Доброго времени суток! Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в Ozon bank. Мои операции по счёту сочли подозрительными и в связи с этим операции были приостановлены. С субботы мне не отвечают!!! Я сижу без денег, а, вернее, без возможности воспользоваться ими! На мои многочисленные просьбы как можно скорее решить проблему поддержка в чате молчит! На горячей линии сказали "ждите ответа в чате"! Это издевательство! Я на 7-ом месяце беременности, почему я должна нервничать из-за Вашего банка?!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (797143).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, вчера отправила все запрошенные документы. За день так и не ответили Читать полностью
Операции приостановлены пришлое такое сообщение в чате, всё рассказал оператору, сказали ждите рассмотрение заявки... Читать полностью
Здравствуйте, ozon Банк заблокировал карту по подозрительным операциям и попросил предоставить документ об операция... Читать полностью
Здравствуйте, заказал товаров на на 23257. Пришел на пвз, и решил забрать на сумму 9376. Я пытался оплатить другой... Читать полностью
08.08.2025 мне поступили денежные средства на счет и при возможности перевети их меня заблокировали. Написала в чат... Читать полностью
Озон банк не оказывает никакой поддержки своим клиентам!В мае 2025 года я получила 161фз. ЦБ дал ответ, что инициат... Читать полностью
Чернов Игорь Вадимович. Вы имеете право требовать мои персональные данные на незащищенном канале? Это уже вам персо... Читать полностью
Действие было следующим, мне отправили деньги, которые необходимо было вернуть этому же отправителю, деньги не отпр... Читать полностью
Я, Анапияева Надежда Михайловна, 29.05.1966 г.р., прошу предоставить информацию о закрытии моего счета в банке Озон... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, вчера направил необходимые реквизиты Вам на почту для рассмотрения статуса обращения #796816... Читать полностью
Здравствуйте, вчера отправила все запрошенные документы. За день так и не ответили Читать полностью
Здравствуйте, заказал товаров на на 23257. Пришел на пвз, и решил забрать на сумму 9376. Я пытался оплатить другой... Читать полностью
Чернов Игорь Вадимович. Вы имеете право требовать мои персональные данные на незащищенном канале? Это уже вам персо... Читать полностью
Действие было следующим, мне отправили деньги, которые необходимо было вернуть этому же отправителю, деньги не отпр... Читать полностью
Дважды заказывал банковскую карту озон и дважды мне ее не привезли! В первый раз мне отказали в доставке после 18:0... Читать полностью
Направили в чат постановление об отмене мер взыскания и возврате исполнительного листа должнику плюс постановление... Читать полностью
Обращалась несколько раз на уменьшение кредитного лимита по кредитной карте, в очередной раз отказ:Инна, спасибо за... Читать полностью
В банке написано рассрочка на месяц. Берите деньги на месяц без процентов. Взял. Такое ощущение, мне позвонили моше... Читать полностью
Поддержка банка игнорирует мои сообщения. 8 августа мне заблокировали счет, и с тех пор я ежедневно обращаюсь в чат... Читать полностью
Добрый день, 7 августа банк заблокировал мой счет и запросил объяснение по операциям, я в этот же день предоставил... Читать полностью
а почему у вас есть одинаковые ответы я это слышу каждый раз уже прошло 10 дней и ничего не решили вы Читать полностью
Оформлял у них кредитную карту, менеджер ее привез и попросил заполнить анкету, я несколько раз повторил, что мне н... Читать полностью
Обратились по поводу проведения операции чарджбек-все необходимые документы приложены были. ТРИ НЕДЕЛИ банку не хва... Читать полностью
почему не начислен кэшбэк за майскую страховку??? сегодня я оформила новую Читать полностью
Можете проверить поступил ли платёж на кредитную карту от Т-банка. 100р отправляла. В банке сказали ещё не зачислил... Читать полностью
Мне 56 лет. Вчера обратилась в г. Великие Луки перезаключить договор по депозит. Навязали услугу долгосрочного сбер... Читать полностью
Во время получения кредитной карты мне сообщили, что платы обслуживания по данной кредитной карте нет, оно бесплатн... Читать полностью
В банкомате случайно снял деньги с кредитной карты, хотел снять с дебетовой(в телефоне в сберпэй не перевёл на дебе... Читать полностью
04.08.2025 , оформила заявку по ссылке а дебетовую карту, при оформлении обещали выплатит. Приветственный бонус б... Читать полностью
Здравствуйте, вчера отправила все запрошенные документы. За день так и не ответили Читать полностью