Сотрудники банка уклоняются от конкретных требований и не перечисляют остатки моих денежных средств, при закрытии счета. по факту, в июне была попытка перечисления остатка на Райфайзен банк, но бот банка отклонил операцию, деньги вернулись назад в озон . 1 августа 2025 года выслал новые реквизиты и до сих пор денег не получил. При просьбе выслать плат.поручение о перечислении на новые реквизиты, говорят , что отправили, присылают п/п по Райфайзенбанку, прошу новое, толку нет. научите своих сотрудников читать новые письма и новые реквизиты и правильно работать в наст времени. Жду своих денег, по горячей линии толку нет, ничего не знают , не видят
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (797204).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, вчера отправила все запрошенные документы. За день так и не ответили Читать полностью
Операции приостановлены пришлое такое сообщение в чате, всё рассказал оператору, сказали ждите рассмотрение заявки... Читать полностью
Здравствуйте, ozon Банк заблокировал карту по подозрительным операциям и попросил предоставить документ об операция... Читать полностью
Здравствуйте, заказал товаров на на 23257. Пришел на пвз, и решил забрать на сумму 9376. Я пытался оплатить другой... Читать полностью
08.08.2025 мне поступили денежные средства на счет и при возможности перевети их меня заблокировали. Написала в чат... Читать полностью
Озон банк не оказывает никакой поддержки своим клиентам!В мае 2025 года я получила 161фз. ЦБ дал ответ, что инициат... Читать полностью
Чернов Игорь Вадимович. Вы имеете право требовать мои персональные данные на незащищенном канале? Это уже вам персо... Читать полностью
Действие было следующим, мне отправили деньги, которые необходимо было вернуть этому же отправителю, деньги не отпр... Читать полностью
Я, Анапияева Надежда Михайловна, 29.05.1966 г.р., прошу предоставить информацию о закрытии моего счета в банке Озон... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, вчера направил необходимые реквизиты Вам на почту для рассмотрения статуса обращения #796816... Читать полностью
Операции приостановлены пришлое такое сообщение в чате, всё рассказал оператору, сказали ждите рассмотрение заявки... Читать полностью
Здравствуйте, ozon Банк заблокировал карту по подозрительным операциям и попросил предоставить документ об операция... Читать полностью
Можно ли сделать перевод денег из Турции на счёт Озон банка ? Читать полностью
Нет выплаты заработка за два дня! В приложении Ozon за день обнулилась вся сумма заработка, хотя я точно работала.... Читать полностью
Здравствуйте, перевела деньги с сбера по СБП на озон банк, а денег все равно там нет Читать полностью
Здравствуйте, долго обрабатывают заявку на закрытие счёта и вывод средств, это деньги которые мне нужны на оплату у... Читать полностью
Тригуб Наталья Александровна Читать полностью
Здравствуйте!Мы выявили подозрительную активность на вашем счёте и в целях безопасности временно заблокировали расх... Читать полностью
Почему если срочно понадобились мои же средства за отмену заказа, я должен ждать n-ое количество дней для того, что... Читать полностью
Когда я смогу снимать наличные и покупать Читать полностью
а почему у вас есть одинаковые ответы я это слышу каждый раз уже прошло 10 дней и ничего не решили вы Читать полностью
Оформлял у них кредитную карту, менеджер ее привез и попросил заполнить анкету, я несколько раз повторил, что мне н... Читать полностью
Обратились по поводу проведения операции чарджбек-все необходимые документы приложены были. ТРИ НЕДЕЛИ банку не хва... Читать полностью
почему не начислен кэшбэк за майскую страховку??? сегодня я оформила новую Читать полностью
Можете проверить поступил ли платёж на кредитную карту от Т-банка. 100р отправляла. В банке сказали ещё не зачислил... Читать полностью
Мне 56 лет. Вчера обратилась в г. Великие Луки перезаключить договор по депозит. Навязали услугу долгосрочного сбер... Читать полностью
Во время получения кредитной карты мне сообщили, что платы обслуживания по данной кредитной карте нет, оно бесплатн... Читать полностью
В банкомате случайно снял деньги с кредитной карты, хотел снять с дебетовой(в телефоне в сберпэй не перевёл на дебе... Читать полностью
04.08.2025 , оформила заявку по ссылке а дебетовую карту, при оформлении обещали выплатит. Приветственный бонус б... Читать полностью
Здравствуйте, вчера отправила все запрошенные документы. За день так и не ответили Читать полностью