Список вопросов
Ответ дан

Банк навязывает подписку "ДомКлик плюс"

21.08.2025 14:31
21
Сбербанк

В сентябре 2024 года оформил семейную ипотеку в Сбербанке по ставке 6%. При оформлении договора не было права отказа от подписки на "Домклик +", сразу в условиях договора прописано, что отказ приведет к повышению процентной ставки, что уже подразумевает автоматическое ежегодное продление. В подписку "Домклик плюс" также входит страхование жизни и здоровья заемщика, от которых я не отказываюсь, но планирую оформить отдельно, так как сам считаю, что оно является главной защитой при возникновении како-либо экстренной ситуации и для банка и для заемщика. Считаю, что дополнительные опции были мне навязаны, учитывая что за весь период при полной оплате я ими не воспользовался и полной информации о том, что туда входит в эти подписки у меня нет. Ежегодно продление обходится в 12 тысяч рублей, где большая часть суммы это навязанные дополнительные опции, а не само страхование. Подобные действия банка прямо противоречат позиции ФАС РФ, которая признала навязывание дополнительных платных услуг при кредитовании нарушением антимонопольного законодательства, а также прав потребителей - Решение АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025г.

В связи с вышеизложенным требую исправить пункты кредитного договора:

– абзац 2 п. 4 изложить в следующей редакции: «В случае незаключения заемщиком договоров личного страхования (страхования жизни, страхования от несчастного случая и болезни) и (или) страхования недвижимого имущества, залогом которого обеспечивается исполнение обязательств заемщика по кредитному договору, а также при невыполнении заемщиком предусмотренных кредитным договором условий указанных договоров страхования, процентная ставка по Кредиту будет увеличена на 1 (один) процентный пункт»;

– из п. 10: удалить упоминание «Домклик Плюс» и закрепить: «Заемщик вправе заключить договоры страхования жизни и имущества в любой страховой организации, имеющей лицензию Банка России»;

– из п. 24 индивидуальных условий кредитования исключить упоминание «Домклик Плюс».

Здравствуйте! 

Вопрос взяла в работу. Все проверю и вернусь 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Необычная просьба к сберу
Сбербанк

Здесь же вы готовили специальную справку с перечислением всех номеров карт к счету , мне нужна такая же. Читать полностью

отказ в выдаче, выпуске и перевыпуске карт
Сбербанк

 Скажите, пожалуйста, при отказе в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3 действующие с... Читать полностью

Заблокировали по фз 161
Сбербанк

Здравствуйте мне уже как пол года заблокировали мои счета по фз 161 я не понимаю почему этот блокировка мне я добро... Читать полностью

Заблокировали лк по компрометации
Сбербанк

Ещё раз здравствуйте увидела ваш ответ , есть вопрос как мне использовать кредитную а не дебитовую карту ? Читать полностью

Задержка рассмотрения обращения и нарушение моих прав
Сбербанк

Задержа рассмотрения моего обращения и нарушения моих прав : не могу добиться от банка ответа и даже тот ,который... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Отказ в отмене ареста в связи с разными номерами исполнительного производства
Сбербанк

Здравствуйте!Сбербанк арестовал в 2023 г. по Исполнительному производству № 81055/23/61085-ИП (обеспечительная мера... Читать полностью

Ипотека дви 1,7% страховка жизни принудили подключить домклик плюс
Сбербанк

 Здравствуйте!Я постоянный клиент Сбербанка и в 2023 году в сентябре месяце оформила Дальневосточную ипотеку в сбер... Читать полностью

Блокировка всех счетов.
Сбербанк

Здравствуйте.Банк заблокировал все мои карты,без объяснения причины.Никаких мошеннических действий с картой не было... Читать полностью

Необычная просьба к сберу
Сбербанк

Но я не могу посмотреть её в Сбербанк онлайн- она уже закрыта. Также пластика нет уже как 3 года, у карты истек сро... Читать полностью

Сбербанк обманул меня и тысячи других людей, навязывая свой несчастный Домклик+
Сбербанк

01.09.2023 я заключил ипотечный договор на покупку вторичного жилья со Сбербанком, со ставкой 11,6%. Перед тем как... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жаль что приходится иметь дело с этим банком
Сбербанк

Обратилась в отд в Дербенте , пятый раз пришла, установить приложение инвестиции, то электричества нет , то надо за... Читать полностью

23.08.2025 О банке
Как разблокировать карту если заблокировали без объяснения причин?
Сбербанк

Ко мне поступили какие то переводы в последующем меня заблокировали, моя карта лежит готовая но забрать не могу ее... Читать полностью

23.08.2025 О банке
Вернуть отображение счета
Сбербанк

Здравствуйте, у меня накопительный счёт скрылся везде. Я проверял в настройках там ничего нету. Я прошу помогите мн... Читать полностью

22.08.2025 О банке
Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, около полутора года назад заблокировали карту, не обратил внимания так как пользовался Тинькофф банко... Читать полностью

22.08.2025 О банке
Сбер лишает заработанных денег оставшихся на расчетном счёте после ликвидации,отказывая в перечислении на расчетный счёт Единственного участника.Дело № А40-278154/24-31-3213.Мне как многодетной матери есть куда потратить эти 49 931,86 рублей.
Сбербанк

При добровольной ликвидации ИФНС публикует Сообщение о ликвидации ООО в «Вестнике государственной регистрации» част... Читать полностью

22.08.2025 О банке
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам
Сбербанк

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту: Читать полностью

22.08.2025 О банке
Заблокировали доступ
Сбербанк

Вчера заблокировали доступ ко всему,просто потому,что я хотел снять 1000 наличкой.Ничего не обьяснили,задавали глуп... Читать полностью

22.08.2025 О банке
Отрицание нарушений прав клиента
Сбербанк

15 августа 2024 года между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён кредитный договор в рамках государственной программы... Читать полностью

22.08.2025 О банке
я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовалась кредитными услугами, получаю зарплату на карту Сбер.
Сбербанк

19.08.2024 года я заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной програ... Читать полностью

21.08.2025 О банке
Навязывание пакета услуг «Домклик Плюс» для оформления Дальневосточной ипотеки под 2%
Сбербанк

В августе 2024 года заключили ипотечный кредитный договор с ПАО "Сбербанк" по льготной гос. программе "Дальневосточ... Читать полностью

21.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Просроченный платеж кредита
Совкомбанк

Я не оплатила один месяц кредита и поэтому мне не одобрили другой кредит,если я оплачу просроченный месяц кредита,т... Читать полностью

Комиссия банка за ошибку оператора банка
ВТБ

19 июня отправила валютный платеж от ИП. Заполнила заявление на перевод (в котором нет ошибок). Свифт оказался от ф... Читать полностью

Необычная просьба к сберу
Сбербанк

Здесь же вы готовили специальную справку с перечислением всех номеров карт к счету , мне нужна такая же. Читать полностью

отказ в выдаче, выпуске и перевыпуске карт
Сбербанк

 Скажите, пожалуйста, при отказе в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3 действующие с... Читать полностью

почему вы отказали в кредите под залог недвижимости ?

почему вы отказали в кредите? Читать полностью

Добрый день! ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости  мне одобрили,а собственник муж что нужно от него  доверенность или просто документы на собственность?
Альфа-Банк

Добрый день! ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости  мне одобрили,а собственник муж что нужно от... Читать полностью

Претензия (досудебный порядок урегулирования спора) по вопросам открытия брокерских счетов
Совкомбанк

Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью

Продажа объекта недвижимости, находящегося в залоге у банка. Просто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки.
Т-Банк

ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью

СРОЧНО. Возврат холдированной комиссии
Альфа-Банк

Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью

Что за банк!? Не могу понять
Ozon Банк

Написали ограничили переводы и снятиеНаписал в поддержку и все без ответа,дал все документы и подтверждение и в иг... Читать полностью

23.08.2025 О банке