читать полностью
Вы правы, ошибся. В Полных правилах указан срок до 5 октября 2023. Надеюсь ссылку на ваши правила не надо? Если не... Читать полностью
Пишут, что бонусы начислили,но их нет... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу поставить запрет на обработку моих персональных данных и отправку заявок в банки без моего сог... Читать полностью
Мы с мужем брали IT-ипотеку. Ипотека оформлена на меня, а муж является созаемщиком. Он, как и я, работаем в аккреди... Читать полностью
как получить сертификат озон за осаго. оплатил а где сертификат не понятно Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 05.04.2025 года перевела через СПБ себе в другой банк денежные средства, но с меня взяли... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Бабичева Наталья Сергеевна.Являюсь созаемщиком ипотечного кредитования по договору 90336651.... Читать полностью
Летом 2024 года я оформил и оплатил заказ на сумму 20 940 рублей в интернет-магазине Мегамаркет (megamarket.ru). То... Читать полностью
17 апреля перевела деньги ошибочно со сбербанка своего клиенту Генбанка чек номер счета есть , как мне вернуть дене... Читать полностью
30 июля 2025 я переводил на счёт товарищу 5 тыс.рублей. Операцию приостановил банк и посчитал её сомнительной. Позв... Читать полностью
Вы уверены, что из открытых источников вы получили эту информацию или совпал адрес? Зачем тогда изменили ответ. Дум... Читать полностью
16 марта открыла брокерский счет и до недавнего времени не могла зайти в приложение Альфа-инвестиции. Оказалось, чт... Читать полностью
Заблокировали карту и передали данные для внесения в базу данных Банка России,на горячей линии вопрос не решили,зап... Читать полностью
Добрый деньВижу явное навязывание услуг "своей" СК по завышенным в 2-3 раза ценам под надуманным предлогом (про кри... Читать полностью
Доброй ночи! Банк сбер постоянно списывал платежи по овердрафту ночью, списывал проценты, основную сумму возвращал... Читать полностью
Здравствуйте. 30-й день прошёл. Сбермобаил так и не вернул мне деньги за тариф, как обещал. Как быть? Читать полностью