45
Добрый день.
Дублирую текст аналогичного вопроса, задававшегося здесь же другим клиентом.
24.06.2025 г. в отношении меня закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств, но в приложении банка на кредитной карте и в разделе "кредиты" долги все еще отображаются, хотя уже прошло больше 30 дней, из-за этого я не могу закрыть счет в банке, это как будто намеренное издвательство банка, почитал отзывы клиентов, многие также с этим стакливаются.
Звоню в поддержку, говорят "ничем помочь не можем, списание может быть в течении 5 лет", в офисе банка также не помогли - "мы не можем закрыть Ваш счет потому что в системе отображается задолжность".
Однако до настоящего момента задолженность по моей кредитной карте и кредиту не списана, несмотря на то, что обязательства прекращены в силу закона.
Из-за этого я не могу закрыть счёт, что нарушает ст. 859 ГК РФ («Расторжение договора банковского счёта»). Ответы от вашего банка сводятся к тому, что «сроки списания законом не установлены», однако это не освобождает вас от обязанности соблюдать требования законодательства и решение суда. Такое затягивание может рассматриваться как злоупотребление правом.
Прошу в кратчайшие сроки:
1. Списать задолженность согласно завершённой процедуре банкротства.
2. Дать возможность закрыть счёт.
3. Направить мне письменное подтверждение списания долга.
Обращаю внимание, что в опредлении арбитражного суда четко сказано о его НЕМЕДЛЕННОМ исполнении - таким образом, не выполняя решение суда, банк нарушает закон.
Кроме того, такие действия (точнее, бездействие) со стороны банка, являются нарушением ст. 859 ГК РФ, согласно которой банк обязан закрыть счёт по заявлению клиента.
Здравствуйте!
Проверила, погашать задолженность больше не нужно. Информация еще обновляется в приложении Сбербанк Онлайн, но поводов для беспокойства нет. Это техническая особенность.
Пожалуйста, ожидайте обновления.
Закрыть счет кредитной карты мы сможем после завершения мероприятий по списанию, но подать заявление вы можете сейчас.
Документом, подтверждающим освобождение от долгов, является решение арбитражного суда
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте Мне одобрили кредитные каникулы и пришла информация что новый график платежей готов, но пока изменений... Читать полностью
Курьер не передал мне заказ, он просто отменился якобы по моей инициативе хотя это не так. Сервис яндекс еда и банк... Читать полностью
Вот люди, наглядная ситуация. Не рекомендую пользоваться сбером НИКОМУ!Заблокировали и не хотят объяснять почему и... Читать полностью
Вопрос юристам и Сбербанку: На основании письма Сбербанка №2508017001919638 подтверждено, что мой долг не передан к... Читать полностью
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, сколько ещё ждать информации от банка? Что можно выяснять такое количест... Читать полностью
Подписка сберпрайм плюс, можно ли в ней подключить родствеников, или только в сберпрайме? Читать полностью
Между мной (Заемщик), с одной стороны, и ПАО «Сбербанк России» (Кредитор) был подписан 27.09.2023 г. кредитный дог... Читать полностью
Какие условия конкретно были нарушены мне так никто не может объяснить, нельзя было входить с эмулятора? Читать полностью
Добрый день. Цитирую: "мы не можем закрыть счет до полного аннулирования долга".Вы не просто можете, вы ОБЯЗАНЫ анн... Читать полностью
11.06.2025 в 12.16 были списаны все бонусы "спасибо", привязанные к моему номеру телефона. Причина непонятна, в при... Читать полностью
Вот люди, наглядная ситуация. Не рекомендую пользоваться сбером НИКОМУ!Заблокировали и не хотят объяснять почему и... Читать полностью
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, сколько ещё ждать информации от банка? Что можно выяснять такое количест... Читать полностью
Подписка сберпрайм плюс, можно ли в ней подключить родствеников, или только в сберпрайме? Читать полностью
Какие условия конкретно были нарушены мне так никто не может объяснить, нельзя было входить с эмулятора? Читать полностью
Добрый день. Цитирую: "мы не можем закрыть счет до полного аннулирования долга".Вы не просто можете, вы ОБЯЗАНЫ анн... Читать полностью
Доброе время суток.Спасибо за ответ.Последний вопрос, если я не получила в ВТБ, могу я как то получить дофинансиров... Читать полностью
Добрый вечер! Сняла в госулагах самозапрет, рассчитала кредитный потенциал и тд, перехожу к оформлению и итог отказ... Читать полностью
спасибо буду ждать . Но я пораньше общалась с оператором она говорит что у меня даже не видно что я клиент пенсию п... Читать полностью
На вклад открытый в сберегательном банке ссср 14.08.1991 г. были внесены 10000.00 р. 09.09.1997 г. Дата моего рожде... Читать полностью
Здравствуйте Мне одобрили кредитные каникулы и пришла информация что новый график платежей готов, но пока изменений... Читать полностью
Курьер не передал мне заказ, он просто отменился якобы по моей инициативе хотя это не так. Сервис яндекс еда и банк... Читать полностью
В мае текущего года банк подал на принудительное взыскание кредита, окей. Через службу судебных приставов с зп и др... Читать полностью
В мае текущего года банк подал на принудительное взыскание кредита, окей. Через службу судебных приставов с зп и др... Читать полностью
Здравствуйте. Поменял телефон и сим-карту (номер остался тот же). Теперь не приходят сообщения при попытке войти в... Читать полностью
с нетерпением жду! прошло уже больше 50 дней со дня подачи заявления на вывод денег!!! Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги за альфа чек, но я нигде не соглашалась на эту услугу. Плюс уведомления мне и не при... Читать полностью
Вот люди, наглядная ситуация. Не рекомендую пользоваться сбером НИКОМУ!Заблокировали и не хотят объяснять почему и... Читать полностью
Я все ещё жду ответа. Читать полностью
Вопрос юристам и Сбербанку: На основании письма Сбербанка №2508017001919638 подтверждено, что мой долг не передан к... Читать полностью