4
Горюнова ангелина сергеевна
Город Мурманск
Заблокировал в озоне все счета и переводы подержка не отвечает куда обратиться предоставила все документы в чате подержкиУтром приходит уведомление, что операции по моему счёту приостановлены и необходимо обратиться в чат поддержку в связи с "подозрительной активностью". Там было написано ,что необходимо кратко описать операции по моему счёту за последние 30 дней.
Я достаточно долго пользуюсь данным банком, за хорошие акции и бонусы (плюс я активный пользователь данного маркетплейса)
Все мои операции были стандартные: оплата в продуктовых магазинах, оплата бензина на заправках, фастфуд и тому подобное.
Поступления и переводы тоже стандартные
Единственное, что могло повлиять - это то,что у меня недавно было день рождения, и переводов было чуть больше в мой адрес
Но самое главное, что я описала всю эту информацию в чате, а реакции 0
Поддержка словно исчезла (хотя раньше ,когда возникали вопросы, отвечали оперативно)
Так вот я не понимаю , зачем так относиться к своим клиентам, тем более, которые пользуются Вашим банком OZON , на ежедневной основе.
Оплачиваю премиум, уведомления, трачу деньги на маркетплейсе
Пыталась дозвониться на горячую линию - в ответ получаю ответ бота "Ваш счет заблокирован , обратитесь в чат поддержку, спасибо , до свидания"
Что делать внёс деньги на чвстично досрочное погашение а оператор мне списал как я выяснил позже в приложении 4 пла... Читать полностью
Добрый вечер,я подала заявку на реструктуризацию,так как осталась без основного дохода,и общий доход семьи сильно у... Читать полностью
Добрый день. Не получается открыть вклад в Примсоцбанке под 30% годовых Читать полностью
С разных браузеров пытаюсб давно оставить отзыв об управляющей компании, авторизуюсь через госуслуги, все заполнено... Читать полностью
Написали почту. Напоминаю, что проигнорированы были все письма и 05 и 15.07.25г.! Вопрос не решен! Читать полностью
Когда начислят 2000 бонусов за полученную карту Альфы? Покупка на 1500 совершена Читать полностью
Не дает отправить отзыв даже с другого устройства и браузера Читать полностью
Добрый вечер в озон банке отправил заявку на закрытие счета подскажите пожалуйста можно ли ускорить этот процесс мн... Читать полностью
Добрый день! Каким образом получить 1000р на топливо? Спасибо Читать полностью
ДЕНЬ ДОБРЫЙ! как мне отправить файлы необхоимых докуметов а моё обращение №231205-7001-512185 от 06.12.23.В чате Сб... Читать полностью
Я не могу отписаться от платных подписок, нажимаю на отписаться, пишут что такой страницы нет! Я не чего не буду оп... Читать полностью
Действует ли ещё приложение об одобреной ипотеке. Сообщение было указано что предложение действует до 14.08.2023 го... Читать полностью
27 февраля 2023г. Я приобрел полис ОСАГО по акции. Должен был прийти промокод на получение 1000 баллов на заправ... Читать полностью
требую создание обращение на рассмотрение дополненного отзыва, так как он не был рассмотрен сразу же после моей кор... Читать полностью
Соответственно не могу пополнить счет и открыть вклад Читать полностью
Скажите пожалуйста, как закрыть заявки с расчётом? Я открыла две заявки, на рефинансирование автокредита и ипотеки.... Читать полностью
Оставил отзыв еще в начале июля. 16 числа мне сказали его дополнить и отправить письмо на почту, что я и сделал в э... Читать полностью
Где посмотреть мои отзывы о банках Читать полностью
Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Оператор заправк... Читать полностью
Здравствуйте, 31.07. 2025 я написал отзыв на Банки.ру на работу сотрудника вашего банка. Администратор народного р... Читать полностью
Что делать внёс деньги на чвстично досрочное погашение а оператор мне списал как я выяснил позже в приложении 4 пла... Читать полностью
Здравствуйте! Институт выписал счет на обучение на мою дочь. Очень важно, чтобы платеж был от ее имени. К сожалению... Читать полностью
у меня какой то anonsms списывает по 300₽ через день уже списала 897₽ Читать полностью
03.08.2025 при попытке перевода ДС по реквизитам на счет управляющей компании за отопление вышло сообщение об ошибк... Читать полностью
Здравствуйте, 22.07 мы с папой ходили переоформлять номер телефона на меня, после мне пришло смс от банка, что нужн... Читать полностью
Претензия у меня простая, почему нельзя идти на встречу к клиенту когда стоит вопрос блокировки трехлетней давности... Читать полностью
Здравствуйте, 22.07 мы с папой ходили переоформлять номер телефона на меня, после мне пришло смс от банка, что нужн... Читать полностью