Список вопросов
Ответ дан

Яндекс пэй обещает баллы, которые не начисляет

21.08.2025 17:40
23
Яндекс Банк

В магазине boan baby совершила две покупки 10 и 12 июля с возвратом кэшбека более 10 тыс. баллов плюса. Все как положено сделала, оплатила. Никакие баллы все так и не приходили, писала обращения в Яндекс пэй, ответ был "ожидайте 21 день". 21 день прошел баллы так и не пришли. Создала обращение в Яндексе, которое теперь рассматривают уже почти месяц!!! Что это за отвратительное отношение? Вы обещаете баллы, так предоставляйте их. А дальше что? Скажете у вас подписка закончилась через год И ничего вам начислить не можем. Отвратительное отношение! В такой огромной компании проблему решить не могут за 2-3 дня? 

Здравствуйте!

Чтобы я смог разобраться в ситуации, пожалуйста, отправьте номер обращения в комментарии. Уточнить его можно в чате поддержки.

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Не снимают арест по ИП
Яндекс Банк

Сколько нужно вам времени? Чтобы не довести дело до суда. Читать полностью

23.08.2025 О банке
Не снимают арест по ИП
Яндекс Банк

Сняли арест? Читать полностью

23.08.2025 О банке
Не снимают арест по ИП
Яндекс Банк

Новости? Читать полностью

23.08.2025 О банке
Не снимают арест по ИП
Яндекс Банк

Вы ранее писали что активно ведётся работы по моему вопросу.Какие могут работы? Если не можете подтвердить о наличи... Читать полностью

23.08.2025 О банке
Не снимают арест по ИП
Яндекс Банк

Вы получили эти документы? Читать полностью

23.08.2025 О банке
Не снимают арест по ИП
Яндекс Банк

Дополнительно отправалял АО «Яндекс Банк» постановление о снятия ареста и возвращения излишки денежных средств. В П... Читать полностью

23.08.2025 О банке
Третий раз, заполняю анкету по смене паспорта, не работает!
Яндекс Банк

Третий раз не работает замена паспорта, поддержка ничем не помогает , тупо троллит. Читать полностью

Не снимают арест по ИП
Яндекс Банк

ИП прекрашен, долг погашен.Судебные приставы отправили всем банкам на которым был арест о снятии ареста, т.е есть п... Читать полностью

23.08.2025 О банке
Отмена займа Яндекс Сплит
Яндекс Банк

В таком случае, когда ждать ответа? И как быть с оплатой несуществующего займа? Читать полностью

Отмена займа Яндекс Сплит
Яндекс Банк

27 июля делал заказ на Ламоде с опцией оплата через Яндекс Сплит. Заказ довезли, но не смогли провести оплату, серв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание денег за подписки и отказ возврата денег.
Яндекс Банк

Добрый день. Уже во второй раз вижу на своем профиле подключение подписки от яндекса, а именно Амедиатеки. В 3 раз... Читать полностью

Яндекс пэй обещает баллы, которые не начисляет
Яндекс Банк

Номер обращения 122669 Читать полностью

Банк потерял мои деньги. Полная некомпетенция сотрудников
Яндекс Банк

И так, если кто-то не понял ещё,то Яндекс банк натуральным образом меня обокрал. Не связывайтесь с ними. Перевод мн... Читать полностью

Банк потерял мои деньги. Полная некомпетенция сотрудников
Яндекс Банк

В смысле конфиденциальная информация???? Вы в себе? Я прислала вам чек перевода и свой паспорт. Я пытаюсь войти в... Читать полностью

Банк потерял мои деньги. Полная некомпетенция сотрудников
Яндекс Банк

Вы снова ответили шаблонно. Давайте по пунктам?1. Я прислала вам чек и вы ЯКОБЫ видите операцию2. Я захожу под СВОИ... Читать полностью

Банк потерял мои деньги. Полная некомпетенция сотрудников
Яндекс Банк

Это просто сюр какой-то. Двое суток на пустяковый вопрос,чтоб получать шаблонные ответы.Полтора часа я прождала отв... Читать полностью

Банк потерял мои деньги. Полная некомпетенция сотрудников
Яндекс Банк

Алексей, вы отвечаете как робот. Вы живой или просто копируете шаблонные ответы. Я написала в чат по вашей ссылке с... Читать полностью

Банк потерял мои деньги. Полная некомпетенция сотрудников
Яндекс Банк

Я уже двое суток потратила на писанину ни о чем. Между физическими лицами невозможно отменить операцию, вы правы. Н... Читать полностью

Банк потерял мои деньги. Полная некомпетенция сотрудников
Яндекс Банк

Укажите, пожалуйста, куда направить досудебную претензию Яндекс банку. Читать полностью

Банк потерял мои деньги. Полная некомпетенция сотрудников
Яндекс Банк

Алексей, скажите, пожалуйста, как у вас со зрением? Я вошла в Яндекс Пэй по телефону,на который перевели деньги та... Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему вы отказали в кредите под залог недвижимости ?

почему вы отказали в кредите? Читать полностью

Заблокировали счет.
Ozon Банк

У меня заблокировали счет , пояснения все дала , и реквизиты тоже , было написано , что оператор ответит в течении... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Добрый день! ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости  мне одобрили,а собственник муж что нужно от него  доверенность или просто документы на собственность?
Альфа-Банк

Добрый день! ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости  мне одобрили,а собственник муж что нужно от... Читать полностью

Блокировка карты 161-фз
Т-Банк

Анна, здравствуйте, прошло уже 3 месяца, как по инициативе Т-Банка моему 14-летнему сыну заблокировали ВСЕ карты, в... Читать полностью

Претензия (досудебный порядок урегулирования спора) по вопросам открытия брокерских счетов
Совкомбанк

Письмо-претензияВ ПАО «Совкомбанк»От: Моисеевой И.А.Претензия (досудебный порядок урегулирования спора)по вопросам... Читать полностью

Продажа объекта недвижимости, находящегося в залоге у банка. Просто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки.
Т-Банк

ПППросто отвратительное качество обслуживания. Пострянная ложь и откладывание исполнения этапов сделки. Просто отвр... Читать полностью

СРОЧНО. Возврат холдированной комиссии
Альфа-Банк

Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью

Что за банк!? Не могу понять
Ozon Банк

Написали ограничили переводы и снятиеНаписал в поддержку и все без ответа,дал все документы и подтверждение и в иг... Читать полностью

23.08.2025 О банке
Заблокировали по фз 161
Т-Банк

Здравствуйте я добросовестный ваш клиент хотела бы еще с сотрудничать и пользоваться вашим банком но мне уже как по... Читать полностью

Невозможность получить информацию и унизительное отношение сотрудников Т-Банка
Т-Банк

Багодарю за ответ, но хочу обратить ваше внимание на то, что речь идёт не только о «комфортности оформления програм... Читать полностью