24
Здравствуйте. Помогите разобраться.
31 июля 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнала об этом когда пришла снять наличные денежные средства в банкомате, при вводе правильного пинкода мне сказали неверно, в приложение банка и увидела, что все мои карты заблокированы. Никакого уведомления о блокировке от банка не поступало. Перевыпустить карты через приложение нельзя! Я позвонила по номеру 900, где мне сказали, что мои карты заблокированы по причине компрометации и посоветовали обратиться в офис.
В этот же день я поехала в офис сбербанка. Там операционист также не смогла перевыпустить мои карты, приходил отказ согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.
Помимо этого другие пользователи Сбербанка не могут переводить мне деньги по моему номеру телефона на счет в любом другом банке, им выходит плашка "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества". Это не является правдой, так как я не мошенница и никогда не делала ничего противозаконного.
В офисе попросила оператора направить обращение, чтобы мои карты разблокировали и я могла дальше пользоваться своими картами. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, у данного банка открыты расчетные счета, Мне пришел ответ на обращение, в котором значилось, что Сбербанк не может разблокировать мою карту мир согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.
Я не являюсь мошенницей, не передавала свои карты третьим лицам, не теряла доступ к личному кабинету банка и не обращалась в банк по причине потери карт.
Я прошу разобраться в ситуации, убрать плашку о риске мошенничества при переводе мне, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовые и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.
Здравствуйте!
Я проверю и вернусь к вам
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый вечер, нет. Теперь работы до 8 августа длятся Читать полностью
Люди вы что на приколе ?как люди должны скидывать мне деньги,я занимаюсь перепродажей техники,а клиенты не могут эл... Читать полностью
Что нужно именно там написать? Читать полностью
А можно как-то дополнительные доказательства отправить? Скриншоты с [censored] бота телеграмма, например Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк. Оказывается есть некий лимит на снятие наличных денежных средств с дебетовой... Читать полностью
Я заключила два договора ПДС в ВТБ и СБВ СБ мне пришли дополнительно 18 тыс, обратилась в ВТБ сотрудник банка сказа... Читать полностью
Большое спасибо, хорошо, Читать полностью
Скажите, как лучше свести счёты с жизнью и при этом чтобы ваша контора обратила внимание на творимый вами беспредел... Читать полностью
Я же направил документы на finmon@sberbank.ru и ответ получил что надо было написать обязательство, они запрсили на... Читать полностью
Добрый день. Что надо делать, если звонки с определенного номера не поступают, а позже приходит сообщение, что номе... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк. Оказывается есть некий лимит на снятие наличных денежных средств с дебетовой... Читать полностью
Я заключила два договора ПДС в ВТБ и СБВ СБ мне пришли дополнительно 18 тыс, обратилась в ВТБ сотрудник банка сказа... Читать полностью
Добрый день. Что надо делать, если звонки с определенного номера не поступают, а позже приходит сообщение, что номе... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как долго занимает проверка? Хочу дополнить комментарий: Прошу заключить дополнительное со... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
У меня заблокировали карту без права на перевыпуск и разблокировки из за того что я кому отдал личный кабинет или п... Читать полностью
Не могу выпустить карту Читать полностью
Здравствуйте! Хотела добавить одного близкого к своец подписке сберпрайм, везде написано что для близкого все будет... Читать полностью
Добрый день. Срочно!! Прошу оформить обращение. Требуется выписка по карте:-->> Зарплатная: Мир золотая 3092 Читать полностью
Почему меняются условия по процентной ставке накопительного счета ?? все условия были соблюдены. Совершены платежи... Читать полностью
Прошу предоставить информацию, по-какой причине Озон Банк заблокировал мне возоможность пользоваться чатом в личном... Читать полностью
не могу совершить заказ, оплата не проходит вообще ни с одной карты, как бы я не пытался, пишет "произошла ошибка ,... Читать полностью
Добрый вечер, нет. Теперь работы до 8 августа длятся Читать полностью
Ну, вот и я здесь. Мне заблокировали карту тинькофф банка (первоначальное и самое нормальное название банка, когда... Читать полностью
Я же указывал время обращения. И в моем отзыве загружена справка. Как будто вы со мной играть вздумали Читать полностью
Здравствуйте. 3.08.25 вносил наличные деньги через банкомат другого банка. Первоначально внесли часть денег, чтобы... Читать полностью
Каким образом я могу повлиять на конечную сумму заказа?я заказала на сумму больше 2000₽ указала что бы со мной связ... Читать полностью
Добрый день!Я пользовался Сейвами от Яндекса, активно пользовался Сплитом, и Яндекс Банк меня отблагодарил за это,... Читать полностью
Люди вы что на приколе ?как люди должны скидывать мне деньги,я занимаюсь перепродажей техники,а клиенты не могут эл... Читать полностью
Что нужно именно там написать? Читать полностью